原標題：新氧加速度，領跑「醫美+VR」時代

文章經授權轉自公眾號：子彈財經(ID：wwwhygc)作者： Rickzhang

盧姐一直很糾結。

年過40的她最近半年一直考慮想為自己的臉做一番保養和整形，尤其是除皺和眼部細節的處理，希望能實現減齡的效果。

因為很快就是盧姐結婚20年的紀念日，她想給丈夫一個驚喜。

但跟那些簡單的面部美容保養不同，她這次的需求有很多需要微整形的細節，要去專業的醫美醫院才能解決。

正是在對這些專業的醫美醫院的選擇上，盧姐陷入了糾結，究其原因，一是盧姐第一次準備在臉部進行微整，選對醫院非常重要，二是忙碌的盧姐實在騰不出時間來一家一家去醫院實地考察。

直到最近，一家醫美互聯網平台推出了一項服務，這才讓盧姐擺脫了糾結的心境。

而這個解決很多消費者急需的服務，就是新氧剛推出的VR智能展廳(簡稱「VR到店」)。

盧姐用新氧平台上「VR到店」的功能，身臨其境地比較了幾家醫院的環境、醫療資質和醫療器械，最終作出決策選一家合適自己的醫美醫院。

這對盧姐來說不僅省時、省力，還省心，用「VR到店」功能可以看到就算到實地醫院也不可能考察到的實驗室、血庫中心及治療室等。

新氧科技的執著

新氧VR智能展廳，實現的是將用戶到院前置化、機構服務場景線上化，讓用戶身臨其境了解醫美機構環境及實際配置，提升服務體驗。

這解決了絕大多數醫美機構當前在運營中的一個重要痛點。

畢竟，如何向消費者更全面的介紹自己的業務和優勢，從而達到取得消費者信任的目的，是醫美機構開展業務的前提。而VR在中國進入了高速發展期，在醫療領域的應用被業界認為可能改變醫療行業的生態。

作為建立初衷是想利用互聯網相關理念推動行業發展的新氧科技，這次推出VR智能展廳，其實是在整個醫療互聯網都在尋找VR技術落地方式的背景下，結合醫美行業特點的一次有價值的嘗試。

更讓外界關注的是，新氧VR智能展廳剛一推出，就得到了中國醫美機構的積極響應。其中北京聯合麗格第一醫療美容醫院、成都極光口腔和easySCULPT怡脂等12家醫美機構已經在第一時間加入VR智能展廳，而行業越來越多的醫美機構正在申請加入新氧科技建立的「VR到店」平台，期望利用這個技術提升自己的服務水平。

這其實是新氧科技一直以來堅持的醫美行業互聯網化理念的體現。

醫美行業的非標化，決定了醫美機構都會緊追線上生態，彰顯各自的特色和實力。

而醫美機構想要實現服務線上化，關鍵在於如何將傳統的線下場景、服務搬到線上，進一步提升求美者的體驗。

而在這個過程中，新氧科技作為先行者，有自己獨特的經驗和體會，選擇了一批懂醫美的人做相關的互聯網技術開發。

新氧科技一直強調一個觀點，應該是「醫美+互聯網」、「醫美+5G」、「醫美+AI」，這是由誰為主體的本質區別。

新氧科技最近推出的針對醫美行業的各種技術，背後是一群深耕醫美行業多年的互聯網產品經理。「他們對醫美行業有深刻理解，對求美者的需求把握更為精準，更懂求美者和醫美機構的需求結合點。」新氧科技副總裁蔡睿表示。

正因為這樣的理念，新氧科技作為持續深耕醫美行業多年的業內最大垂直醫美平台，在信息需求和對接上處於相對失衡的狀況下，推出「VR智能展廳」在醫美機構與求美者之間搭建了溝通的橋樑。

這其實才是醫美醫院最需要的，也是非行業的互聯網公司關注不到的需求。

另外，深入探究就會發現，這個技術的實現意味著，新氧其實將線下推廣介紹醫美機構的行為做了一次完整的互聯網化改造，並利用VR的技術實現了客戶的標準化觀察和收集信息的過程。

