信息系統項目管理師論文鑒賞——論多項目的資源管理

小編為大家整理了歷年信息系統項目管理師考試論文真題範文,以下為論多項目的資源管理論文範文,供大家參考。

論多項目的資源管理

【摘要】

A公司的主要業務是計算機信息集成和軟體開發,該公司的前身是某大型國有石化企業的信息技術部,於2013年業改制整體分流。公司主要承攬石化行業的信息系統開發項目和集散控制系統項目。我是公司的副總經理,併兼職項目部經理,負責協助總經理進行項目的管理工作。

【正文】

2006年,我公司承接的石化行業的信息化建設項目越來越多,公司迎來了一個高速發展期,同時有多個項目在實施,資源管理工作格外重要。為了實現儘可能多的項目目標,使公司的利潤最大化,並能保持公司的持續發展,我從三個方面進行多項目的資源管理:識別各個項目的資源需求;分析企業的資源約束;制定多項目的資源計劃。我結合自己的實踐經驗,對多項目的資源管理工作進行了總結,認為做好資源管理的重點在監控、分析及協調,我對資源管理工作中的不足之處進行了分析,並提出相應的解決措施。

A有限責任公司的主要業務是計算機信息集成和軟體開發,該公司的前身是某大型國有石化企業的信息技術部,於20,3年業改制整體分流。公司主要承攬石化行業的信息系統開發項目和集散控制系統(DCS)項目。

2006年,隨著世界經濟一體化、市場全球化趨勢的發展,石化行業大環境的迅速好轉,我公司的業務也迅速發展,公司可承攬的石化行業信息化建設項目很多,但由於資源的限制,只能完成其中的一部分項目。公司於2005年底成立項目部,我是公司的副總經理,兼任項目部經理,負責協助總經理進行項目的管理工作。2006年初,公司重點跟蹤和調研的項目有14個,基本上都是屬於石化行業的項目,項目的用戶所處的地理位置較分散,分布在省內外的市郊區或山區。

如何實現儘可能多的項目目標,使公司的利潤最大化,並能保持公司的持續發展,是公司面臨的要解決的難題。公司對多項目的綜合管理更加重視,同時要有多個可選項目並發進行,而公司的資源是有限的,每個項目給公司帶來的收益也是不同的。我要站在公司層面,對可選項目進行篩選、評估、計劃、執行與控制,處理這些項目之間在資金、時間,資源方面的衝突,優化企業資源配置,提高企業的利潤率。

單項目管理是在項目的資源得到保障的前提下進行的項目管理,思考角度採取"由索果"的綜合法方式,關注的是本項目的實現;而多項目管理則是在多個項目的前提下,如何協調和分配現有的資源,獲取施組合的管理過程,思考角度採取"由果索因"的分析方式,關注的是所有項目的目標實現。多項目管理的特點體現在以全局的觀點把握公司的總利潤,而不是單個項目的實現。解決資源(人、財、時間)管理問題是多目管理問題的關鍵。

項目的資源一般包括人力資源、儀器設備、環境、場地、物料等。在資源管理方面,主要的問題是:公司的管理層對目前項目的資源狀況不能及時掌握,對項目資源利用情況不能把握,也沒有數據來表明公司資源的負載情況。比如我想了解A項目的進展情況,而負責A項目的項目經理卻被安排出差了,去協助處理B項目的緊急情況,而事先並沒有人通知A項目經理的去向,於是我不能得到A項目的及時信息;在召集公司項目經理開會時,想了解C項目為什麼延期,C項目經理訴苦說人手不足,負責核心程序開發的人員一直不到位,每個人都在加班,還是完不成項目任務,而同時,D項目的幾位軟體工程師早已蕪成了開發工作,每天只是戲、看書學習,做一些輕鬆的日常維護工作,基本上處於閑置狀態。

有的人很忙,每日疲於奔命,有的人卻很長一段時間工作輕鬆,甚至無項目可做,響了公司的收益和個人的薪水收入;一些自購的或租用的施工設備,如光纖熔接機,價格昂貴,租費也不菲,平時利用率不高,需要使用時卻發現剛被另一個項目組搬到外地施工。

所以在多個項目間一定要做好資源平衡,充分發揮每一個資源的作用,促成每個項目的成從以下三個方面進行多項目的資源管理工作。

一、識別各個項目的資源需求。

在每個項目的所需資源的分析上,依據了每個項目的特點。在項目選擇時,是按照財務分析法(凈現值法、內部收益率、投資回收期)進行的,個別的項目雖然大,但對公司未來的發展有利,也進入了選擇範圍,有些項目利潤較大,但不符合公司的發展方向,我們就進行放棄或降低這個項目的資源使用的優先順序。我們對每個項目進行優先順序排序,目的就是安排好各個項目的所需資源的優先順序。公司的信息化建設項目分為兩大類,信息系統開發項目和集散控制系統(DCS)項目。信息系統開發項目包括了軟體開發和區域網的網路建設;DCS類的項目則用於生產車間的數據採集和生產監控,包括了自動化控制系統的硬體集成和系統組態等。這兩類項目對資源的需求是不同的,信息系統開發項目對人的資源(軟體開發人員)要求較高,要求有熟練的開發經驗,在網路建設方面,我們一般採用外包方式做好綜合布線,各項目組負責網路配置和測試工作,負責施工質量把關;》《S類的項目除了向專業公司採購各種外,機櫃集成安裝均是由項目組完成的,需要的施工設備也多,人員也多,要求人員有豐富的集成經驗。

