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传统商超行业怎么往新零售转型?


1.利用公众号做推广

2.建立微信群做优惠活动,利用粉丝专享福利增加客户粘性

3.发起微博转发抽奖活动,增加知名度

4.专人专职维护,统一风格,形成一致形象

5.做好意见领袖与忠诚老客户维护

我是hagilily,专注新媒体运营,有新媒体运营方面的疑问可以咨询我。


谢邀。

商超转型关键词有三个:数字化改造+敏捷柔性的供应链+AI加码新业态

? 进行数字化改造

商超企业加快门店数字化改造,如永辉云创旗下业态基本上全面普及微信小程序扫码购,部分门店还上线了人脸支付;联华超市引入会员码、扫码购、自助收银缓解收银排队现象;大润发正式上线位于手机淘宝首页的淘鲜达入口,在门店周围3公里范围内,最快可以实现1小时到家的配送服务

随著消费者购物习惯的改变,大卖场的传统经营模式已被逐渐抛弃,同时为了应对线上巨头的猛烈进攻,传统商超不得不进行门店数字化改造,加速线上线下渠道的融合。而通过引入扫码支付、自助结账、配送到家等服务,超市可以为消费者提供更为便捷、舒适的购物体验。

? 敏捷柔性的供应链

商超行业传统的供应链大都是点式、割裂的,由孤立的应用提供支持。面对复杂多变的市场环境,尤其是疫情特殊时期的供应周期变长、呆滞物料增多、频繁的供应短缺、原材料涨价和产能受到限制等等问题,往往显得力不从心、反应滞后,成本居高不下。

对企业而言,除了自身库存与商品状况外,更需要关注供应链的优化,重视供应链的效率与协同,增强供应链的柔性与透明度,增强商品管理能力。当然,企业想要打造高效供应链,提高供应链的竞争力,搭建一个全生态、全链协同的平台,全盘整合商超必须的「人、货、场」信息,实现销售订单、生产计划、工厂配送、仓储管理、物流运输、财务结算等全流程关键数据实时更新,帮助商超第一时间识别潜在的生产短缺、配送延迟等问题。

? AI加码新业态

中国零售业正处在互联网人口红利消失、传统线下零售渠道占比萎缩的发展疲软期,急需一剂「助推剂」。AI技术与零售产业的融合或是零售企业的发展良方之一。AI技术对零售业的革新价值不仅体现在重构消费者关系、刺激消费需求;同时加速促进零售业「人货-场」的环状结构优化;也改变了对零售商品及消费者数据的采集、分析和价值应用形式 。

目前,「AI+零售」行业整体仍处于探索阶段,随著零售企业数字化基础设施水平的提高及典型用例的出现,AI技术将为零售企业的智能化改革带来更大的想像空间,助推行业整体价值增长。AI+零售应用例如:智能客服:应用AI技术提高电商客服服务效率、节省运营成本;无人零售:深耕小零售业态场景,无人便利店成为落地实践首选。

PS:我们致力于为零售、商超企业提供一站式数字化转型服务,欢迎关注我们的公众号「数字微创」,有更多行业数字化转型的深刻洞察与理解等你来和我们交流哦~

http://weixin.qq.com/r/fhwjOyHE23ykrWVY90ls (二维码自动识别)


谢谢邀请,以全国超市百强美特好为例,请看其如何通过S2b2C新零售模式,半年实现百万会员数字化,销售额增长25%,单日最高1500万元销售额,我们来瞧瞧他们是怎么做到的。

美特好超市简介:

美特好集团创立于1993年,以「严选好商品,为顾客打造全渠道的极致体验」为企业使命,历经25年发展,目前在山西、内蒙等省多个大中城市开设了近两百家大卖场、优鲜店和社区生鲜店,创造了一万余个就业岗位;投资建设的全球蛙电商平台,形成了线上线下融合的全渠道营销体系,为顾客提供了简单、便利、便宜、好玩的价值;拥有华北区领先的现代化物流中心及PC加工体系,实现从基地到餐桌全程冷链配送,为广大市民提供健康、安全、绿色的食品。年服务顾客6000万人次,销售额近百亿元,是目前华北区领先的国内零售连锁企业集团之一。

