本問題被收錄至活動「找工作該去「大企業」還是「小公司」?」中。

活動時間:2019/8/22 - 9/12

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期待各位知友,分享你所在的公司以及你的工作經驗。無論是欣喜還是苦惱,你的真實經歷都將是寶貴經驗,為即將步入社會的年輕人們答疑解惑。


涉及到一些個人隱私,匿了吧

首先表明身份,剛剛從中國人壽離職的人員一名

不是外勤,是正兒八經的內勤,

是傳說中享受5險2金,

只要不出錯,就能幹到死的內勤的那種內勤。

公司大致情況:

直轄市轄區內人力最多的一家支公司的

個險渠道管理幹部(說好聽點)

歷任人力發展崗-主管育成崗-

新人育成崗-銷售支持崗以及無論大小事宜打雜崗

來談談【體驗】

最大的體驗就是【累】,身心俱疲

接下來,來詳細說一說,為什麼覺得身心俱疲。

第一,來這家公司之前,我的確想不到,

保險公司的內勤竟然還有相當大一部分的體力勞動,

尤其是這部分勞動往往會安排在晚上9點半

開完各種冗長且不知所云的會議之後,

包括但不限於

【為第二天參加早會的人員包裝非常劣質的被套】

【為第二天參加會議的人員準備非常隨意的各類獎盃及獎狀】

【為第二天參會的人員搬上課所需的桌椅板凳】

【為第二天參加會議的人員搬運之前幾個月就應該發放的5L裝食用油】

【為第二天參加會議的人員準備砸金蛋所需的金蛋】種種。。。。

(PS.還有很多很多,不想再寫,

越寫越覺得投入的時間和精力越不值得)

此乃我覺得最不可理喻的事情,

但是這種事情卻佔了相當多的休息時間去做這些事情。

當然,純粹個人感受,

如果你覺得這些瑣事

是所謂的「成長」或者是「擔當」,

當我沒說,人各有志。

第二,讓我覺得有些不可理喻的事情就是所謂的【追蹤】

且讓我詳細道來。

每個人都帶著一支保險銷售隊伍,

每個隊伍的成長和所負責的人的相關績效掛鉤

(看起來掛鉤,實際上是不是掛鉤,那是領導的心情),

所以你得非常清楚你所帶領的團隊是一個什麼樣的情況,

那麼你得了解這個團隊到一個什麼地步呢,

5W知道不?

切合你團隊裡面每個人的每天的情況,

都需要你作為組訓去了解清楚。

團隊新人今天是否出門拜訪,

拜訪了幾個客戶,每個客戶什麼情況,

遇到了什麼問題,心態有什麼反覆,

客戶有什麼疑慮,條款是否清楚,

自己是否自購,主管願不願意幫忙飛單,

大主管願不願意掏錢幫新人買保險轉正,

對公司什麼態度,願意不願意跟公司政策走,

反正大小事宜,就是你需要去了解並且及時反饋的事情。

這麼多事情,我照顧的過來么?

對不起,請去掉那個「么」,必須要照顧過來。

那麼,我的團隊有多少人需要我去關注呢?

少則20來人(基於每天出勤的情況下),

多則40-50人。

稍微懂一點管理的人都知道,

這麼細緻的「保姆式」管理

根本做不到這麼大的管理幅度。

OK,既然組織交給我這個任務,

那我就管吧。可是,怎麼管理呢

上午開完雞血洗腦會之後,

這幫子人就回家該打麻將打麻將,

該串門串門了。

那你說,面對面不行,

那就只有微信了吧?

對不起,微信?

是不可能給你回復的。

人家還嫌你啰嗦和麻煩呢。

微信不行,咱打電話啊!

對呀,打電話,公司也是這麼要求的呢,

每天至少50個電話,雷打不動呢,

沒打到這麼多電話,還要被上級禮罵呢。

打這麼多電話的最終結果其實

【確保保險賣出去了】,

但是只追求結果,沒有過程,

哪兒來的結果?

看這篇回答的各位,

你每天需要溝通的人群平均年齡40歲以上,

你知道跨代溝溝通是一件多麼痛苦的事情嗎?

雙方的認知完全不在一個水平上,

你需要從他們的角度出發,理解她們,

愛護她們,呵護她們,跟她們共情,

才能做好這個簡單的所謂【追蹤】工作。

我自認為確實做不好跟這幫人的共情,

從心底來說,還是與她們有隔閡,

所以還是趁早收手,早點離開為好!

第三,就是【官僚主義】。

官大一級壓死人,在該公司的任何場合都存在。

所有人奉行的準則是,領導說的都對,

開會的時候,大家都知道有明顯錯誤的東西,

但是只要領導稍微一堅持,

最後的統一說辭都是「一切以領導最後定奪為準」,

從管理的角度上講,

這樣明哲保身並沒有太大的問題,

但是,官僚主義的做派的確

讓人感覺到創新想從底層開始,幾乎沒有土壤。

領導的喜好決定了工作開展的成效

是否得到認可。

簡單來說,領導覺得你的工作幹得好,

哪怕那段時間業績差,她也能覺得你進步了。

領導覺得你不行,哪怕那段時間你再努力,

那都無濟於事,不行就是不行。

領導心情不好,指著你鼻子罵你工作不努力,

不認真,罵了就罵了,明著【威脅】你

「你要知道是誰再給你打績效」

「決定你工資的這點能力我還是有的」

「你如果覺得不經過我給領導反映就可以,那以後我不管了」

等等類似的話

(不寫了,再寫又是怨婦體了,一定要忍住)

第四,就是【裙帶關係】。

毫不諱言的講,本渠道,

除開本人是腦袋被門擠了

自己從招聘大軍中殺進去的之外,

其他所有人,對,沒錯,所有人都是關係戶。

當然其中不乏高幹子弟,不乏富二代。

簡單來講,就是關係硬的,

相對來講,划水明顯一點領導也就愛理不理,

大會小會稍微嘴巴上點一下,

其他事情說的多,做的少。

別人可能都還沒下班,

他就可以和二把手一起走。

幫忙打點小雜,其他時間幫點小忙,

工資照拿。悄悄的說一句,

還是用外勤身份拿雙份工資哦,

工資具體多少不清楚,因為績效評定從來不透明,

員工先簽字,再評分。

你要驚訝了,還能這麼干?

對,就是這麼乾的。

還有關係好一點的,就直接從公司調崗去到市公司做,

直接在親戚眼皮底下,也能稍微輕鬆點。

第五,就是【心累】

辦公室裡面沒有明面上的爾虞我詐,

但是暗地裡,大家都能體會到誰跟誰不對付,

大家明明都很討厭她,

表面上非要顯得很客氣,

甚至很虛偽的各種迎合,

說實話,我挺佩服這種人,

反正我討厭一個人就是真討厭,

我做不到陰奉陽違。

大家都是帶著面具做事,

領導在與不在,完全是兩個樣子。

舉一個很簡單的例子,一次大一點的活動,

打座牌的任務在我,在場除了二把手和一把手不在,

其餘所有人都在,我再三強調,

是不是應該再核對一下參會人員,

但是因為已經是晚上11點左右了,

所以大家都不願意接這個話茬,

所謂的那個領導也說沒有必要檢查,

就這樣吧,ok,既然領導都這樣說了,

我還能說啥?沒有必要我就一定要當這個壞人

把大家都陷在這裡,所以就是不了了之。

結果第二天,有一個團隊的大概10多個人在名單上面並沒有名字,

發現這個事情的第一時間,領導就把鍋推給我了,

說我是負責這個事情的第一責任人,

的確,這個事情我活該,沒有做最後檢查,

但是很清楚的是,名單不是我統計,

我只是列印桌牌,提出來【應該】做最後檢查的時候

甩鍋的「領導」是第一個站出來說不用做檢查,

雖然她也知道可能會有錯誤。

這樣的事情,也不是一次兩次,

再講一個案例,保險公司都是早上打雞血,

既然要打雞血,音響設備就是每天必須要用的東西,

本人多次提過要檢修一下設備,從來沒有同意過,

但是每次開會都會出現各種奇葩的問題,

網路有問題咯,音畫不同步咯,電流擾動聲過大,

然後就是幾個年輕娃兒蹲在那兒

當著幾百人的面來檢查問題,

提出來建議,沒有任何人統一檢修,

為啥?能拖就拖,拖到不能用的時候,

公司就會有其他人來做這個事情,

領導也不擔責任,多一事不如少一事。

類似的事情不要太多,沒有預案,

從來都是靠現場發揮,

出現了問題又來責怪下面的人

沒有認真負責,一聲嘆息。

第六,就是所謂的【制度】

實事求是的講,

我身邊的人,明面上的【工作態度】都沒的說,

都是把工作往死了乾的節奏,

也就是說,其實最基層的員工問題不大,

問題最大的反而是整個【制度】,

如果說有這個東西的話。簡單的幾件事情,

第一,工資條,在我任職的這段時間的話,

從來沒有被動接收到這個東西,

只有死皮賴臉的找人資去要,

而且還得是堵著門要才能拿到。

第二,績效分配絕對是一言堂,

前面已經說過,不再贅述。

第三,崗位分配,蜜汁不懂,崗位換的速度之快,

匪夷所思,一到兩月的時間,

就可以幹上幾個崗位。

第四,政策朝令夕改,

大會當著公司所有人下的政策,

中午一過,就可以穿了褲子不認人了,

反而還要埋怨下面的人為什麼執行不到位,

讓打也是你,不讓打也是你,到底行不行啊?

舉一個很極端的例子,

臨近春節,放假日期,

在多次的例會上已經宣布(口頭),

某同事已經買好了飛機票,

準備去另一個城市跟自己女朋友會和,

並且公司上下所有人都知道這個事情,

結果臨到要走的前一天,開會說不能走,

非得要人家退掉機票,並且沒有任何補償,

還要開會給所有人講擔當,講成長。

(寫到這兒,真的覺得噁心,

為什麼我還能在這灘污水裡面堅持這麼久,

真的是腦袋進水了)

第七,就是我各人非常厭惡【打雞血】,

偏偏又進了這麼一個需要打雞血的公司。

隨時隨地打,不分場合打,受不鳥,

這part實在不想寫,不想勾起那麼多不想回憶的回憶。

第八,就是無休止的【加班】,

知乎搜索關鍵詞「加班」「996」,

遇到過一個問題,大致內容是互聯網平均下班時間,

排名第一的是華為公司晚上9點半

我想說,我們的平均下班時間是晚上10點半,

注意,只早不晚。不管是凌晨幾點的太陽,咱都看過,驕傲吧?

雙休?單休?不存在的。

一年的時間,能夠享受到的所謂的【休息】

加起來不超過半個月

而且最關鍵的是啥,是在你【休息】的時候

必須隨時關注微信,隨時要營造所謂的【氛圍】

美其名曰【不要消失在微信群裡面】

說實話,這樣的事情,還不如不休。

可能某公司的所謂的領導需要查一查字典,

什麼叫做【休息】。

加班就加班,倒也還好,

一會兒說給你放,一會兒又不放,

這tm才是最煩的。

早上給你說明天可以在家辦公,

到了明天就奪命連環call讓你回公司開會,

最關鍵的是,開的會也是極度的沒有效率,

所謂的【研討】是我遇到的最浪費時間的事情,

簡而言之,就是所有人陪著幾個小頭頭開會,

看他們自說自話,大家基本上發言都是老三篇,

沒有營養。

什麼?你問我為什麼沒有人反抗?

有啊,懂得反抗的人,

基本上都離開這家公司了。

第八,就是同事之間【淡漠】的人際關係。

為什麼這麼講,

是因為,我遇到了太多次,

不管自己的同事也好,還是外勤也好,

去問一個問題,這個問題的答案,

這些人非常清楚,可能也就是一兩句的事情,

但是這幫人是絕對不會給你一個明確的答案,

就會甩一個模稜兩可的話給你,

或者搪塞你兩句就夠了。

沒有遇到那種說真心想要幫助別人的情況,

反正我沒遇到,都是利益的交換,

部門與部門之間,都是「臉上笑嘻嘻,心裡MMP」,

同事和同事之間也是這種情況,

同事不像是同事,朋友不像朋友。

第九,就是【賣保險】,

沒有接觸過這個行業的小夥伴,

真的很難想像,

所有的一切事情都能作為你去賣保險的理由。

由於自身能力水平太低,

洗腦出來的銷售人員的能力更加低下,

純粹就是為了賣而賣,各種恐嚇,

各種威脅,各種虛假銷售,

各種無腦數據,各種白痴行為,

我自己是非常抵觸這些行為。

給看到這裡的小夥伴一個溫馨提醒,

如果你自己認為自己的家庭是普通家庭的話,

市面上的所有保險,注意是所有保險,

年金險,分紅險,帶返還的保障險,

統統一律不買,誰買誰傻。

作為一個還算有良知的人,

不是很接受這種方式,

這也是我選擇離開的一個原因。

第十,尾巴

上面全是講的不好的地方,

也有一些看上去的【優點】。

比如,能夠極度的磨練耐性,

鍛煉自己的口才和當眾表達能力和表演能力

,對,沒錯,就是表演能力,

因為需要隨時演戲啊!

還能夠鍛煉一部分多任務處理能力,

因為節奏的確非常快,事情非常多,也非常雜

如果是大學生出來找工作,

第一份工作能夠有機會進去,

我建議還是可以去鍛煉一下,

的確非常鍛煉人,

但是待的時間不宜過久,

待久了,人就廢了。

這些就是我所接觸到的

中國人壽某基層單位的最真實的情況,

基於各人觀點展開

未免略有偏頗,

請各位自行選擇性閱讀

做出最符合自己的判斷。

想要溝通的話,

評論留在下面就可以

看到就會回復的。

以上。


看到這個問題,不禁想起那段青蔥歲月(誇張手法,就幾個月)。工作經歷雖短,但不想忘記,很想用文字記錄下來。

希望在某年某月某天,陽光正好的下午,看著這段文字,會提醒著自己那些曾遇到過的人,發生過的故事。

在大四實習階段,我進入了中國人壽廣州某分公司做一名「金融規劃師」。

其實就是賣保險的,也提醒各位萌新,名稱越誇張的,往往只是「有姿勢,沒實際」。

但我不介意,我就沖著這個而來。一來,雖然保險名聲不佳,但自己從小到大向來不排斥保險;二來,那時我想考回老家的銀行工作,需要時間複習,聽說這工作時間很自由,又想著可以見識一下,就欣然前往啦。

後來才知道工作時間一點都不自由,動不動就要罰錢;再後來,老家的銀行當年竟然不招人,讓我甚是尷尬。

但不管怎樣,我就此開始了在中國人壽的實習之旅。哦不,是工作,保險公司不管你實習還是退休,只會要求你賣出去保險。

其實嚴格來說,我們常見的保險銷售只是與保險公司簽訂了「代理人合同」,並不算正式員工。類似於從廠家(保險公司)拿貨,然後自己銷售出去。

因為保險難賣,流失率也高,所以保險公司一直需要大量人手,總會招聘好多好多人;而且對保險公司來說,也不要什麼成本,你賣出去,才給提成你,沒有什麼底薪、五險一金。

所以自己也不算中國人壽的正式員工,不過在大眾心中,提起保險公司,一般都會想起我們這些銷售,更希望聽到我們的故事,而自動忽略了那些人資啊、核保啊、精算師等崗位(人家這才是正兒八經的世界500強員工......)

所以也算切題吧,我就厚顏無恥來分享下那段經歷。

在保險公司,我的工作只有兩項:賣保險,增員。後者「增員」,就是拉人頭來跟你你賣保險,只有底下人數和業績雙達標,你才可以晉陞。

事實上,保險公司對於增員的重視程度、獎勵都遠高於業績。所以,我見過一些同事,不用開單,只是靠從學校里拉師弟師妹過來,就活得很滋潤了。

你可能會說了,你這不是傳銷嗎。我也不知道啊,但還記得一個經理不無自豪地說:我們怎麼可能是傳銷呢?傳銷在國內80年代才有,也不過是在學我們而已。

有理有據,邏輯嚴密,令人信服。

對於「增員」,半桶水的我實在沒有顏面去拉他人入局,於是我就一心只想搞好業績。

我每天的工作流程看似很固定,但每天都會有驚喜。固定的是工作流程,變化因素則是你會遇到各色各樣的人。

每天早上來到公司,就會打卡開早會。在開會之前,我們就會先來一段晨操,什麼抓錢舞啊,左手右手一個慢動作,everybody嗨起來......

在蹦迪完之後,活躍氣氛後就正式開始會議了。先會來一段「唱單」:就是公布下業績龍虎榜,通告下誰開單了,保費多少啊,連賣出去一張幾百塊的意外險也要讀一下名字(沒辦法,太難賣了)。

在陣陣鼓掌聲後,就到批評環節了,哪個團隊業績不達標,快點主動上來立一番軍令狀。

給你兩巴掌之後,當然也要給你幾顆糖。為了彰顯公司的收入高,福利好,自然也要公布獎勵政策。你拉一個人進來賣保險,就會給你多少錢;產品的傭金又會提高多少個點......

再次將氣氛推到高潮,引起陣陣讚歎聲;最後大家再喊幾聲口號後,完美結束。

好了,一個上午就是這麼有趣地度過了;但真正「多姿多彩」的生活,下去才開始。

下午,我們這些低級銷售基本都會傾巢而出,或者去「掃街」,或者去拜訪「孤兒單客戶」。

掃街:也稱陌拜,陌生拜訪,並不是義務打掃廣州街道。在大街上拉著人就講:阿叔,你有冇保險啊?阿嬸,我地保險唔系呃人(不是騙人)噶。

孤兒單:因為業務員離職等原因,一些客戶的保單就沒人跟進了,就好像孤兒,沒人照顧。保險公司就會將這些客戶重新分配給我們跟進。

對於掃街,成功率自然是非常低的。大部分人都是扭頭躲避,少部分人直接破口大罵。

我曾碰到一個老婆婆,會苦口婆心對我說:後生仔,唔好做呢份工啦,搵份正經野來做(年輕人,不要做這份工作了,找一份正經點的)。

最好還說要介紹工作給我,心裡挺溫暖的。這就是這一行特別的魅力吧,你會遇到各種各樣的人。有些人會完全破壞你的情緒,但過兩天你就忘了;有些人只是讓你心中泛起漣漪,但會某一天讓你突然想起,那漣漪還在。

保險公司總會拿極個別的掃街成功案例,來激勵所有人。機智如我,早早就放棄了這沒意義的掃街了。所以,每一次掃街,都是逛街,拍照的休閑之旅。

行內有一句著名的話:聽話,照做,你就能成功。我這些又不聽話,又不照做,最後自然就失敗了。

那時候每天都要正裝......又想起親愛的同事了

哦對了,其實保險公司不一定就是大叔大媽,和我同期入職的都是90後。中山大學、暨南大學等重點大學同事都會有,可見這個行業也在慢慢變好。

所以不要看到別人賣保險,就嗤之以鼻,有些人學歷可能高你一大截,只是不同追求而已。

相比於掃街,拜訪孤單客戶,會讓我更加痛苦。你可能不理解,按理說,已經買過保險的客戶,不比陌生人更加容易接觸嗎?

一開始我也是這種想法,志得意滿而去,時常被罵到狗血淋頭而回。

接觸後才發現,這些客戶十有八九都是因為親情、友情而買單。現在換一個人來了,自然不會給你面子,甚至將對保險的怨氣全部發泄你這裡。

沒辦法,這個行業過往犯的錯誤,最終還會是這個行業來承擔。

所以,機智如我,又早早放棄了孤單客戶。陌拜不行,孤單搞不定,那還有最後一條路徑:殺熟,也就是向身邊親朋好友推銷。

這可能是最「臭名昭著」的一招了,但我持開放態度,我始終堅信保險是有意義的,絕對可以幫到別人,但前提是你得把合適的保險推銷給有需要的人。

但是我雖然很機智,但臉皮有點薄,死纏爛打這種事,我追女生時做不到,賣保險時更加做不到。

於是我就開始旁敲側擊,各種暗示,期待有需要的朋友自動上門。

很傻的做法,但像電影的情節,我還真的等到了一個有緣人。

我的大學同學,一名女生,父母想買份理財保險,向我諮詢點意見。

當時的我對這份保單真的真的一點想法都沒有。雖然她是我同學,但交集也不多,就見面會笑一笑,打一聲招呼那種關係而已。

更何況決定權當然在她父母那裡,我只是一個還沒畢業的學生,憑什麼將一份保費不低的理財險交在我手?

所以我純屬以一個朋友的身份給她意見,將理財險的收益、利弊一一解答。我的想法也簡單,我雖不寄望開單,但學到點東西,可以派上用場,幫到朋友也值得了。

最後當然成了,全程沒有和他們見過面,都是電話溝通,郵寄資料完成了所有流程。想了想,這可能也是銷售最高境界了,站在對方角度考慮,無招勝有招。

她是我第一個大單客戶,也是唯一一個了。她說過:雖然大學和你交集不多,但感覺你還是很值得信任的。就因為這句話,我會記住這女生一輩子。

那時候很興奮地發了一條自己可見的朋友圈

做保險這一行,也有這麼一個好處吧,你可以了解下自己的人格魅力。

之前曾在知乎上看到一個問題:女生如何客觀了解自己長相?我尋思,你來賣保險就得了,如果還有人願意和你聊天,你就是小仙女,好嗎。

好像有點漸漸偏題了,看這個問題的朋友,可能更想了解中國人壽這家公司怎麼樣吧。

中國人壽是國內最大的壽險公司,和平安人壽堪稱「絕代雙驕」。但在網上提起平安,話題度幾乎是甩國壽幾個檔次,不信可以在知乎搜索一下。

因為中國人壽總是一個守舊的「老大哥」形象,產品設計、銷售策略等都是偏於保守的,而且喜歡深耕二三線城市,甚至偏遠地區,有幾分國企的擔當。曾有一名粉絲分享:

如果你是朝氣的90後,想立志在保險行業干一番大事業,可能會去平安更合適,畢竟風氣、觀念都更先進;如果你是性格沉穩,人脈資源廣,生活在二三線城市,選擇國壽也很不錯。(個人看法,不喜勿噴)

中國人壽是一家央企,也是世界500強企業,編製內員工的待遇還是很不錯的。曾了解到公司一名校招進來的畢業生,二本大學的保險專業,第一年年薪15萬左右。

但要求也不低,要麼是學歷一本以上,要麼是絕對對口的專業。坑位也很少,當時整個公司大概兩三百人,編製內員工不過七八人而已。

這些編製內員工,我們通常會稱為「內勤」,也就是為銷售團隊做服務支撐的。

內勤多數是小姐姐,工作壓力可不小,平時需要製作各種ppt,策劃活動,周末要和我們一起加班,幾乎沒有準時下班情況。

我們銷售可以外出時隨便偷懶,但是內勤的小姐姐可沒這機會,留守大本營時刻準備著。

我們業績沒有完成的話,內勤多半也要一起受罰。至於為自己買保險,更是難免的。

至於保險銷售人員,大部分就像我這樣唄。在短暫的新鮮感、激情退後,就是一系列的打擊,一直的大起大落落落落落落......最後離場,閉幕。

只有極少數人能夠留存下來,這部分人就是成功者,或多或少,都會有自己的過人之處。

保險銷售是一條很艱難的路,在所有保險公司都是如此。如果你有意進入這個行業,僅是認同保險顯然是不夠的,必須要有強大的自我驅動力。

你不僅要堅持原則,對自己負責;更要對所有信任你的人負責。

寫下這些,並不是為了diss中國人壽。在那段時間,我是一個失敗者,我的例子自然不具備參考意義。只是希望從一個過來人的角度,分享下發生在那家公司的事。

在XX公司工作是一種怎樣的體驗?如果你實在有意的話,何必去聽別人的故事。

每一段經歷只有自己去親身體會,才會成為人生的一部分。


各種洗腦,各種曬工資單給你看,畫無數個大餅給你


內勤還可以 外勤個人不建議

我是在櫃面,內勤正式員工。分到縣支公司,工作挺悠閑~工資扣完五險一金三千多。銷售渠道比較忙,非常鍛煉人,工資也...不過比我們要高。

至於外勤,新的業務員工資也不怎麼樣,畢竟沒有客戶資源沒有業務。晉陞到主管就比較厲害了,收入也賊讓人羨慕。


大中城市個險部,

平均每天八點半打卡下班,

平均每個月休息兩天....

我才入職了兩個月而已。。


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