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2020年是社交電商發展最有優勢的一年，特別是現在疫情中，復工困難，好多實體店鋪受影響，讓大家都意識到一個問題，需要增加收入。在疫情中，唯有電商行業發展得最快。而且發展增速飛快。

但是社交電商也有眾多平台，所以平台的發展局限性也會影響到自身的發展。

最近京東推出了自營胡社交平台東小店，發展得非常快，原因也好簡單，背靠京東，後面是騰訊微信的流量支持，正所謂無社交不電商。

根據最新數據報道，我國人口達到14億，而微信日活用戶高達11億，而京東的年活用戶是3.62億，兩家互聯網巨頭有著緊密的戰略合作，騰訊將微信的一級入口給到了京東，相當於把流量給了京東。

最近，京東發布了2019年全年財報，財報顯示，2019年，京東實現凈收入5769億元人民幣，非美國通用會計準則下歸母凈利潤107億元人民幣，同比增長211%。2019年，京東集團的GMV首次突破2萬億人民幣，2019年全年達到20854億元。

數據來自京東

電商中，得用戶者得天下，2019年阿里巴巴的淘寶天貓年度活躍消費者數量達到7.11億；拼多多2019年度APP平均月活用戶數達4.815億；在阿里、拼多多圍追堵截多年，京東年活躍用戶曾出現增長停滯，並面臨著用戶流失的風險。與阿里和拼多多對比來看，2017Q3至今，拼多多的單季增量用戶在2500-5000萬，阿里的單季增量用戶在2000-3500萬;而京東的單季增量用戶僅1000萬左右(截止到2019Q3)，但在2019Q4用戶環比增加2760萬人，達到了2017Q3以來的高峰，並高於阿里巴巴同期的1800萬，意味著京東在流量獲取的能力有較高的提升。

京東恢復用戶增長的成績有目共睹，主要得益於下沉市場的擴張。在2019年5月10日，京東與騰訊重新簽署協議，自5月27日起騰訊將繼續為京東開放微信一級、二級入口三年，提供流量支持，根據最新數據報道，我國人口達到14億，而微信日活用戶高達11億，而京東的年活用戶是3.6億，兩家互聯網巨頭緊密的戰略合作，這無疑相當於是微信把流量給了京東。

2019年10月31日，京東旗下社交電商平台「京喜」正式接入微信一級入口，和拼多多搶佔拼團社交電商。2019年末發動另外一個社交電商平台「東小店」，通過每個註冊店主建立京東內購促銷群，並在各城市地區招募東小店城市推廣大使，扶持實體店老闆成為東小店主，打通線上線下互動，打造更多的京東社群賣貨群體、以達到銷售產品的目的。騰訊和京東的合作無疑就是一場「流量池」與「商品池」合作的產物，無時無刻的向外界表達一個觀點：品質電商=京東，社交關係=微信。

在一系列操作下，京東的任督二脈打通了，京東自2019Q2起逐漸恢復用戶增長2019 Q4，京東年活躍用戶達到3.62億，環比增長8.3%，這主要得益於下沉用戶的貢獻，京東方面表示，2019Q4的新增用戶中超過7成來自三至六線城市。這也顯示出京東在社交電商的發力效果得到體現。

作為電商市場的最後戰場，三四線及以下城市的人口數量高達9億，由於各地所處的發展階段差異大、各地人口對價格的接受程度不同、物流觸及的難度各異等問題，京東如何繼續獲取更大的流量、用戶增加成為一個非常重要的戰略。下沉市場推進的基礎設施建設，可能都會在未來成為京東開拓下沉市場的關鍵所在。

在下沉市場深耕多年的拼多多已經開始戰略從農村包圍城市，從一二線城市獲取用戶，阿里調整旗下聚划算、淘搶購、天天特賣三大下沉市場品牌對標三四線以下城市。京東又如何脫穎而出？

2020年1月12日，在2019年度京東零售表彰大會上，京東零售集團CEO徐雷公布了京東零售2020年的目標，將在交易額、收入、用戶、利潤這四大核心指標上均實現加速增長。對於下沉新興市場，徐雷示，「未來三年，將在下沉新興市場再造一個京東零售。」 京東零售將以供應鏈為核心，打造產業帶拓展計劃和C2M定製模式，為用戶提供超高性價比的商品。線上依託京東主站和京喜業務，線下運營近300家京東電腦數碼專賣店、超過1.2萬家京東家電專賣店及100多萬家京東掌柜寶合作門店，同時結合京東物流的「千縣萬鎮24小時達」計劃，以及京東數科的金融服務，全面拓展下沉新興市場。

