本人大三女,专业旅游管理,现在面临毕业实习。大四上学期实习,下学期回来毕业答辩。学校是给我们安排实习单位的,有酒店,景区,旅行社。有合作关系的企业来我们专业招聘实习生,投简历参加面试,面试通过到时候就可以去了。酒店和景区实习期6个月,旅行社3个月。我去应聘了酒店和旅行社,目前被广州白云万达希尔顿酒店和湖南海外旅游公司都录取了。因为两种选择是很不同的,现在不知道该选酒店还是旅行社。专业方向是旅游与休闲管理,对酒店管理也学过一定知识。因为我对旅行社和酒店其实都不太了解,学校学的知识太笼统了,不知道哪个更适合我,也不清楚哪个更有发展潜力。很现实的想法是,希望选择一个长久来看收入会高些的单位。因为实习的时间不想浪费,尤其是酒店,据希尔顿人力资源部主管说,实习期满可以直接转正。而旅行社,海外来招聘我们的人说,不一定会留下来,看能力和资质是否适合。第一次发问,希望有经验的知友们能给我一些意见。


原则:根据自己的兴趣和特点,听取多方建议,回到自己立场做决定,自己对自己负责。酒店业态比较成熟与稳定,有比较可预期的未来。

而旅行社整个行业正处在转型期,传统的标准化跟团游业务在逐渐萎缩,OTA对旅行社有很强冲击,个性化的自由行与定制旅行强劲增长。建议先调查一下湖南海外的主要业务,以及如果要去实习的部门与业务,可以以游客的身份进行门店拜访,感受一下客户体验,如果这家旅行社连基本的客户体验都做不好,基本能学到的东西极少。另外,也从各方面了解下,湖南海外的发展战略,如果正在利用新技术做新产品,探索新市场,而你恰恰喜欢挑战,风险偏好较高,那也是不错的选择。


1 选择好自己职业方向 万一的回答已经很好了 2 实习都是最基层岗位 人力密集型的 说白了就是干活3 两个行业基本都是经验密集型行业,简单说要熬出来 但是不是混日子

4 酒店相对稳定 传统旅游正在变革中 受到互联网冲击很大 如果不是做导游岗位,做计调或者其他岗位,最好能和OTA结合部门去学习


你们是下分这两个方向的吗?
由于你是女孩,所以酒店方向比起男生来选择面更大,从一线的餐饮效劳员、前台到二线的出售、人力资源、财政都可以考虑。
由于刚结业,所以刚进酒店的时分都是从底层做起的,必定要摆正心态,校园学的许多理论常识在酒店中都不如实践的著手操作才能和处理问题的才能有用。
餐饮部分的进步次序一般是初级效劳员,高档效劳员,领班,主管,司理,总监。
女孩去前台也不错,学到的东西更多,尤其去外资酒店的话非常要求英语流利,锻炼口语的时机也多,进步次序是前台,大堂副理,大堂司理。我一个同学结业之后就是先在一个四星酒店做前台,一年后换岗到另一家酒店做大副。(提示一下,假如你觉得自己的才能满足了,可是酒店没有进步你的意思,就换岗,酒店的换岗率是很高的,也很正常,换岗进步的速度比本酒店进步的速度要快许多,可是不能盲目乱跳,并且一旦跳就要往高一级跳。个人意见,仅供参考。)
二线的出售对英语口语要求也比较高,并且更垂青实践作业经历,由于有出售使命所以比较有挑战性,当然挣得也多呵呵。
人力资源和财政一般欠好进,可是在酒店里做人力和财政那是非常舒服的美差,第一正本作业就少,第二还有免费吃住等,酒店的作业餐绝比照任何其他职业的作业餐都强许多,有的酒店还包住宿。可是很难进,必定要有相关作业经历和英语水平,假如确定要去这两个部分那可以先找小酒店的这些部分进,堆集满足经历之后再往外资大酒店跳。
可是必定不能急于求成,在酒店就是有必要结壮的堆集经历,也的确是比较熬人的。
假如从事酒店职业的话,外资五星级酒店永远都是你的不贰选择,最好的进步体系,最好的福利待遇,最好触摸最先进的处理理念等。

再说导游,学游览处理不是去酒店就是去游览社,要么就是去游览策划或游览局(很少),最多的是改行,呵呵。导游网上有许多内容可以了解,首要看你喜不喜欢做,做不做的来,你可以考个导游证试下,我有的同学做了一阵子就不干了,有的很喜欢一直干,还挣了不少钱,用他原话是每月至少5000的收入,好导游收入高是人所共知的,但不等于你也能,我同学他们根本没有底薪,首要靠购物和游览景点门票等,并且赚钱会集在旺季,淡季收入也不是许多,并且最重要的是导游的确很辛苦很操心。
地接挣得比较多,全陪却是不多,可是全陪和领队可以处处跟著玩,这个也不错,尤其是能做到大社去国外的全陪就很舒服了。可是英语必定得perfect,现在外语导游考试,考英语的一片一片的,所以得学的精才行。
地接带外国团是挣得最多的(据我所知,光小费就许多,欧美团,日本团不行)

