1.利用公眾號做推廣

2.建立微信群做優惠活動,利用粉絲專享福利增加客戶粘性

3.發起微博轉發抽獎活動,增加知名度

4.專人專職維護,統一風格,形成一致形象

5.做好意見領袖與忠誠老客戶維護

我是hagilily,專註新媒體運營,有新媒體運營方面的疑問可以諮詢我。


謝邀。

商超轉型關鍵詞有三個:數字化改造+敏捷柔性的供應鏈+AI加碼新業態

? 進行數字化改造

商超企業加快門店數字化改造,如永輝雲創旗下業態基本上全面普及微信小程序掃碼購,部分門店還上線了人臉支付;聯華超市引入會員碼、掃碼購、自助收銀緩解收銀排隊現象;大潤發正式上線位於手機淘寶首頁的淘鮮達入口,在門店周圍3公里範圍內,最快可以實現1小時到家的配送服務

隨著消費者購物習慣的改變,大賣場的傳統經營模式已被逐漸拋棄,同時為了應對線上巨頭的猛烈進攻,傳統商超不得不進行門店數字化改造,加速線上線下渠道的融合。而通過引入掃碼支付、自助結賬、配送到家等服務,超市可以為消費者提供更為便捷、舒適的購物體驗。

? 敏捷柔性的供應鏈

商超行業傳統的供應鏈大都是點式、割裂的,由孤立的應用提供支持。面對複雜多變的市場環境,尤其是疫情特殊時期的供應周期變長、獃滯物料增多、頻繁的供應短缺、原材料漲價和產能受到限制等等問題,往往顯得力不從心、反應滯後,成本居高不下。

對企業而言,除了自身庫存與商品狀況外,更需要關注供應鏈的優化,重視供應鏈的效率與協同,增強供應鏈的柔性與透明度,增強商品管理能力。當然,企業想要打造高效供應鏈,提高供應鏈的競爭力,搭建一個全生態、全鏈協同的平台,全盤整合商超必須的「人、貨、場」信息,實現銷售訂單、生產計劃、工廠配送、倉儲管理、物流運輸、財務結算等全流程關鍵數據實時更新,幫助商超第一時間識別潛在的生產短缺、配送延遲等問題。

? AI加碼新業態

中國零售業正處在互聯網人口紅利消失、傳統線下零售渠道佔比萎縮的發展疲軟期,急需一劑「助推劑」。AI技術與零售產業的融合或是零售企業的發展良方之一。AI技術對零售業的革新價值不僅體現在重構消費者關係、刺激消費需求;同時加速促進零售業「人貨-場」的環狀結構優化;也改變了對零售商品及消費者數據的採集、分析和價值應用形式 。

目前,「AI+零售」行業整體仍處於探索階段,隨著零售企業數字化基礎設施水平的提高及典型用例的出現,AI技術將為零售企業的智能化改革帶來更大的想像空間,助推行業整體價值增長。AI+零售應用例如:智能客服:應用AI技術提高電商客服服務效率、節省運營成本;無人零售:深耕小零售業態場景,無人便利店成為落地實踐首選。

PS:我們致力於為零售、商超企業提供一站式數字化轉型服務,歡迎關注我們的公眾號「數字微創」,有更多行業數字化轉型的深刻洞察與理解等你來和我們交流哦~

http://weixin.qq.com/r/fhwjOyHE23ykrWVY90ls (二維碼自動識別)


謝謝邀請,以全國超市百強美特好為例,請看其如何通過S2b2C新零售模式,半年實現百萬會員數字化,銷售額增長25%,單日最高1500萬元銷售額,我們來瞧瞧他們是怎麼做到的。

美特好超市簡介:

美特好集團創立於1993年,以「嚴選好商品,為顧客打造全渠道的極致體驗」為企業使命,歷經25年發展,目前在山西、內蒙等省多個大中城市開設了近兩百家大賣場、優鮮店和社區生鮮店,創造了一萬餘個就業崗位;投資建設的全球蛙電商平台,形成了線上線下融合的全渠道營銷體系,為顧客提供了簡單、便利、便宜、好玩的價值;擁有華北區領先的現代化物流中心及PC加工體系,實現從基地到餐桌全程冷鏈配送,為廣大市民提供健康、安全、綠色的食品。年服務顧客6000萬人次,銷售額近百億元,是目前華北區領先的國內零售連鎖企業集團之一。

全球蛙項目背景:全球蛙成立於2015年9月,由山西當地三家龍頭實體企業美特好超市集團、大昌汽車集團、陽光地產集團投資創辦。 全球蛙是全國首家區域新零售OMO平台,為全國中小實體店進行新零售技術、全渠道運營、全球直采供應鏈、大數據挖掘 及互聯網金融五大賦能,助力中小實體店效率提升、效益倍增的,為中小實體店輸出新零售互聯網人才。 (註:全球蛙新零售模式、IT系統,皆為我司提供開源定製,如有興趣了解新零售方案、線上線下系統,可私信小編)

區域新零售平台項目價值:全球蛙通過技術賦能讓實體店品牌在線,商品在線,用戶在線,員工在線,管理在線,交易在線,形成線上線下完整數據鏈, 實現經營數字化;通過大數據、運營賦能,讓實體店實現線上線下相融合,實現全渠道運營一體化、顧客營銷精準化;通過 供應鏈賦能,讓實體店人效坪效倍增,實現增量收益最大化;通過金融賦能,助力平台各方價值最大化。

新零售項目成果展示:1、山西美特好連鎖超市截止2018年底,已經完成了200多個門店1萬多名導購110萬用戶的全面數字化 通過平台的技術/運營/供應鏈/學院賦能體系, 和98白金會員自購省+398黑金會員分享賺模式, 助力美特好超市實現了APP訂單29分送到家·日高峰5萬單/日銷1000多萬,年銷近3億的銷售業績 同時我們還為美特好超市精選的100家同城異業聯盟的50多萬會員和導購完成了人客合一, 太原城市人口總數為400萬,已經完成了160萬會員在線。

2、媽媽寶貝媽媽寶貝經過全球蛙賦能,到2018年底,實現了98白金會員·自購省,398黑金會員·分享賺模式。APP銷售額2390.2萬 ,同比增長了12倍 ,APP訂單數達5萬單 ,同比增長了9倍 ,奶粉尿褲佔比62.4% ,洗護餵養佔比15.7% ,嬰幼輔食佔12.5% ,其他類佔比9.4%。

全球蛙經過三年探索,投資過億,在太原、杭州、成都分別認證了區域新零售平台同城會員店商模式的成功,截止當前,全球蛙已同湖南、雄安、武漢、邯鄲等多家區域優秀連鎖實體達成了合作協議,全球蛙2019年百城計劃也正如火如荼地進展著,在不久的將來,將會在全國各地都看到全球蛙的身影,而全球蛙也定會如他預想那般,助力更多的實體店創新轉型,為當地人民打造美好生活生態圈!

全球蛙S2b2C平台技術架構:

1、全球蛙創客/導購端APP:導購在線化用戶:平台/實體店專職導購;個人分銷商、微商、創客。1、發展顧客,輕鬆賺錢:顧客終身綁定,每筆成交訂單均可賺分成。2、顧客會員,精準營銷:會員分組、打標籤、群發各種券,精準營銷。3、發展創客,快速裂變:創客購買開店禮包,導購獲取收益;顧客購買商品,導購獲取提成。

4、0元開店,獨立經營:店鋪裝修,一鍵上架,多渠道轉發,獲取傭金。

5、門店支撐,貨源無憂:無需壓貨,品牌方及門店提供代發、售後服務。6、數據分析:分析微店訪問量、訂單數、商品銷量、瀏覽量、收藏量等。7、結算及時,便捷提現:訂單完成後分成自動結算,隨時隨地提現。

2、全球蛙會員端APP:會員數字化用戶:普通會員、收費PLUS會員

1、千店千面:商戶入駐、各自界面獨立裝修、獨立上下架、獨立運營;

2、在線導購:會員綁定,即時和在線導購聯繫,一對一服務;3、海量商品:原創國貨、農特土貨、進口洋貨(跨境),應有盡有;4、門店切換:APP切換附近門店,LBS識別導航,自由購物;5、會員中心:會員碼;等級;訂單管理;積分;拼團;各種卡券;在線充值等。6、創客裂變:二級/三級分銷系統,開店禮包成為創客,分享賺錢等;付費PLUS會員,尊享價值。7、多種配送:門店自提、快遞配送、同城29分鐘快速送。

3、全球蛙店長/商家端APP:管理在線化

用戶:店長、渠道老闆、總部老闆。1、所有渠道店的線上、線下業績查詢;商品訪問量、收藏量、訂單量等;2、門店各種券核銷、分銷商招募、店員業績查詢、顧客訂單管理等;

如何再造另一個「全球蛙」?附:區域新零售S2B2C平台解決方案 近期接觸很多區域性有影響力的企業集團,尤其是寧夏、山西等中西部地區當地巨頭,由於受到互聯網衝擊,天貓/蘇寧等電商下沉,現有業態客流減少,業績下滑,尤其是超市、購物中心、百貨等衝擊更明顯。 這些企業具體,想要整合當地/全國優勢供應鏈,並招募線下實體門店入駐,通過打造平台會員一卡通,形成線上線下融合的全渠道零售平台。這與上述全球蛙模式類似,通過新零售模式、技術、供應鏈、運營等賦能實體門店,做區域甚至全國性平台。 有了全球蛙成功案例,我們堅信,通過我們提供技術、模式設計、供應鏈接入,能更好賦能有志打造SBC平台的企業,實現其轉型升級,效益倍增。整編:新零售顧問,黎代雲,轉載請註明出處,需要新零售方案/系統可私聊。方案適用:適用於區域商業平台、超市百貨、垂直品類、地產商圈等具有代表性的行業。整合特定區域或垂直品類的產品與服務,賦能眾商家抱團聯盟,打造商業微生態,一同提升效益,具有代表性的模式易獲得政府支持。成功關鍵:如果把S2B2C平台運營比喻一輛汽車,那麼以下因素會影響其是否成功:

1、模式:是汽車主體框架,什麼樣造型的主體框架,決定整個車身、線條、零配件的大小。正確的SBC模式,影響公司戰略方向,及落地執行的各個零件的協同,所以排在第一位。

2、預算:是點火裝置,沒有充足資金和預算難以啟動項目,一分錢難倒英雄漢;

3、技術:是發動機,包括新零售線上線下一體化系統,沒有技術支撐,舉步維艱。可外包,如作者公司是阿里投資,可提供SAAS系統,定製和開源;

4、人才:人才是車輪,尤其是運營人員,既要懂線下,又要懂線上,還能縱觀全局的融合;

5、供應鏈:供應鏈是燃油,沒有供應鏈核心優勢,就不能為用戶創造更多價值,平台就失去長久發展的源泉。包括整合原創國貨、進口洋貨、農特土貨等。筆者公司能對接多渠道供應鏈,包括天貓品牌、進口跨境、全國農特,賦能給平台銷售。

6、政府支持:政策好比道路,良好的營商環境,好比為企業發展,鋪設一條高速路。很多中西部城市/縣城,由於受到電商平台衝擊,導致消費逆流,社會消費總額在當地企業的產生逐年下滑,政府稅收減少,年輕就業人員流失。所以打造區域性的另一個「全球蛙」「阿里巴巴」「京東」,不僅能帶動就業,還能讓消費迴流,增加稅收。若區域性商業集團,能有很好的模式方案,和政府洽談,曉之利害,必能獲得支持。包括且不限於專項資金補貼、稅收優惠等扶持。

作者:黎代雲,轉載請註明出處,需要新零售方案/系統可找我。

附區域S2B2C新零售解決方案 為滿足城市居民便捷生活的需求,如果能夠把同城的實體門店等零售/服務類商家,通過新零售技術整合形成「城市新零售平台」,這樣不僅能解決單一商家新零售轉型難的問題,通過抱團升級新零售,同時也能滿足城市消費者一站式的本地化購物體驗。如果這件事由區域性的龍頭零售商來牽頭組織,就更容易落地可行性更高。

Step1:構築城市零售平台通過搭建城市新零售平台,重構人貨場,實現顧客的全面數字化。同時,藉助技術系統,實現商品、交易、數據、服務的數字化升級與線上線下深度融合。

Step2:商家抱團發展整合資源,輸出模式、系統、方法、供應鏈與金融,賦能並招募商家入駐,形成同業結盟的供應鏈聯采、眾商家入駐異業聯盟的流量共享。

Step3:同城一卡通在城市新零售平台,從各個入口進入的消費者,都能憑藉唯一的會員識別,進行營銷、交易、互動,獲得跨渠道無差別的體驗。

由於篇幅有限,如果你在轉型新零售,想搭建S2B2C平台,那你找對人了。我能為你提供模式方案、前中後台技術、供應鏈對接、全渠道零售O2O運營方法。整編:新零售顧問黎代雲,如需完整方案,可與我溝通。

移動互聯網時代,站在傳統行業與互聯網行業的交叉口,無數的企業家們無比彷徨,「不轉型等死,轉型找死」。轉型對於企業來說確實具有很大的挑戰性和風險性,但最可怕的是,你連轉型升級的方向都搞錯了。

今天有無數的傳統行業老闆在尋求轉型升級之道時,往往是從一個行業跳到另一個行業實現轉型,從加大投資,升級場地、設備、員工人數,調整產品結構多元化,實現升級。

你有沒有聽過這樣的例子:

一個賣建材的老闆說生意不好做了,轉行做了美容;

一個做美容的老闆說生意不好做了,轉行幹了培訓;

一個干培訓的老闆說生意不好做了,轉行賣了建材。

網上流傳一句話說

旅遊就是從自己呆膩的地方到別人呆膩的地方去。

市場流行一種現象

轉行就是從自己做膩的行業到別人做膩的行業去。

這樣轉完之後生意就會好做了嗎?答案是不可能的。

所謂轉型≠轉換行業

不是從服裝行業轉到互聯網行業,也不是從美容行業轉移到區塊鏈。而是經營思維的轉換,從經營貨品到經營用戶生活方式,是盈利空間的轉移,從產品盈利邁向模式盈利。

所謂升級≠增加投資

不是裝修更豪華的場地,不是更高昂的辦公開支。而是經營維度的升級,從消費市場升級到創業市場;是賺錢邏輯的升級,從利己主義式升級到成人達己。

企業轉型雖是時代所迫,但只要運用五新模式,便可以讓傳統企業找到新的商業機會。

什麼是五新模式?

從舊經濟到新經濟、從舊商業到新商業、從舊模式到新模式、從舊渠道到新渠道、從舊用戶到新用戶,稱之為「五新模式」。

新經濟:從過去的實體經濟,邁向虛實結合,以虛擬經濟帶動實體經濟。

新商業:從過去在消費市場中尋找賺錢機會,邁向從創業市場、資本市場尋找商業機會。

新模式:從過去的滿腦子賣貨賺錢、利己主義,邁向幫扶他人,成人達己。

新渠道:從過去的單一、專業化渠道,邁向融合、跨行業渠道。

新用戶:從過去的瞄準准客戶,邁向開發非客戶,讓非客戶分享、傳播、轉介紹。

當下已經是產品和服務過剩的無利時代,從賣產品到賣生活方式,盈利的核心不再是有產品和服務,而是要有渠道和用戶

客流量稀缺,如何讓同一個顧客裂變成一千人,這是一個得用戶者得天下的時代。企業只要抓住機會,充分而深刻地把握其本質,用對方法,完成從無到有、從弱變強的驚險一躍,恰恰是這個時代最大的機會,必定能為企業贏得一個新的春天,這是一個屬於轉型升級之後的新時代。傳統行業以此成功完成轉型升級,將會在未來商業時代開創新一代傳奇。


這是個偽命題,什麼叫轉型?做成盒馬先生那樣還是做成超級物種那樣?千篇一律,+個堂食就是新零售了嗎?並不是的,如何升級軟硬體,還有服務,商品結構組合,配套才是要考慮的地方!


首先得有個新媒體運營團隊,做公眾號,做線上宣傳推廣,比如節假日的福利放送、抽獎活動、話題互動等,在信息平台上提升存在感

另外可以入駐大型電商或外賣平台,結合線上線下,進行多渠道營銷


謝邀!

對於這個問題,很多傳統企業會認為打通線上線下就是新零售了嗎?

其實並不然,打通了,只能說你邁入了電商,並非完全意義上的新零售,新零售的核心是線上線下資源共享,消滅庫存,加快物流。需要配套技術,配套營銷玩法,以及運營思維

可以參考下這個,帶你如何打造新零售生態圈

通贏科技_一物一碼防偽溯源|微信分銷系統|新零售系統|小程序?

ty-315.com


合作、學習、轉型、進步、成長


商超一般都是做圈子生意,所以要建立自己的「私域」用戶數據,通過服務運營,提高用戶對門店的粘性;

比如,通過對用戶的社交化運營,可以增強老客戶的裂變和推薦等。


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