社交電商是基於社區、直播、社群等方式的平台下沉，就是在進一步消除用戶和產品之間的障礙，把產品通過最短的渠道輸送到用戶手裡，讓更多的人可以通過社交電商的方式購買到心儀的商品。

東小店這種以建立社群來吸引消費者，以社交方式，建立人與人之間的連接和溝通，打造無數內購群的社群電商方式，是一個值得期待的方案。網路社群方式人性化、生活化、不僅被廣泛接納，也能不斷的發展出繼續傳播者。根據東小店官方數據，現在加入東小店的店主超過百萬。從東小店的官方資料也看到，東小店將加大支持大眾創業力度，會陸續開放：個人+企業開店+門店自提+廣告售賣+遊戲+短視頻+直播+APP方式開拓市場。

隨著京東對社交電商戰略調整，對東小店發展的支持力度加大，東小店勢必會成為京東社交電商中的航空母艦、王炸產品。

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是一個趨勢，這是確定的，但是怎麼做，還都在摸索之中，大體方向就是大數據、雲計算、物聯網技術廣泛時候用，人、貨、場三者之間的連接重構，效率提升、服務加強！

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　　新零售重構人貨場，從「貨-場-人」到「人-貨-場」。對於零售的本質報告中也提出就是： 無時無刻始終為消費者提供超出期望的「內容」 。

　　下面hishop來說說新零售的三大特徵：

　　1、以心為本：掌握數據就是掌握消費者需求

　　2、零售二重性：二維思考下的理想零售

　　3、零售物種大爆發：孵化多元零售新形態與新物種

　　區別與以往任何一次零售變革，新零售將通過數據與商業邏輯的深度結合，真正實現消費方式逆向牽引生產變革。它將為傳統零售業態插上數據的翅膀，優化資產配置，孵化新型零售 物種，重塑價值鏈，創造高效企業，引領消費升級，催生新型服務商並形成零售新生態，是 中國零售大發展的新契機。

　　新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　未來電子商務平台即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平台，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。電子商務平台消失是指，現有的電商平台分散，每個人都有自己的電商平台，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平台。

新零售適合什麼行業？

　　新零售是一種基於互聯網發展的優勢，通過線上網店與線下實體的融合，實現資源的整合利用實現效益的提升，互聯網這個大的生態圈裡，每個人，每個行業都可以通過新零售來開店做生意。

　　無論是線上電商平台，還是線下實體零售業，又亦或者無論是哪個行業，都要滿足消費者的需求，而新零售依託互聯網，幫助商家用大數據分析並篩選有效的信息，從而根據這些數據更好地提升顧客的體驗。

　　人人當導購，實現全民賣貨

　　在新零售的發展之下，也因此誕生了社交新零售，因為基於互聯網為依託，所以也強化了社交對於新零售的作用。

　　市面上的新零售平台服務商，比如友數新零售系統，為商家提供了社交分銷，小程序分享等營銷工具，讓商家可以利用這些社交媒介，來互相交流思想，通過工具每個人都可以利用碎片化時間獲取額外的收益，商家也因此可以實現全面賣貨。

　新零售時代下怎麼開店?

　　新零售關鍵特徵是以用戶體驗為中心，線上線下相互融合。

　　用戶體驗包括購物環境、店員服務態度及效果、商品使用感受等。體驗重點在於讓顧客從眼、耳、鼻、舌、身、心、意多種感官感受到美好。

　　而線上線下融合是指宣傳、溝通、購物互聯互通，不再僅僅通過DM單和電話這些傳統的渠道，而且增加了APP、微信等互動性強、及時性強、數據共享的現代工具。

　 在新零售時代下，堅持因地制宜、因店制宜的基本原則，根據當地消費者消費習慣來進行選擇，制定合理的開店方案，來滿足不同消費者的需求，友數連鎖門店管理系統，一直專註傳統零售實現新零售轉型

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確實是大趨勢，新零售其中一個就是智能零售。

與其說適合，不如來說說目前已經有成功案例的行業。

賣飲料零食這種，類似於一個小型的便利店，出入經常能看到的飲料零食自動售貨機。目前各地政府在推廣的24小時自動售葯機（出售非處方葯和計生用品等）。還有之前很火爆的盲盒機、口紅機、福袋機、小區樓下的自動售菜機、涼皮擀麵皮自動售貨機、鮮花機等。

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行業一：連鎖商超、便利店

行業二：進口跨境電商

行業三：農特上下行、農村電商

行業四：生鮮連鎖店

行業五：生鮮O2O目標群體特徵 行業六：母嬰行業 具體請聯繫通贏科技

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