1.利用公众号做推广
2.建立微信群做优惠活动,利用粉丝专享福利增加客户粘性
3.发起微博转发抽奖活动,增加知名度
4.专人专职维护,统一风格,形成一致形象
5.做好意见领袖与忠诚老客户维护
我是hagilily,专注新媒体运营,有新媒体运营方面的疑问可以咨询我。
谢邀。
商超转型关键词有三个:数字化改造+敏捷柔性的供应链+AI加码新业态
? 进行数字化改造
商超企业加快门店数字化改造,如永辉云创旗下业态基本上全面普及微信小程序扫码购,部分门店还上线了人脸支付;联华超市引入会员码、扫码购、自助收银缓解收银排队现象;大润发正式上线位于手机淘宝首页的淘鲜达入口,在门店周围3公里范围内,最快可以实现1小时到家的配送服务。
随著消费者购物习惯的改变,大卖场的传统经营模式已被逐渐抛弃,同时为了应对线上巨头的猛烈进攻,传统商超不得不进行门店数字化改造,加速线上线下渠道的融合。而通过引入扫码支付、自助结账、配送到家等服务,超市可以为消费者提供更为便捷、舒适的购物体验。
? 敏捷柔性的供应链
商超行业传统的供应链大都是点式、割裂的,由孤立的应用提供支持。面对复杂多变的市场环境,尤其是疫情特殊时期的供应周期变长、呆滞物料增多、频繁的供应短缺、原材料涨价和产能受到限制等等问题,往往显得力不从心、反应滞后,成本居高不下。
对企业而言,除了自身库存与商品状况外,更需要关注供应链的优化,重视供应链的效率与协同,增强供应链的柔性与透明度,增强商品管理能力。当然,企业想要打造高效供应链,提高供应链的竞争力,搭建一个全生态、全链协同的平台,全盘整合商超必须的「人、货、场」信息,实现销售订单、生产计划、工厂配送、仓储管理、物流运输、财务结算等全流程关键数据实时更新,帮助商超第一时间识别潜在的生产短缺、配送延迟等问题。
? AI加码新业态
中国零售业正处在互联网人口红利消失、传统线下零售渠道占比萎缩的发展疲软期,急需一剂「助推剂」。AI技术与零售产业的融合或是零售企业的发展良方之一。AI技术对零售业的革新价值不仅体现在重构消费者关系、刺激消费需求;同时加速促进零售业「人货-场」的环状结构优化;也改变了对零售商品及消费者数据的采集、分析和价值应用形式 。
目前,「AI+零售」行业整体仍处于探索阶段,随著零售企业数字化基础设施水平的提高及典型用例的出现,AI技术将为零售企业的智能化改革带来更大的想像空间,助推行业整体价值增长。AI+零售应用例如:智能客服:应用AI技术提高电商客服服务效率、节省运营成本;无人零售:深耕小零售业态场景,无人便利店成为落地实践首选。
PS:我们致力于为零售、商超企业提供一站式数字化转型服务,欢迎关注我们的公众号「数字微创」,有更多行业数字化转型的深刻洞察与理解等你来和我们交流哦~
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谢谢邀请,以全国超市百强美特好为例,请看其如何通过S2b2C新零售模式,半年实现百万会员数字化,销售额增长25%,单日最高1500万元销售额,我们来瞧瞧他们是怎么做到的。