我列出每個項目的資源需求,進行分類,根據每個項目的進度表列出每個項目的所需資源的時間表和優先順序。資源需求不僅僅在於某個項目對資源種類和數量的需要,它還包在每個時點或時段上的資源種類和數量的需要,識別出所有項目資源綜合需求的峰值,這些峰值可能成為資源瓶頸,將來需要重點監控。

二、分析企業的資源約束。

我對企業的資源進行了分析,人力資源方面,系統分析師和軟體工程師水平較高,但量不多,不少人身兼數職,項目經理職員取得P證書或信息產業部高級項目經理證書的人不多,但在DCS項目施工方面經驗豐富,網路維護和施工設備完備,普通工具套數充巳,昂貴的光纖施工和測試設備也有一台,另外還可以從一家通信公司租用,需要提前預)|。i。(。》有爪、4天的帶薪假期,並且今年有。人要脫產參加信息產業部為期兩周的項目經理培訓,我對每個員工的擬休假的時間以及不能參加項目工作的時間範圍進行統計,以便以後制定資源管理計劃。施工所需的大型設備和專業工具的使用時間和期限也作了估計,由於庫存費用原因,一些耗材(如單、多模光纖,大對數電纜,接地電纜,線卡,線鼻等)只能邊施工邊採購,當庫存降低到規定限度後,才能採購。如果同時施工多個DCS項目,則需要調整保險庫存和周轉庫存量。

三、制定多項目的資源計劃。

經過識別資源需求和分析資源約束後,建立了企業的資源庫,下一步就是制定多項目的資源計劃。對項目資源需求的準確識別以及對資源及能力約束的準確掌握是制定資源計的基礎,資源計劃是資源配置的中樞,在符合公司戰略的前提下,找出資源需求與資源束的最佳平衡點,同時實現資源的優化配置,使多個項目儘可能在各自預訂的計劃內實根據每個項目的進度計劃和不同時期對每種資源的需求,形成一個總的項目計劃。可以看出每種資源在每個時間段內的負荷情況,避免資源閑置,也避免資源衝突。對不合適的資源分配可以進行調整,實現資源平衡和資源的最佳利用。

在2006年底,公司的效益較去年增長了30,除了信息化項目數量大幅增加的因素,多項目的資源管理也發揮了較大作用。我對多項目的資源管理工作進行了總結,認為做好資源管理的重點在監控、分析及協調,有了好的管理方法,再輔之以先進的項目管理工具,能大幅提高多項目管理的工作效率。我們在多項目的管理中使用了MSProjectServer200:軟體,在資源分解結構的建立、資源工作量統計分析上發揮了作用。

項目管理工具很重要,但起決定作用的還是資源管理方法。資源管理需要從資源定義開始,將資源的基本屬性定義好,如:技能、目前利用率、目前參與項目情況、資源成本、最大利用率等;在進行資源分配的時候,參考技能、項目情況及利用率進行分配;在項目實施過程中,需要收集資源的利用率及成本,計算出當前單個資源的負載情況及項目目資源的負載情況,從而進行分析,進行資源的協調。

每個項目經理的工作地點較為分散,不能及時將每個項目的信息進行反饋,通過每個月的月度項目經理會議,及時了解各項目的進展,對沒有按要求做到的項目及時調整,及時終結無效的項目,將資源轉移至其它更容易成功的項目中去。月度會議會造成消息滯後,影響對項目的跟蹤,所以對每個項目的項目經理要求每周周五下午以電子郵件方式反饋本周工作周報和下周工作計劃報告,在報告中要註明本周的實施情況及需要管理層協助解決的資源問題,及時解決項目實施中的資源衝突難題。發展的項目基本按各自計划進行。在多項目的資源管理中,溝通管理不可忽視。在2006年中途取消了一個項目,是因為溝通不暢造成的,因為甲方的管理層變動,對項目不再支持,所需甲方提供的設備遲遲不能到位,雖然取消項目後進行了索賠,並將人員和設備分配到其它項目中,但這次項目終止造成了資源(人力、物力)近1個月的時間等待,如果能和項目經理及時溝通,了解項目的窘境,並與甲方管理層溝通,損失可能會小些,項目經理的能力還需要提高,以後需要組織項目經理之間進行相互溝通學習,也需要為各部門的項目經理提供高質量的項目管理的業務技能培訓(如S2,03的應用),全面提高多項目的資源管理的水平。

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