全球蛙项目背景:全球蛙成立于2015年9月,由山西当地三家龙头实体企业美特好超市集团、大昌汽车集团、阳光地产集团投资创办。 全球蛙是全国首家区域新零售OMO平台,为全国中小实体店进行新零售技术、全渠道运营、全球直采供应链、大数据挖掘 及互联网金融五大赋能,助力中小实体店效率提升、效益倍增的,为中小实体店输出新零售互联网人才。 (注:全球蛙新零售模式、IT系统,皆为我司提供开源定制,如有兴趣了解新零售方案、线上线下系统,可私信小编)

区域新零售平台项目价值:全球蛙通过技术赋能让实体店品牌在线,商品在线,用户在线,员工在线,管理在线,交易在线,形成线上线下完整数据链, 实现经营数字化;通过大数据、运营赋能,让实体店实现线上线下相融合,实现全渠道运营一体化、顾客营销精准化;通过 供应链赋能,让实体店人效坪效倍增,实现增量收益最大化;通过金融赋能,助力平台各方价值最大化。

新零售项目成果展示:1、山西美特好连锁超市截止2018年底,已经完成了200多个门店1万多名导购110万用户的全面数字化 通过平台的技术/运营/供应链/学院赋能体系, 和98白金会员自购省+398黑金会员分享赚模式, 助力美特好超市实现了APP订单29分送到家·日高峰5万单/日销1000多万,年销近3亿的销售业绩 同时我们还为美特好超市精选的100家同城异业联盟的50多万会员和导购完成了人客合一, 太原城市人口总数为400万,已经完成了160万会员在线。

2、妈妈宝贝妈妈宝贝经过全球蛙赋能,到2018年底,实现了98白金会员·自购省,398黑金会员·分享赚模式。APP销售额2390.2万 ,同比增长了12倍 ,APP订单数达5万单 ,同比增长了9倍 ,奶粉尿裤占比62.4% ,洗护喂养占比15.7% ,婴幼辅食占12.5% ,其他类占比9.4%。

全球蛙经过三年探索,投资过亿,在太原、杭州、成都分别认证了区域新零售平台同城会员店商模式的成功,截止当前,全球蛙已同湖南、雄安、武汉、邯郸等多家区域优秀连锁实体达成了合作协议,全球蛙2019年百城计划也正如火如荼地进展著,在不久的将来,将会在全国各地都看到全球蛙的身影,而全球蛙也定会如他预想那般,助力更多的实体店创新转型,为当地人民打造美好生活生态圈!

全球蛙S2b2C平台技术架构:

1、全球蛙创客/导购端APP:导购在线化用户:平台/实体店专职导购;个人分销商、微商、创客。1、发展顾客,轻松赚钱:顾客终身绑定,每笔成交订单均可赚分成。2、顾客会员,精准营销:会员分组、打标签、群发各种券,精准营销。3、发展创客,快速裂变:创客购买开店礼包,导购获取收益;顾客购买商品,导购获取提成。

4、0元开店,独立经营:店铺装修,一键上架,多渠道转发,获取佣金。

5、门店支撑,货源无忧:无需压货,品牌方及门店提供代发、售后服务。6、数据分析:分析微店访问量、订单数、商品销量、浏览量、收藏量等。7、结算及时,便捷提现:订单完成后分成自动结算,随时随地提现。

2、全球蛙会员端APP:会员数字化用户:普通会员、收费PLUS会员

1、千店千面:商户入驻、各自界面独立装修、独立上下架、独立运营;

2、在线导购:会员绑定,即时和在线导购联系,一对一服务;3、海量商品:原创国货、农特土货、进口洋货(跨境),应有尽有;4、门店切换:APP切换附近门店,LBS识别导航,自由购物;5、会员中心:会员码;等级;订单管理;积分;拼团;各种卡券;在线充值等。6、创客裂变:二级/三级分销系统,开店礼包成为创客,分享赚钱等;付费PLUS会员,尊享价值。7、多种配送:门店自提、快递配送、同城29分钟快速送。

