線上購物愈來愈夯，尤其在疫情之後，已經慢慢改變消費者的購物習慣，不過根據一份渣打銀行調查報告顯示，在臺灣會優先考慮線上購物的受訪者佔39%，跟全球相比下，稍微落後。但經濟部的調查統計，臺灣零售業的線上銷售佔比逐年提升，專家就分析，其實臺灣電子商務發展早，也讓B2C的成長速度很快，網購市場規模在世界名列前茅。

將工廠送來的包裝好的麵條，一一放進箱子裡，分貨、裝箱，工作人員忙進忙出，因為一天出貨量非常大，得加緊腳步。

網路商店業者 陳俊元：「我們今天還有10大箱要出喔。(好。)」

賣的是乾拌麵，不開設實體店面，成立網路商店6年多，老闆陳俊元除了內銷之外，也有銷往海外市場，所以一開始，就選定以線上商城為經營目標。

網路商店業 者陳俊元：「其實每一年的成長比例幾乎都是50%，50%以上的成長，像今年疫情的關係，大家不能出門，所以又剛好麵條是一個主食，所以我們常常就是供不應求。」

臺灣民眾消費習慣，不斷改變，尤其現在電子支付系統更多元，也讓線上購物的市場增加，這一塊商機，不少實體商店也看見了。

量販店裡，員工迅速穿梭賣場之中，依照訂單上的商品撿貨，推車上裝滿顧客下訂的商品，光是一早上就要處理數十箱包裹。

記者 劉俐均：「在賣場撿完貨，就要來到轉運站進行分裝出貨，量販業者從五年前開始進軍線上購物的市場，就是因應很多消費者沒時間到實體店消費的需求，不過根據調查，臺灣(有意願)線上購物的佔比，還不到4成，比例算偏低。」

量販店公關 張君鴻：「其實基本上每500公尺就一家超商，那甚至是每1500公尺就一間超市，以這樣一個密集度來說，的確消費者在購物上面，很多實體選擇，目前消費者也習慣線上購物這一塊，其實基本上像好比像防疫期間，還有包含了像中元節或中秋節，這些大檔的時候，他們單量基本上都是一萬多到兩萬單左右。逐年成長至少都有，差不多3到4成以上成長量。」

儘管量販店的線上消費佔比，目前只有一成多，但許多量販業者，包括大潤發、頂好、全聯也都陸續成立電商平臺，用實體店面與線上商城的結合，才能搶攻更多商機。

量販店公關 張君鴻：「可能成長速度不會那麼快，但是也會因為消費族羣的轉換，他未來是有提升的一些機會，他也是逐年在提升的，這也表示說消費者本身對於線上購物的習慣，其實是慢慢養成。」

依照渣打銀行的調查報告，全球12個市場，1.2萬位的消費者有48%的受訪者傾向線上購物，在臺灣則有39%受訪者，會優先考慮線上通路或平臺，與其全球相比相對落後，國內便利商店方便，也可能成線上商店發展阻力，不過對比經濟部的統計資料來看，網路銷售額佔全體零售業營業額從2017年的6.2%，到2019年7.5%，而到了2020年上半年比重達到8.8%，線上購物的比例逐年增加，專家就點出，臺灣電子支付系統發展迅速，也讓臺灣人在網路購物的比例，在世界上排名名列前茅。

商研院國際所所長 戴凡真：「看到的數字在各個年齡層的網購的經驗，都超過八、九成，B2C的網購規模在臺灣的話，到去年已經是8000多億臺幣，B2C的成長非常的快，經濟前景大概是16%以上的成長，所以到今年可能會9000多億，甚至會破兆，所以說其實臺灣的網購市場規模，算是排名世界很前面的，而且在佔比來說也是很前面的。」

數位化經濟市場，不再只是未來的形容詞，而是現在進行式，疫情之後，全球的消費習慣，產生巨大變化，無接觸的消費模式越來越夯，也讓網購商機無限擴大。

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