之前辦了一張交通銀行金卡信用卡 後來客服打電話告知可以辦理白金卡 但是並未告知白金卡只有首年免年費 從第二年開始每年都會扣1000 元年費 我是去年9月7日被扣了1000年費 這都快到今年扣年費的日子了 我可否通過什麼途徑追回去年被扣的1000年費? 畢竟在讓我辦理白金信用卡的時候並未告知我從第二年起有年費這件事


某銀行給了我兩張卡,一張年費2k的白金卡,用20萬積分抵扣年費,另一張是免年費的白金卡。我用兩張卡攢夠了20萬分,但銀行還是扣了我2k的年費,這讓我很迷惑,於是我打電話過去,客服跟我說,年費卡刷的積分才能抵扣年費,而我的年費卡積分只有16萬。

我說,你們好像沒提前說這事吧?

她說,銀行給你寄卡的時候,說明書上講了。

我說,客戶哪裡記得住這個小細節?

她說,你的年費已經被扣了,忍忍吧。

我說,你們的積分都在一個賬戶上合併顯示,我哪知道兩張卡的積分分別是多少?

她說,銀行的規定是這樣的,忍忍吧。

我說,你們這種操作是有問題的,肯定不止我一個人被扣年費,還有很多客戶也被扣了,況且,我一次也沒有享受你們的白金權益服務,相當於被你們白賺了2k年費,白菜被豬供了,你感受下?

她說,我行的白金卡權益是贈送的,跟年費沒關係。

我說,你們這種操作不地道,平時天天發信息打電話忽悠客戶辦分期、買紀念品,怎麼收年費這件事就不提醒呢?你們就是想坑客戶的年費,要賺錢也不能這樣吧?

她說,卡部就是靠年費和息費賺錢的,你懂的。

我說,你們要賺錢我理解,但還有很多客戶也被你們扣了年費,這不是個案,你們要責任!而且,我之前也爽快地分期了XX萬,給你們賺了手續費,我在知情的前提下,你們賺我的錢,我沒有意見,但你們拐著彎扣我的年費,我意見很大......(此處省略兩千字,復讀機式狂噴5分鐘)

她說,這樣吧,只要你在下個賬單日前湊夠20萬積分,你的年費就退給你。

放飛自我,噴我所噴。經過聲嘶力竭地動之以情,曉之以理,我撈回了2k年費。


可以啊,打銀保監會電話,電銷肯定會有通話錄音的。怕啥打電話投訴,教他們做人。


感謝邀請,提問中描述到的問題,首先應該致電銀行客服確認卡種年費資費問題,其次確認是否有積分抵扣活動的。最後確認如有則可以直接抵扣兌換年費,如沒有則可以重新辦理一張同銀行的新卡種,下卡激活之後註銷收年費的白金卡。更多信用卡用卡技巧,可查閱精巧卡管家歷史文章學習。


看清楚條款規則,如果有說明,只能提醒自己下個周期注意,利用好自己本期的權益。


今年達標免年費條件,可以申請退還去年的年費。不過鑒於現在已經8.22了,應該只有使用積分兌換這一條路了。不過交行積分很值錢,實際的價值跟1000元差不多。

如果沒有足夠的積分,只能打客服申請協商了,不過成功的概率並不大,因為年費的介紹都會附在信用卡的快遞一起寄過來,想申請退還去年的年費理由並不充分。實在沒辦法就提前銷卡,最少能保證明年不會再扣年費。

可以的,剛剛打電話追回來的。直接註銷卡就行,稍微會挽留,客服還是很好說話的。


不可以的 作為白金卡增值服務的服務費用 白金卡年消費額在28萬以上自動會免年費


打客服電話4008009888問是否可以用積分兌換 20w或者30w積分


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