3、全球蛙店长/商家端APP:管理在线化

用户:店长、渠道老板、总部老板。1、所有渠道店的线上、线下业绩查询;商品访问量、收藏量、订单量等;2、门店各种券核销、分销商招募、店员业绩查询、顾客订单管理等;

如何再造另一个「全球蛙」?附:区域新零售S2B2C平台解决方案 近期接触很多区域性有影响力的企业集团,尤其是宁夏、山西等中西部地区当地巨头,由于受到互联网冲击,天猫/苏宁等电商下沉,现有业态客流减少,业绩下滑,尤其是超市、购物中心、百货等冲击更明显。 这些企业具体,想要整合当地/全国优势供应链,并招募线下实体门店入驻,通过打造平台会员一卡通,形成线上线下融合的全渠道零售平台。这与上述全球蛙模式类似,通过新零售模式、技术、供应链、运营等赋能实体门店,做区域甚至全国性平台。 有了全球蛙成功案例,我们坚信,通过我们提供技术、模式设计、供应链接入,能更好赋能有志打造SBC平台的企业,实现其转型升级,效益倍增。整编:新零售顾问,黎代云,转载请注明出处,需要新零售方案/系统可私聊。方案适用:适用于区域商业平台、超市百货、垂直品类、地产商圈等具有代表性的行业。整合特定区域或垂直品类的产品与服务,赋能众商家抱团联盟,打造商业微生态,一同提升效益,具有代表性的模式易获得政府支持。成功关键:如果把S2B2C平台运营比喻一辆汽车,那么以下因素会影响其是否成功:

1、模式:是汽车主体框架,什么样造型的主体框架,决定整个车身、线条、零配件的大小。正确的SBC模式,影响公司战略方向,及落地执行的各个零件的协同,所以排在第一位。

2、预算:是点火装置,没有充足资金和预算难以启动项目,一分钱难倒英雄汉;

3、技术:是发动机,包括新零售线上线下一体化系统,没有技术支撑,举步维艰。可外包,如作者公司是阿里投资,可提供SAAS系统,定制和开源;

4、人才:人才是车轮,尤其是运营人员,既要懂线下,又要懂线上,还能纵观全局的融合;

5、供应链:供应链是燃油,没有供应链核心优势,就不能为用户创造更多价值,平台就失去长久发展的源泉。包括整合原创国货、进口洋货、农特土货等。笔者公司能对接多渠道供应链,包括天猫品牌、进口跨境、全国农特,赋能给平台销售。

6、政府支持:政策好比道路,良好的营商环境,好比为企业发展,铺设一条高速路。很多中西部城市/县城,由于受到电商平台冲击,导致消费逆流,社会消费总额在当地企业的产生逐年下滑,政府税收减少,年轻就业人员流失。所以打造区域性的另一个「全球蛙」「阿里巴巴」「京东」,不仅能带动就业,还能让消费回流,增加税收。若区域性商业集团,能有很好的模式方案,和政府洽谈,晓之利害,必能获得支持。包括且不限于专项资金补贴、税收优惠等扶持。

作者:黎代云,转载请注明出处,需要新零售方案/系统可找我。

附区域S2B2C新零售解决方案 为满足城市居民便捷生活的需求,如果能够把同城的实体门店等零售/服务类商家,通过新零售技术整合形成「城市新零售平台」,这样不仅能解决单一商家新零售转型难的问题,通过抱团升级新零售,同时也能满足城市消费者一站式的本地化购物体验。如果这件事由区域性的龙头零售商来牵头组织,就更容易落地可行性更高。

Step1:构筑城市零售平台通过搭建城市新零售平台,重构人货场,实现顾客的全面数字化。同时,借助技术系统,实现商品、交易、数据、服务的数字化升级与线上线下深度融合。

Step2:商家抱团发展整合资源,输出模式、系统、方法、供应链与金融,赋能并招募商家入驻,形成同业结盟的供应链联采、众商家入驻异业联盟的流量共享。

Step3:同城一卡通在城市新零售平台,从各个入口进入的消费者,都能凭借唯一的会员识别,进行营销、交易、互动,获得跨渠道无差别的体验。

由于篇幅有限,如果你在转型新零售,想搭建S2B2C平台,那你找对人了。我能为你提供模式方案、前中后台技术、供应链对接、全渠道零售O2O运营方法。整编:新零售顾问黎代云,如需完整方案,可与我沟通。

