手機上的語音助手是偽需求嗎？
個人體驗手機上的語音助手沒有必要，不如用手操作
從2011年蘋果在iPhone 4S上集成Siri開始算起，語音助手在智能手機上已經出現快十年了。隨著語音識別、AI技術的日益成熟，如今這項功能在手機已經完全普及，並且延展到了智能電視、智能家居等領域中，它的未來前景也被無限看好。
實際上，語音AI技術帶來的功能也不再局限於簡單的虛擬助理，發展出了語音輸入、語音翻譯等更多實用的應用，它對我們生活的滲透進了方方面面。
語音助理成手機標配，但你可能不想用它
蘋果語音助手Siri剛剛推出時，曾經引起過一陣不小的熱潮。當時甚至有民間開發者製作出了相應的Cydia插件，讓沒有得到官方支持的iOS設備，也能在越獄後用上語音助手功能。
語音助手通過語音來實現人機交互，並且具備虛擬助理的功能，這種形式當時顯得非常新穎，一下子引起了很多用戶的好奇心。
蘋果開了頭，加上市場需求的強烈驅動下，其他科技廠商也紛紛發力語音助手功能。2011年，谷歌在Chrome瀏覽器的搜索引擎中加入了語音搜索功能，以滿足廣大使用者語音輸入的需求。
2013年，微軟的語音助手Cortana在Windows Phone系統上線。Cortana展現出了微軟在語音識別領域多年累積的技術優勢，就使用體驗而言，「小娜」的語音效果極為接近真人發聲，幾乎能達到以假亂真的效果，一下子擁有了無數擁躉。
與此同時，國內的語音AI公司也在積極推出類似的產品。例如科大訊飛就推出過語音助手App，而且它也是魅族、OPPO等國產手機廠商的合作商，很多用戶手機上的語音助手或智能助理都在用科大訊飛的語音識別技術。
不過，當語音助手在手機上快速普及並且日漸成熟時，大家對它的熱情卻似乎在慢慢退卻。就我個人的體驗而言，在公開場合極少能看到有人用手機的語音助手功能，儘管越來越多的廠商在大幅度地提升語音助手的優先順序，比如增加獨立的AI實體按鍵，把AI語音助理的開關放在桌面顯眼的位置等。
很多人包括我自己在內，不喜歡用語音助手，原因要麼是不好用要麼是不方便用。現在主流語音助手的語音識別能力普遍比較強，但仍然會有翻車的情況發生，尤其當環境比較嘈雜、語音語義存在歧義（也可能是普通話發音不準）的情況下。很多時候，直接手動操作，會比呼出語音助手幫忙方便不少。
不方便用，就很好理解了。在公開場合下用語音助手，一方面要克服在大庭廣眾下對著手機說話的羞恥感，另一方面要可能要顧及自己的隱私不被暴露。
就現在來說，智能手機相當普及，我們對這種必需品的操作熟練度已經非常高，很多時候不太需要語音這種交互形式來實現各項功能。這種情況下，手機上的語音功能有時候的確會給人一種比較雞肋的感覺。
私密環境才是語音技術的高頻使用場景？
語音功能在IoT中大放異彩
語音AI技術並沒有止步於智能手機，而是拓展到了其他產品上。現在，不管是智能音箱，還是智能電視，以及各類層出不窮的智能硬體產品，只要被冠於「智能」這個頭銜，就少不了語音控制的功能。
有意思的是，到了家庭環境中，語音AI技術的優勢似乎被更加充分地釋放出來了。更加私密的場景下，我們使用語音交互的意願被大大增強。在相對封閉的環境下，用戶不用擔心隱私的問題，心理防備也會降低，自然嘗試語音交互的可能性也會增加。
像電視音箱這類產品，傳統的操控工具無非是實體按鍵或者遙控器。相比之下，語音的優勢在於解放了使用者的雙手。家庭環境里，用戶在做家務等騰不開手的場景下，直接用語音命令來實現影音播放、家居控制等功能，無疑極大地提升了效率，使用體驗也更進一步。
近年，不管是智慧屏還是部分品牌的高端電視，都增強了大屏設備的拾音效果，通過增加收音麥克風等方式，讓用戶隨時隨地都能喚醒作為智能控制中樞的電視設備。目前業界普遍認為，未來5?G、大寬頻的普及，以及AI技術的進一步發展，會把我們帶入到一個萬物互聯的時代。
