電銷機器人和人工電銷有什麼區別?
銷售這塊,使用電銷機器人和人工電銷的差別會不會很大,電銷機器人的優勢到底有哪些?
智能電銷機器人依託雲計算技術的智能電話銷售系統。並且可以不斷獲得升級,通過大數據分析和人工智慧技術進行不斷的學習完善。企業可以針對自己的需求,用戶畫像,行業特點,將各種數據輸入系統,完成電銷體系的搭建,從而減少銷售的人工成本,提高工作效率。
1、電銷機器人和傳統人工相比工作效率有所提升
傳統的電銷團隊每天每個人可以打大約300個電話,真正有效果的不到四分之一。而電銷機器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍,大大提升了工作效率,並且電話機器人根據規範有效的話術來進行溝通,比傳統人工專業度更高,溝通更通順,效果也明顯提升。
2、電銷機器人及時記錄避免客戶流失
電銷人員在與客戶溝通中,有時候往往分辨不足或者是溝通後沒有及時記錄,導致客戶流失。電
銷機器人可以根據客戶情況自行分辨,並且實時記錄客戶的情況,避免了客戶備漏掉的情況。
3、電銷機器人和傳統人工相比智能安全
機器畢竟不是人,只要做好安全防護,不會造成數據泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數據,利用客戶數據接私單等問題,減少企業在機密數據上導致的巨大損失。
電銷機器人,你可以理解為前段的一個開發。並不是代替人工成交客戶。機器人會不知疲倦的幫你開採意向客戶。人工電銷的話如果用外呼系統,那效率也是可以的。名字就是號碼。瞭解更多
電話營銷機器人的問世給電話銷售行業帶來了翻天覆地的變化,不僅幫助企業節省了大量的時間和成本,而且使用營銷機器人之後,工作效率也有了顯著的提高。現在來看看,營銷機器人和傳統的人工話務員之間有什麼樣的異同。
第一:人工話務員每天打電話的數量大約是100-300通,而電話營銷機器人每天可以實現800-3000通電話,工作效率更高。還可以根據上下班的時間來設置打電話的時間,盡量避免對客戶的打擾。
第二:人工話務員在工作的過程中容易受到環境、情緒、身體狀況的影響。而營銷機器人則永遠都保持著穩定的工作狀態,能夠按照標準化的流程來完成工作。不存在因為情緒問題導致的和客戶爭吵等問題,能夠更好的幫助企業獲得客戶的好感。
第三:人工話務員在統計相關數據的時候比較繁瑣,而且容易丟失。電話營銷機器人能夠及時對收集到的數據進行分類處理,數據可以上傳到雲端,方便後期跟進和回訪,而且查詢相關數據的時候也比較簡單,省事省力省心。
第四:人工話務員的通話記錄比較混亂,客戶需求瞭解不明,後續工作難以跟進。營銷機器人能夠根據通話錄音的內容判斷客戶意向,方便及時跟進。
第五:人工話務員的工資組成比較複雜,有基礎工資,提成,獎金,社保等等。而營銷機器人只需要運營維護的費用,成本投入比較低。就算是一些小型創業公司也可以使用,不存在經濟上的壓力。
使用電話營銷機器人能夠加快營銷的速度,有助於企業更快的抓住市場機遇。同樣的工作強度,營銷機器人可以縮短工作的時間,降低工作的成本,有助於提高營銷的效率。
我們 致力 於 為企業提供專業化 、 移動化 、 智能化 、 雲端化的
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Ai 智能系統應用到企業客戶服務 中 ,通過 AI 的應用與延展,顯
著提升客戶服務團隊工作效率;通過 BI 的滲透與結合,顯著降
低企業的運營成本, ,度 提高客戶滿意度和忠誠度 。 。 ( 目前在很多行
業中 都有 建立專業外呼中心,包括房地產、金融、建材、汽車 、
保險等十幾個行業領域 )
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音溝通
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效率,降低人工成本
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自主學習,在數據不斷更新中實現 」 零 「 障礙溝通
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7. 我們怎麼做 :人工坐席部署 AI 機器人系統部署
一個電銷機器人相當於3-5個人工電銷人員,如小笨電話電話機器人,每日可撥打 800-1000通電話,還能自動記錄數據,智能獲取意向客戶