這樣解決行業問題的思路，對那些服務不太好互聯網化的行業，都有借鑒意義。

VR讓信息撲面而來

對像盧姐這樣有醫美需求的消費者來說，在當下的醫美線上服務中面臨的主要問題，仍然是信息獲知的維度較為單一。

雖然現在線上各家醫美醫院都有了自己的平台和網頁，甚至消費者還能利用新氧科技這樣的行業平台對不同的醫美機構進行對比，但各家提供的信息很有限，消費者想獲得的內容與醫院能放到網上的不匹配。

所以，其實醫美消費者即使目前通過線上化的手段能獲取信息，依然對商家的認知比較模糊。

畢竟，通過圖文和視頻方式，醫美機構可以在線上對服務項目、服務環境等進行展示，但仍難以對機構的全部場景進行全時互動展示，難以讓消費者建立充分的信任度。

這其實就是醫美行業服務遇到的問題之一。

而新氧科技最近上線的VR智能展廳，就為整個醫美行業解決獲客服務互聯網化問題提供了一個優秀的解決方案。

圖/ 攝圖網，基於VRF協議

首先，VR智能展廳擁有全景互動、自主定製、內容聯動和諮詢服務等功能模塊，集展示、互動、內容及服務為一體。可以用全景、全時的場景化與個性化體驗，讓消費者「眼見為實」成為可能，「所見即所得」使用戶用「VR到店」體驗瀏覽時，能獲得比傳統瀏覽形式更強的現場感和信賴感。

其次，VR智能展廳還能實現線上到院、線上面診及手術觀摩的服務線上化。

VR智能展廳在場景展開之前，會預先呈現全景場景的特效。線上到院可以720°全景還原醫美機構實景;而依託線上面診功能，機構醫師可通過在VR場景中為消費者介紹相關產品及設備，更快地建立信任;手術觀摩則可以讓消費者零距離接觸醫美的消費場景，對醫美手術的流程和醫生的專業能力有更全面地了解。

另外，點擊VR智能展廳場景內的標籤，可以打開對應的彈層，真正實現沉浸式體驗互動。

第三，VR智能展廳提供了便捷的介面與完整的解決方案，從到店拍攝全景圖到上傳整個流程在10天內即可完成。

更為重要的是，VR智能展廳在設計之初便充分考慮了產品的開放性，它可以與新氧科技的視頻面診、線上預約等功能進行對接，聯動各個業務場景，進一步增強用戶粘性，為醫美機構在其他經營場景下的使用提供了充分保障。

這意味著，醫美機構可利用新氧VR智能展廳真正整合一站式到店服務，將原來線下的獲客行為變成互聯網化的服務。

這不光對消費者獲取信息有幫助，更對醫美行業的長久發展有好處。

醫美互聯網化需要新思路

2010-2015年是國內醫美行業的崛起時間。一方面信息的碎片化，使得越來越多的消費者可以利用各種方式獲取醫美的相關信息;另一方面，龐大的市場推動醫美相關藥品和器械技術的進步，微整形也成為新的熱點。

但直到這個時候，無序的競爭伴隨著醫美的發展，成為困擾很多消費者的重要問題。

歸根到底，其實在於消費者沒有太多的獲取行業信息的渠道。

因為醫美行業的消費者如果能很方便獲取到多維信息，就能對醫美機構的服務有了一個明晰的判斷標準，也就能降低在消費選擇時的難度，從而提升整個市場運營的效率。

2013年新氧科技的出現，就是想解決醫美行業的信息不對稱問題。

而經歷7年的發展，通過新氧科技等行業平台的努力，醫美行業融入互聯網化大潮。

對醫美行業來說，線下依然是最主要的一個市場，如何提升線下市場的互聯網化和服務滿意程度，是擺在各個醫美平台面前最重要的一個工作。

圖/ 攝圖網，基於VRF協議

作為最懂得醫美市場的行業平台，新氧科技給出的辦法，其實是利用互聯網技術為線下的這些醫美醫院搭建一個互聯網化的信息服務空間。這就是VR智能展廳技術出現的背景。

讓消費者獲取到更多元、更全面的信息，是VR技術在醫美行業應用最重要的意義。

幸運的是，VR智能展廳技術的出現表明，新氧科技引領醫美行業進入了VR時代。而作為醫美互聯網化的領軍者，新氧科技還在做更多科技研發。

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