當所有我們能接觸到的電器、設備都能連上網並且具有智能功能後，如何方便地操控它們，會成為最關鍵的問題。目前來看，語音是學習成本最低、使用最為便捷的交互方式。
5G、AI、IoT、萬物互聯……關於未來，有點野心的科技廠商都不想錯過，蘋果、谷歌、小米等公司，不斷加強語音AI技術在手機系統中的存在感，很大程度上是在提前布局，持續培養用戶習慣，讓目標群體在不知不覺中，融入廠商建立的生態圈中。
對特定人群而言，語音是革命性的技術
另外，不可否認的是，對部分特定人群而言，語音AI相關技術在推動移動互聯網和智能生活上，發揮著舉足輕重的作用。
對很多「高齡」用戶來說，在手機上用虛擬鍵盤打字，學習成本太高、難度太大。也正因為如此，很多長輩在聊微信時，非常喜歡發送一長段一長段的語音信息，這讓很多人不勝其煩，恨不得讓微信砍掉語音功能。
但現在，微信等社交應用，以及部分第三方輸入法，已經支持語音輸入功能，可以把語音轉成文字。以目前的技術水平來看，主流語音輸入的識別準確率和可用性已經相當高。像智能手錶等小屏設備，語音控制很多時候也比觸控操作要方便得多。
此外，對部分視覺障礙人群而言，語音AI技術的發展，很大程度上降低了他們使用智能設備、享受移動互聯網生活的門檻。我們之前曾經測試過一些日常生活中的主流應用，通過語音和實體按鍵交互，盲人群體也能比較方便地完成很多操作、使用不少功能。
隱私跟便利的博弈還在繼續
不管你願不願意接受，近年互聯網技術的發展，是一個不斷侵佔用戶隱私空間的過程。即使是向來標榜尊重用戶隱私的蘋果，也在2019年被曝出隱私問題，Siri上傳的用戶語音數據，可能會被人工獲取和分析。
隱私和技術之間的平衡，對研發語音AI的公司來說也是一個難題。理論上來說，想讓語音功能變得更加好用和智能，必然需要對用戶的語音數據進行分析和優化。而關鍵問題在於，這些被收集的信息，被泄露、非法利用的可能性有多大。
去年，諮詢公司埃森哲曾對中國用戶進行過一次調查。數據顯示，中國用戶對語音助手的滿意度高達97%，但信任度依然不高。中國用戶對語音助手的最主要的擔憂分別為安全顧慮、用戶需求不被理解和隱私。
而且，在發生過網路攝像頭被竊取、開房數據被販賣等負面事情後，國內消費者對隱私問題的警惕性並不低。
2018年，歐盟通過了史上最嚴苛的個人數據保護條例GDPR，明確了用戶對個人數據擁有絕對的掌控權，對企業違規的懲罰也極重，最低罰款1000億歐元。
站在用戶角度來看，這可能是好事，能遏制住企業對用戶數據濫用和對隱私的侵犯行為。但是，過於嚴格的限制，也會讓科技公司在推動語音AI等需要用到大數據的技術進步上，面臨更大的困難。
如果把眼光放得更加長遠的話，我們相信，未來科技生活中，語音在人機交互中的重要性將會大大增強，在智能家居等場景下，甚至會成為最主要的操作方式。只是，在這個過程中，我們希望自己的個人數據，也能得到更加妥善的處理。
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不開車的人，不下廚房做飯的人，不使用智能家居的人，根本不知道語音助手的重要性。
像我們這種上手術台不能碰手機的人，都有語音助手的極度依賴症。我相信像一些高空作業人員，駕駛員，或是工作原因不能手持手機的人對語音助手的需求都很大。
當你習慣去用它，就不會認為這是偽需求了。就像你戴著手錶，但想看時間時還是第一時間掏手機一樣。更別說現在智能穿戴都聯動語音助手的年代了，根本就不用掏手機。
作為一個助手，它本來就不是手機的主角。
只有在你不方便，或者只能用語音控制手機的時候，語音助手才有它的價值。
