舉個例子,人的效率有時低得完全沒必要。
我們經常參加一些展會或者行業內部論壇或者圈裡人聚會,就經常收集到一些名片,以前我們的做法是專門雇一個小妹,讓她把這些名片信息(姓名、公司、電話等等)手動一個一個敲到excel表格里,再發給銷售去做客戶跟進。這小妹天天煩得要命,覺得這工作很低價值,吐槽說殭屍乾的活兒。
後來上了CRM,就可以用廠商提供的一個免費的名片掃描app,對著客戶名片拍一下,就自動識別出姓名、公司、電話等信息,並自動填充到CRM系統里相應的欄位里。而且銷售會自動收到郵件通知,知道自己有新客戶了,不用小妹去提醒了。
現在這小姑娘就解放了,可以做更有價值的事情了,比如第一輪客戶篩選,打電話,很開心。
拍名片: