外送员和店家起冲突，发生在台中太平，一名红茶冰店老板投诉，接到知名外送平台订单，结果来的外送员，没有使用平台的保温箱，老板指控，外送员不满被提醒和录影，竟动手推人，双方爆发冲突，外送平台业者表示，没有强迫外送员只能用自家保温箱，但针对冲突，已经将该名外送员停权，款项也会付给店家。

红茶冰店老板拿出手机，录下外送员的机车车牌和保温箱，看到这个举动，外送员出手怒推老板，隔壁店的客人，也跑出来劝架，双方发生争吵，原因都是为了外送保温箱。

红茶冰店老板用手机拍下外送员的车牌，气得投诉并报警，老板说19日晚上10点多，接到知名外送平台的订单，结果来的外送员，没有使用平台的保温箱，老板娘好心提醒，外送员却大小声，先说自己是辛苦人，后面又说「我只是出来赚一碗饭，有必要这么硬吗？」，老板才出面缓颊，没想到外送员态度越来越差，才想录影结果就爆发冲突。

外送业者发言人：「我们没有强制要求合作外送员需要，使用品牌的保温箱，但是这是一个建议，但是如果合作外送员不使用，也是要在事前提供自费外送箱的规格，以确定符合相关单位的作业指引。」

红茶冰店老板补充，冲突后这名外送员还气得取消订单，甩头就走。

外送业者发言人：「虽然订单没有完成，但是还是会支付合作餐厅该笔餐点的款项，那针对消费者我们没有扣款。」

双方没有受伤，最后互不追究，不过只是因为一句提醒，演变成外送员和店家互杠。