可能你現在兩手都閑著，然後在看手機。這時你當然覺得語音助手是個雞肋。
如果你現在在開車或者做其它無法用手做的事情，（比如說用手剝蝦時）這時你想打開手機你還得去洗手。或者停車再操作手機，顯然不如語音助手控制方便。
如果你說你可以忍受這點麻煩。那你可以了解一下智能家居。
在桌子前工作不知不覺天色暗了下來，可以喊一聲：小愛同學，開燈。
再外面餐桌吃飯時喊一聲：小愛同學開空調，這時你就可以在吃玩飯時回屋享受已經涼下來的空調。
外面有人按下了門鈴，這時你的小愛音箱會提醒你有人來了。
在廚房可以控制小愛同學打開，電飯鍋，電磁爐，咖啡機，微波爐，破壁機等等
對小愛同學說我要看電視了，燈會熄滅，電視氛圍燈打開，窗帘拉上，電視打開。
（其實說實話這隻能算半人工智慧）
這時候你就可以了解語音助手是幹啥的了。
當然，如果你接受不了人工智慧
「掃地機器人掃地不幹凈」
「空調光享受忘記關了咋辦」
「那要遙控器幹啥」
等等理由反駁我的話。
我也尊重你的選擇。
還有最後一個作用：調戲
當然，這個功能也就是初期圖新鮮感，尤其是電腦剛升級成win10的時候覺得小娜還是個很新鮮的功能（我沒用過iPhone）後來我爸嫌win10不好用又用聯想一鍵恢復改成win8了。。。。。
事實上可以對小愛同學說的話挺多的，現在也就晚上睡不著的時候陪她聊聊。
如果以上功能你都覺得沒用的話，好吧那手機只能語音助手對你來說絕對是個雞肋。
謝謝邀請…………
當語音助手的智能性，達到一定水平。
當人懶到一步境界。
你會知道語音助手的便利性。
比如我躺在床上可以干兩件事，一個是語音讓定鬧鐘，和朦朧著，諮詢時間………
沒辦法有的時候人就是這麼懶。
再比如說………我開車時候可以讓siri幫我發微信，實在不行幫我撥打電話也行……
再比如說………有的時候軟體太多找不到，就讓語音助手幫忙打開。
像ios之後系統，藍牙和wifi在桌面上都無法關閉徹底，我就是拿siri關閉的
很多功能都是為了方便人，就看你怎麼靈活運用……
我無比想念Windows Phone，躺在床上一句Hey Cortana，然後鬧鐘設好，快遞，機票，幫我看到，及時提醒，當然了這都是很基礎的功能，但是怎麼也忘不了WP，清新。
手機語音助手超級好用
對於我這個懶人來說能幫我解決好多事情
我是米九小愛同學，我覺得小愛做的挺好的（比我以前的魅族小溪好一百倍）
以下情況很方便：
小愛同學 今天有什麼課（小愛可以製作課程表）
小愛同學 下節什麼課
小愛同學 xx時提醒我干xx
小愛同學 用QQ音樂放周杰倫的歌
小愛同學 xx節還有多少天
小愛同學 鎖屏
軟體太多找不到 小愛同學 打開支付寶掃一掃
小愛同學 回家（導航到家）
小愛同學 給xx打電話（一個人多號碼沒關係，自動聯繫最近聯繫人）
無聊也可以跟他聊天
只要是手機上的操作，小愛都可以完成
我特別喜歡用語音助手，米九的小愛是聲紋的，只有你叫他才回應
有個助手幫我做事 就感覺挺好的
有時候可以用來裝逼，比如這樣：
先設置臉部解鎖
然後把她用看片的支架架在旁邊
你在寫作業或者看電腦時，有些事情要干，你就可以這樣
「小愛同學」 屏幕亮了起來 瞬間解鎖
「用QQ回復xxx我在寫作業」
完事後
「小愛同學 鎖屏」
挺好玩的，主要是裝逼
你對手機的每一個操作都是有成本的，成本的高低就決定了使用量。所以說產品經理都在不遺餘力的降低這個門檻，比如能讓用戶點兩下，絕不讓用戶點三下，也就是二跳要優於三跳。
當語音操作準確達到一定程度的時候，用戶使用門檻就會變得非常低，到時候你就會不自覺的不斷調用語音入口了。
打遊戲時想打電話，睡眼朦朧時想知道時間，躺床上了想起還沒設鬧鐘
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