第三说说这个专业的改行状况,咱们校园本专业只要14%的人结业后从事游览职业,其他全改行了。并且公务员考试的时分根本没有招这个专业的(专业约束),只要游览局(超难考)或许不限专业的(人超多)。可是已然现已学了这个专业也就不要再抱怨了,专业与最终作业不相同的大有人在,最重要的是你自己。

总归我知道的就是这些了,祝你好运~把自己一周所做的作业,碰到的问题,怎样处理的,善后作业怎样做的,自己对此作业的观点记载一下就可以了
一、实习意图:在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能,将我所学的专业常识得到真实的发挥,在平常中堆集计调操作团队的细节和导游带团的细节,真实做好计调、导游的作业。

二、实习时刻:2月23日至3月1日

三、实习单位:江西海外游览总公司

四、实习首要内容:

这一周转瞬就过去了,事情过的真快。可是坐下来想想,这一周收成颇丰。2月23日,到江西海外游览总公司报导,由于之前现已和张司理谈好了,我将在2月底到5月中旬在江西海外游览总公司实习。作为游览处理专业结业班的学生,我早就希望自己可以在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程严重没能及时到游览社去实习,仅仅周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业常识得到真实的发挥。现在,我总算进入了一家正规的游览社实习。

江西海外游览总公司是江西省游览局直属的老牌龙头游览社.江西省规划最大实力最雄厚的首强游览归纳效劳机构,经国家游览局同意,足额交纳160万质量确保金的江西省第一家特许运营中国公民自费旅职事务的组团社,是中国游览社江西省仅有常务理事单位。

到了公司,张总就简略给我介绍了公司的状况和现在首要运营的几条线路的状况,我的首要作业就是做计调,另外就是平常出去带团。计调在较大规划的游览社里有以下几种分类:1、按意图地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。由于公司现在要带的团还不是许多,张总就要求我先了解专线计调的状况,包含专线的状况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的根本作业。

由于自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时分可以很快进入人物,但同时又跟组团计调有很大的不同,比方,报价方法不同、与客户攀谈方法不同等等。根本上这周的作业状况表现与公司其他计调比较仍是属于「菜鸟」级的。
游览处理结业生实习周记(二)(2010-05-22 10:03:18)
标签: 游览处理实习周记教育
一、实习意图:在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能,将我所学的专业常识得到真实的发挥,在平常中堆集计调操作团队的细节和导游带团的细节,真实做好计调、导游的作业。

二、实习时刻:3月2日至3月9日

三、实习单位:江西海外游览总公司

四、实习首要内容:

计调应留意的问题

第二周过去了,这一周在实习中深入了解到计调应留意的问题。计调是游览社完结地接、执行发团方案的总调度、总指挥、总规划。「事无巨细,大权在握」,具有较强的专业性、自主性、灵活性。假如说「外联」是辛勤的采购员,那么计调就是「烹饪大师」,经咱们的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味调制出来以满足不同团队的「口味」,的确需求必定的技巧。计调人员进步作业效率、防止过失应留意以下几个方面的问题。

一、人性化:

计调人员在说话和接电话时应谦让、礼貌、谦虚、简练、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用「多照顾」、「立刻办」、「请定心」、「多协作」等「谦词」的习气,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个承认,每个报价,每个阐明都要充溢爱情,以表现协作的诚心,表达作业的决心,显现准备的实力。书写信函、公函要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,短小精悍、精确明显,以赢得对方的好感,以交换对方的信赖与协作,一个优异的计调人员,必定是这个游览社多彩「窗口」的展现,它像「花蕊」相同招引四处的「蜜蜂」接连不断。

二、条理化:

计调人员必定要详尽地阅览对方发来的招待方案,重点是人数、用房数,有否天然单间,小孩是否占床;抵达大交通的精确时刻和抵达口岸,核对中发现问题及时告诉对方,敏捷进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提早告诉餐厅;假如发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表道贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的中心,是规范化的前奏曲,是程序化的根底。

三、周到化:

游览社的计调,就是游览社的出产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,游览社里的游览团队活动都应该匠意于心。计调人员的使命,依照公司要求,担任团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动组织,并全部都执行到实处。包含住宿几星酒店、用餐每天的规范、轿车、火车票和飞机票的执行、以及游览的每一个景点的门票等都的执行,以确保游览者可以顺畅、安全地完结游览活动。游览社的计调人员,有必要具有较高的事务本质;有必要特别了解旅职事务操作程序;有必要能拿到最佳的游览费用和价格;有必要表现游览社的全面详尽的游览活动;有必要做到各项费用开销合理,等等。

