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很早的時候Apple售後的保修是不需要提供發票，正常提供手機就好了

2017開始，已經要求提供發票等保修憑證才能保修

保修購買憑證主要有

• 購機發票（必須提供）
• 保修卡
• 盒子

除了發票其他都不是強制性的，有的話很好，沒有的話也沒事

合規部已經對這個要求進行落實

沒有發票無法受理，無法受理就無法保修，通過門店檢查，並且合規審查，才會受理，受理之後會形成維修 ，這樣的操作才算受理保修

沒有發票可以作為丟失發票，重新補開發票來進行保修，售後支持這個處理方式，這點可以在售後門店或者官方客服處確認

這一點，你可以在官方售後門店或者官方客服上確認，官方客服電話4006668800

http://apple.com上可以查到

有一些回答也提及

大部分都只要帶著發票和設備前往售後就好了

耳機這類配件都是只換不修，任何故障確認非人為損壞，還在保修期內都是免費更換新的

發票指的是增值稅普通發票或者專用發票

比如下圖

上圖的是Apple官方購買，直營店或者http://Apple.com購買的發票

上圖是一台iPhoneXsmax-256的發票，Apple為這一內存型號的iPhone繳稅是1324，Apple官網購買的價格比較貴一部分是因為提供的售後支持成本比其他渠道高，一部分是稅費問題

比如官網購買14日內非人為損壞可以退貨退款，其他渠道無法操作

其他渠道往往承受不起無理由退款的損耗其他渠道購買的iPhone價格差距一部分也是來源於這部分發票稅費很多時候用戶購買iPhone在手機店或者某商場某手機賣場，價格比官網低很多還送很多之類，其實他們承擔的是銷售任務，不包含售後通過其他渠道購買iPhone，門店銷售iPhone差價，或者附帶銷售獲得基本利潤

這樣的收據是不作為購買憑證，一般深陷門店糾紛的時候門店有時候都不認可

更有甚者，這樣的收據上寫著

apple所有售後通用保修憑證，售後專用票之類字眼。。。。

這些都是不對的哦

假如你沒有發票的話，可以先找原來買的地方補開

無法補開，比如店家消失之類，我們可以幫助你解決

比如下面這個處理案例

購買設備的時候要注意開好發票保存哦～

肆叄-有問題可以私信我們，我們會儘力幫助你

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不需要保修卡，需要購買憑證

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必須要有發票，保修卡無所謂

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有發票就可以售後了

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Beats的耳機在保修期內無需保修卡也可以保修的，只需前往授權的服務商。

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要有購買憑證或者發票

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