根據瑞典電信製造商—愛立信最新行動趨勢報告顯示，全球5G用戶數將在今年底（2020年）來到1.9億。五年後，也就是2025年底則將增至28億。愛立信表示，部分市場的5G用戶增加速度因疫情趨緩，但更值得注意的是其他市場反而加速成長，因此愛立信針對原本預估的2020年底全球5G用戶數進行微調上修。

肺炎疫情的封鎖限制讓人們的網路使用行為隨之改變，也導致固網和行動網路的使用出現顯著變化。像是住宅區的固網車最多的網路流量增長，成長幅度為20%至100%。不過，許多電信商也注意到旗下行動網路的需求量急遽上升。

愛立信目前已與電信營運商簽署了超過93份5G商用協議或合約，其中有40個5G商用網路已經上線，該公司樂觀看待臺灣邁向5G時代。臺灣愛立信總經理藍尚立表示，「5G不僅僅是具有更高速度和更低延遲的新一代網路，更是具備廣泛功能與提供創新服務的平臺。」

疫情除了影響人們的通訊使用行為之外，也大幅改變了許多人的工作方式。愛立信全球目前有八萬五千名員工在家工作，並預期至2020年底，多數員工仍會維持在家遠距工作。根據消費者在封鎖限制期間的行為變化，預期他們的「新數位行為」將在疫情危機後持續下去，有七成的白領專業人士預測遠距工作將成為新的常態。

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