移动互联网时代,站在传统行业与互联网行业的交叉口,无数的企业家们无比彷徨,「不转型等死,转型找死」。转型对于企业来说确实具有很大的挑战性和风险性,但最可怕的是,你连转型升级的方向都搞错了。

今天有无数的传统行业老板在寻求转型升级之道时,往往是从一个行业跳到另一个行业实现转型,从加大投资,升级场地、设备、员工人数,调整产品结构多元化,实现升级。

你有没有听过这样的例子:

一个卖建材的老板说生意不好做了,转行做了美容;

一个做美容的老板说生意不好做了,转行干了培训;

一个干培训的老板说生意不好做了,转行卖了建材。

网上流传一句话说

旅游就是从自己呆腻的地方到别人呆腻的地方去。

市场流行一种现象

转行就是从自己做腻的行业到别人做腻的行业去。

这样转完之后生意就会好做了吗?答案是不可能的。

所谓转型≠转换行业

不是从服装行业转到互联网行业,也不是从美容行业转移到区块链。而是经营思维的转换,从经营货品到经营用户生活方式,是盈利空间的转移,从产品盈利迈向模式盈利。

所谓升级≠增加投资

不是装修更豪华的场地,不是更高昂的办公开支。而是经营维度的升级,从消费市场升级到创业市场;是赚钱逻辑的升级,从利己主义式升级到成人达己。

企业转型虽是时代所迫,但只要运用五新模式,便可以让传统企业找到新的商业机会。

什么是五新模式?

从旧经济到新经济、从旧商业到新商业、从旧模式到新模式、从旧渠道到新渠道、从旧用户到新用户,称之为「五新模式」。

新经济:从过去的实体经济,迈向虚实结合,以虚拟经济带动实体经济。

新商业:从过去在消费市场中寻找赚钱机会,迈向从创业市场、资本市场寻找商业机会。

新模式:从过去的满脑子卖货赚钱、利己主义,迈向帮扶他人,成人达己。

新渠道:从过去的单一、专业化渠道,迈向融合、跨行业渠道。

新用户:从过去的瞄准准客户,迈向开发非客户,让非客户分享、传播、转介绍。

当下已经是产品和服务过剩的无利时代,从卖产品到卖生活方式,盈利的核心不再是有产品和服务,而是要有渠道和用户

客流量稀缺,如何让同一个顾客裂变成一千人,这是一个得用户者得天下的时代。企业只要抓住机会,充分而深刻地把握其本质,用对方法,完成从无到有、从弱变强的惊险一跃,恰恰是这个时代最大的机会,必定能为企业赢得一个新的春天,这是一个属于转型升级之后的新时代。传统行业以此成功完成转型升级,将会在未来商业时代开创新一代传奇。


这是个伪命题,什么叫转型?做成盒马先生那样还是做成超级物种那样?千篇一律,+个堂食就是新零售了吗?并不是的,如何升级软硬体,还有服务,商品结构组合,配套才是要考虑的地方!


首先得有个新媒体运营团队,做公众号,做线上宣传推广,比如节假日的福利放送、抽奖活动、话题互动等,在信息平台上提升存在感

另外可以入驻大型电商或外卖平台,结合线上线下,进行多渠道营销


谢邀!

对于这个问题,很多传统企业会认为打通线上线下就是新零售了吗?

其实并不然,打通了,只能说你迈入了电商,并非完全意义上的新零售,新零售的核心是线上线下资源共享,消灭库存,加快物流。需要配套技术,配套营销玩法,以及运营思维

可以参考下这个,带你如何打造新零售生态圈

通赢科技_一物一码防伪溯源|微信分销系统|新零售系统|小程序?

ty-315.com


合作、学习、转型、进步、成长


商超一般都是做圈子生意,所以要建立自己的「私域」用户数据,通过服务运营,提高用户对门店的粘性;

比如,通过对用户的社交化运营,可以增强老客户的裂变和推荐等。


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