整合游览线路,计算线路的本钱价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,全部游览线路的后台运作都是计调来完结的游览社的计调,就是游览社的出产调度。计调人员的使命,依照公司要求,担任团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动组织,并全部都执行到实处。包含住宿几星酒店、用餐每天的规范、轿车、火车票和飞机票的执行、以及游览的每一个景点的门票等都的执行,以确保游览者可以顺畅、安全地完结游览活动。游览社的计调人员,有必要具有较高的事务本质;有必要特别了解旅职事务操作程序;有必要能拿到最佳的游览费用和价格;有必要表现游览社的全面详尽的游览活动;有必要做到各项费用开销合理,等等。游览社的计调人员,一般都是从具有丰厚的游览经历的人员中选择,可以面对和处理任何团队的事务。
游览处理结业生实习周记(三)(2010-05-22 10:06:25)
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一、实习意图:在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能,将我所学的专业常识得到真实的发挥,在平常中堆集计调操作团队的细节和导游带团的细节,真实做好计调、导游的作业。

二、实习时刻:3月10日至3月17日

三、实习单位:江西海外游览总公司

四、实习首要内容:

导游要有「许多面」

人一旦投入作业,就会觉得时刻过得很快,在游览社的半个多月我深有体会。起初到游览社感觉作业很是单调,做了几天后,就感觉许多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书相同的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西有必要要能引起他们的爱好才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润饰的讲出来是没有作用的,因而,我不仅记熟书上的导游词,还花了好久的时刻到游览论坛上找相关的趣味导游词。平常没事的时分我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些别史。有时刻我还会将景点的解说融入到故事里,我想这样游客会更有爱好的。

除了要学会景点的解说外,在车上的文娱也是非常重要的。去黄山的团在车上往来不断根本上要将近六个小时,这么长的时刻也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能取得高兴。在车上根本是文娱活动,比方歌唱、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客自动的参与,导游首要要有会点什么。假如自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,歌唱是高音上不去,低声下不来,唱出来老跑调,我根本上不会当著世人歌唱的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。

在游览景点中,要时刻与游客保持联络,留意团队的人数,这就检测导游的仔细了。还有,在玩耍中,适度地与客人开开小打趣,也是起到「润滑剂」的作用。
游览处理结业生实习周记(四)(2010-05-22 10:07:58)
标签: 游览处理实习周记教育
一、实习意图:在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能,将我所学的专业常识得到真实的发挥,在平常中堆集计调操作团队的细节和导游带团的细节,真实做好计调、导游的作业。

二、实习时刻:3月18日至3月25日

三、实习单位:江西海外游览总公司

四、实习首要内容:

计调是做什么样的作业

在这周,对我而言,理会到本钱抢先与质量操控是计调岗位的两大中心。

一、本钱抢先---把握著游览社的本钱;要与招待游览团队的酒店、餐馆、游览车队及协作的地接社等洽谈招待费用。所以,一个好的计调人员有必要要做到本钱操控与团队运作作用相统筹,也就是说,有必要在确保团队有杰出的运作作用的前提下,在不同行程中编制出一条能把本钱操控得最低的线路出来。在游览旺季,计调要凭自己的才能争取到非常严重的客房、餐位等,这对游览社来说,适当重要!

二、质量操控,即在仔细周到地组织团队行程方案书外,还要对所招待游览团队的整个行程进行监控。由于导游在外带团,与游览社惟一的联络途径就是计调,而游览社也恰恰是经过计调对游览团队的活动状况进行跟踪、了解,对导游的效劳进行监管,包含对游客在游览过程中的突发事情代表游览社进行灵活地应变。所以说,计调是一次游览的暗地操纵者。

在具体操团过程中,一名称职的计调要事务熟练,对团队游览意图地的状况、招待单位的实力、票务运作等都胸中有数。

此外,我理解了计调还要具有五大本质:

一、责任心。一名好的计调会让导游和游览社省心;

二、作业有方案性。如出境游需求提早多少天处理签证,要给自己树立一个预警机制;

三、把握与协作地接社、酒店的商洽技巧;

四、有危险和法律认识,对游览相关法规要一目了然;

五、商场认识。这一点是现在计调遍及缺少的。

计调是游览社完结地接、执行发团方案的总调度、总指挥、总规划。可以说,「事无巨细,大权在握」,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简略重复的技术性劳动。计调岗位非常需求高本质、高水平的人员,一个优异的导游或外联人员能直接给游览社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位暗地英雄的优异与否,是游览社运营运作的一个重要原素。
一、实习意图:在游览实践中去使用自己的所学常识,进步自己的专业技能,将我所学的专业常识得到真实的发挥,在平常中堆集计调操作团队的细节和导游带团的细节,真实做好计调、导游的作业。


对于大部分旅游专业的学生来说:

1.酒店方向,一定要——五星级酒店(国际知名的),工作最好是【管理培训生】之类的。企业一般校招,把握机会,比如酒店销售就很挣钱,但圈子一般不对外招,但会招管培生

服务生之类的,可以寒暑假体验,不值得长期做,

2.旅行社,分为传统和在线

我个人觉得在线是趋势,比如ota,传统的可以做计调,学的比较全,杂,以后也可以转线上

3.导游,有国导证的,也可以先试著带团,体验一下,决定这条路适不适合自己,趁早做规划。

【中文导游—外语导游—领队】

同面临毕业实习找工作,共勉!


有两个同学在南湖国旅做。都是做海外团,每天看她们发的朋友,感觉这份职业很美好阿。吃好,玩好,顺便代购,工资应该不会差。
不要去酒店
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