1.利用公眾號做推廣
2.建立微信羣做優惠活動,利用粉絲專享福利增加客戶粘性
3.發起微博轉發抽獎活動,增加知名度
4.專人專職維護,統一風格,形成一致形象
5.做好意見領袖與忠誠老客戶維護
我是hagilily,專註新媒體運營,有新媒體運營方面的疑問可以諮詢我。
謝邀。
商超轉型關鍵詞有三個:數字化改造+敏捷柔性的供應鏈+AI加碼新業態
? 進行數字化改造
商超企業加快門店數字化改造,如永輝雲創旗下業態基本上全面普及微信小程序掃碼購,部分門店還上線了人臉支付;聯華超市引入會員碼、掃碼購、自助收銀緩解收銀排隊現象;大潤發正式上線位於手機淘寶首頁的淘鮮達入口,在門店周圍3公里範圍內,最快可以實現1小時到家的配送服務。
隨著消費者購物習慣的改變,大賣場的傳統經營模式已被逐漸拋棄,同時為了應對線上巨頭的猛烈進攻,傳統商超不得不進行門店數字化改造,加速線上線下渠道的融合。而通過引入掃碼支付、自助結賬、配送到家等服務,超市可以為消費者提供更為便捷、舒適的購物體驗。
? 敏捷柔性的供應鏈
商超行業傳統的供應鏈大都是點式、割裂的,由孤立的應用提供支持。面對複雜多變的市場環境,尤其是疫情特殊時期的供應週期變長、獃滯物料增多、頻繁的供應短缺、原材料漲價和產能受到限制等等問題,往往顯得力不從心、反應滯後,成本居高不下。
對企業而言,除了自身庫存與商品狀況外,更需要關注供應鏈的優化,重視供應鏈的效率與協同,增強供應鏈的柔性與透明度,增強商品管理能力。當然,企業想要打造高效供應鏈,提高供應鏈的競爭力,搭建一個全生態、全鏈協同的平臺,全盤整合商超必須的「人、貨、場」信息,實現銷售訂單、生產計劃、工廠配送、倉儲管理、物流運輸、財務結算等全流程關鍵數據實時更新,幫助商超第一時間識別潛在的生產短缺、配送延遲等問題。
? AI加碼新業態
中國零售業正處在互聯網人口紅利消失、傳統線下零售渠道佔比萎縮的發展疲軟期,急需一劑「助推劑」。AI技術與零售產業的融合或是零售企業的發展良方之一。AI技術對零售業的革新價值不僅體現在重構消費者關係、刺激消費需求;同時加速促進零售業「人貨-場」的環狀結構優化;也改變了對零售商品及消費者數據的採集、分析和價值應用形式 。
目前,「AI+零售」行業整體仍處於探索階段,隨著零售企業數字化基礎設施水平的提高及典型用例的出現,AI技術將為零售企業的智能化改革帶來更大的想像空間,助推行業整體價值增長。AI+零售應用例如:智能客服:應用AI技術提高電商客服服務效率、節省運營成本;無人零售:深耕小零售業態場景,無人便利店成為落地實踐首選。
PS:我們致力於為零售、商超企業提供一站式數字化轉型服務,歡迎關注我們的公眾號「數字微創」,有更多行業數字化轉型的深刻洞察與理解等你來和我們交流哦~
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謝謝邀請,以全國超市百強美特好為例,請看其如何通過S2b2C新零售模式,半年實現百萬會員數字化,銷售額增長25%,單日最高1500萬元銷售額,我們來瞧瞧他們是怎麼做到的。