我其中一個客戶(醫生),算是我最大的客戶,他經常像我暗示他銷量很好,要我給他haochu。上次他跟幾個朋友喫飯,要我也去喫,就是想讓我買單,我以我是新員工拒絕了。這次他又叫我去,該怎麼辦。


這個問題要分幾個層面來看

已知信息一,他對你很重要,你如果不買單,很可能會導致你的銷量大量下滑,導致你完不成,拿不到獎金,最後有換工作的風險

已知信息二,他經常暗示他銷量很好,證明他知道你的全院銷量分佈,或者他知道他是你的處方量最大的客戶,你不敢得罪他。如果他的信息準確,你更是處於劣勢

已知信息三,第一次你沒有買單,你拒絕了,他認了;但是他的銷量有沒有變化,這個信息不知道,也許是想試探你,也許是他又去確認了一次信息,認為你沒有理由拒絕他,要跟他談判

所以,不管是哪種情況,至少你該去客戶那邊,獲取更多的信息

信息的真假,需要分辨,再做打算

僅從工作角度出發,不參雜個人喜惡,有以下幾個策略

一、讓上級參與管理,使客戶維持高處方

二、讓他貢獻的銷量變得沒有那麼重要

三、投入產出分析後地談判,達成雙方認可的投入方式


我恨不能有這種客戶。這種愛錢又辦事的客戶最好做了。就怕拿錢不辦事的。他給你產出銷量,你往他身上投資源這是很好的合作關係。我有個az的朋友,和你情況一樣,做胸外科,當時科主任打電話讓他去結賬,他以沒在本地為由拒絕了,飯錢就一兩千,就這一個事結果得罪了。從去年10月份到現在品種一直沒恢復,原來光他一個科室就出2000多支的量,現在每個月300支

他愛錢不可怕,往他身上投就是了,他又不是不給你產出。以後如果有其他品種,錢到位不照樣給你產出。

最後,別因小失大。


樓下那個遙遠答主的朋友不符合AZ的風格,我猜最有可能怕是2000支特布他林銷量吧?銷售額也才8000元,算上考覈價格肯定6000多,我算下大概能拿220元獎金,如果是普米克令舒也差不多吧。如果是我,我也不會投,如果請你喫飯,一萬我都買單,你單純叫我買單,1塊錢我都不掏,而且醫生很精的,認為代表比較傻才會欺負你。

胸外科掉2000支銷量算毛線,這樣的醫生我能守自己的底線。以後你突破一些其他關鍵客戶,叫你玩的好的客戶把他請回來就是了,畢竟醫生都是一個圈子的,玩到一個圈子了大家重新認識一下,如果能在一個市場做長期,你會發現這些都是小事


小小住院醫,對此無瞭解。

我接觸的醫藥代表都是開開科會,交流產品,然後給個小毛巾小杯子之類的。


這就說明你的機會來了。

它的胃口有多大,那它的能量就有多大。

可以儘快對接一個合作。


碰到這樣的「潛規則」吧,很頭痛!現在打擊這麼嚴重,這個醫生還敢要「HAOCHU」,膽也是夠肥的。

既然讓你去,你就去吧,把事情明著一次給解決了,你看,你上去沒去,他還是要找你,看來你是躲不過的。


1、覺得貪心的前提是已經付出了什麼?

——如果有所付出,那麼可能交接有問題。既然是大客戶,原來是怎麼做他的?在你這邊的定位是ABC級哪一級別,之前如何達到這一級別的?換成新員工的你有沒有做好跟進?

——如果沒有什麼特別的付出,可能你的競品朋友只要天天給他送早餐就能夠贏出一大截了。

2、你對客戶的瞭解,是不是如他自己所說的一致?

——如果是。那為什麼要提更多的要求,背後原因,整合好資源去說清楚。

——如果不是,不是在哪裡?不去調查清楚就問怎麼辦,客戶的老闆也幫不了你。

以上四種可能背後展開的問題多多多,所有情況都是因人而異,當然確實存在rp問題的朋友。就在目前環境下,都是越來越講口碑的。如果真是大客戶,那就用心去了解去調查去接觸,去想辦法實現締結。如果不是,那自然也有不是的做法。能把利益挑明暗示的,講真其實不多了,關係不好是不會講的,珍惜這種朋友。

3、所有行動計劃基於你對客戶的要求是什麼?

維持還是深挖?匹配相應行動,等價交換的前提是要清楚手頭有什麼值錢的東西。

相互都裝瘋賣傻,也是一種等價交換。


關注一下 看看我乎的醫生如何回答


只要能上量,滿足他!


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