大熱天的邀請我這個只懂一點點零售的人,謝謝啊!

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新零售基於傳統零售有啥改變?這個問題我個人覺得現在還沒有辦法給出一個明確的回答,目前從我從事的行業和以前從事的行業中,我一直沒有發現新零售的(新)到底凸出在那些地方,是不是我讀書少,理解不了這個新的更深層次的意思呢?

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說點兒近的吧,盒馬鮮生在網上吵的沸沸揚揚,我和朋友都特別期待,在我們期盼中,盒馬總算在成都溫江區開業了,當我帶著期望進入後,發現,原來生鮮零售也可以這樣,我逛了很久很久,也買了很多很多,我新奇與它的環境,中央廚房,送貨上門,和結賬的方式等,回家後!我還和我老婆說,盒馬也許真的能改變人們購買生鮮的方式,可我老婆卻說,對於我們做飯的人來說,沒啥改變,反而價格比樓下的菜市場的東西價格更高,而且很多不新鮮了!

作為一個在生鮮行業打拚數年的我,剛開始不認同老婆的意思,我喜歡創新,可後來,我慢慢的問過很多在盒馬購買的客戶,他們對盒馬也並不感冒,很多真正做飯的人倒是和我老婆想的一樣。剛開始盒馬的確對它周圍的生鮮行業帶來了影響,低迷了一段時間,那段時間同行們都說生意沒法做了,可也沒過多久!銷量也就上來了,再也沒有聽到同行們的哀嚎聲,我開始反思,盒馬在北上廣的成功到底是不是真的成功,對於生鮮行業是不是真的有創新,是不是真的影響改變到每一個人,我從溫江的盒馬開業到現在一直在關注!真沒有改變,沒有顛覆整個行業!

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傳統零售,同樣是生鮮,我們沒有中央廚房,菜市場的環境,沒有配送,沒有要求必須下載App來結賬,可為何依然屹立不倒,能保持那麼高的人均量呢?

這是哪些想做新零售,想改變新零售的人需要思考的!我看到很多很多人投入巨額資金和人力在18年向著新零售出發!以為社區經營,微信營銷能改變這個行業,可到了19年,大批量的生鮮超市死亡!這又是為什麼呢?

成本,生鮮的成本啊!

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問我新零售基於傳統零售的改變,我想說,暫時沒有!真要改變一個行業,不是在辦公室里的突發奇想,不是吃飯喝酒後的靈感一現,而是需要在一個行業摸爬滾打數年才能慢慢累積並且結合當時的情況和消費方式做出應變!


中南海0815:什麼是新零售?!解讀?

zhuanlan.zhihu.com圖標

所在單位賣汽車,搞新零售系統投入很多錢,但是沒見對銷量有什麼幫助。系統開發和運營供應商來路都很可疑,盛傳是前任領導關係戶之類的。是不是關係戶我不知道,我明確知道這些新零售系統開發和運營的供應商和公司之間存在競業關係,我們賣汽車,他們也賣汽車,系統開發運營方面的專業能力很慘,全靠外采不靠譜的第三方,系統交付遲延好久好久不說,運行起來沒多久就看上了我們的客戶數據,各種要授權要許可。我覺得吧,人家根本瞧不上系統開發運營服務費那仨瓜倆棗,終極目的就是刨我們客戶來了。人家花我們的錢下自己的棋,我們被賣了還得幫人數錢。

闊怕闊怕真闊怕,我一個小兵都能瞧出來的事兒,領導們高瞻遠矚能看不出來。看破不點破,還要積極去做。他們想幹什麼???!!!


首先,新零售提倡的是通過互聯網技術提高零售的效率,通過線上線下結合的方式獲客,也降低了傳統的獲客成本。通過IT技術加強供應鏈建設,以降低運營成本提高交付效率。這兩點應該是根本上的改變。


可以說有很多方面吧。

比如傳統零售一般只注重線下,新零售則把線上和線下結合起來;

傳統零售獲客一般是附近周邊的客戶,受區域限制較大,新零售則突破了時間和空間限制,獲客渠道更為寬廣;

傳統零售宣傳多是紙質宣傳,比如在店裡貼宣傳信息或是派傳單等,新零售則既可線下宣傳,也能通過線上宣傳,更加靈活多樣化...


1、以爭奪忠誠客戶為中心,就是同一客戶價值最大化;

2、數據驅動決策;

3、線上線下融合;

4、內容吸引,不再是單一的產品吸引


新零售是馬雲企圖複製美國亞馬遜AmazonGO人工智慧便利店新業態而重建一個線下新阿里戰略失敗後的事情,這是屬於新零售的第一圈層。

最後涉及到實體店的所謂新零售,這屬於第三層圈,傳統便利店是否需要靠攏人工智慧,這完全取決於自身是否遭遇到足夠的現實威脅如關店潮的衝擊等,否則什麼新零售對傳統便利店來說都是浮雲。

而像靠收智商稅來收割傳統便利店的時代已經過去。996.icu等事件只不過是互聯網勢力走下聖壇快說衰落的一個表現而已,事情正在快速推進中。

回歸到商業本質來說,為什麼新出的AmazonGO人工智慧便利店能幹過傳統便利店之王7-11便利店?坪效超過7-11平均的22000元/日,購買人流超過7-11。。。

其實,在現代零售業已經激烈充分競爭的時代,尤其是7-11已經做極致的情況下,靠AI技術搶奪傳統便利店嘴裡的最大蛋糕就是殘酷的爭奪戰,根據目前AmazonGo人工智慧便利店數據運營1年多的實際數據來看,AI店展開了離客戶最後10厘米的爭奪戰並完勝7-11傳統便利店並把7-11皇冠上的銷售鑽石給直接搶奪到手!


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