在美容院上班洗臉時跟顧客溝通困難,感覺很緊張說不出話來,是為什麼?
我在美容院上了快要半年的班,但是最近我覺得自己很累,壓力很大,很多時候我都在質疑自己到底行不行,覺得自己很失敗,大家都知道做美容最重要的就是銷售,但是每次有顧客來店裡做護理,我就感覺很緊張,什麼話都說不出來,但是我的腦子裡有想了很多話,就像有兩個小人在心裡打架一樣,最後我就什麼也沒說,然後今天我就被老闆批評了,我現在就很難過,我是真的努力了,但是我真的克服不了,突破自己的心裡防線,鐵鐵們,你們有什麼好的方法嗎?求解,我人都要瘋了
不要帶著目的性去聊天,可以聊聊美食,穿衣打扮 這些都是顧客喜歡的 慢慢就會適應
緊張過頭了,對方是客戶,是人,又不是老虎。經常說客戶是上帝,你有見過上帝虐待過他的信徒嗎?
微笑最能打動人心
妹妹!銷售第一步,打開知名度!簡單來說要學會臉皮厚
說明,一,要不你是新手
二,是你不經常說話
三,是還不瞭解,所以不敢說
建議你放開膽子,瞎聊,熟能生巧,慢慢就不緊張了
你可以不習慣吧,其實和顧客洗臉的時候 他們一般都是閉著眼的,你怕什麼,不用緊張,都挺好的,習慣使然,實在不行你旁邊總有人吧,你和你旁邊的人聊
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