4月11日，黑龍江省檢察院召開落實羣衆信訪事項“件件有回覆”工作新聞發佈會。省檢察院黨組成員、副檢察長張坤明就信訪事項“件件有回覆”工作情況作主旨發佈，省檢察院控告申訴檢察處處長王興宏回答記者提問。

　　最高人民檢察院張軍檢察長在2019年全國檢察長會議上對“羣衆來信件件有回覆”工作提出明確要求：“對收到的申訴，各地都要在一週內回覆，再按部就班辦理，及時回覆。”

　　黑龍江省檢察院黨組對此項工作高度重視，第一時間佈置貫徹落實。省檢察院高繼明檢察長提出明確具體工作要求：一是變羣衆“上訪”爲幹警“下訪”，以實際行動認真落實“四零承諾”和“最多跑一次”的要求；二是羣衆向檢察機關提出的合理訴求，無論是否屬於檢察機關管轄，程序性問題一律在7日內回覆；三是對屬於檢察機關管轄的實體性問題，一律在三個月內就進展或結果向申訴人答覆；四是對不屬於檢察機關管轄的案件，在向申訴人及時回覆的同時，依法向有管轄權的單位移送，同時送其上級主管單位備案。

　　省檢察院組織市（分）院辦信人員全員輪訓，通過實訓提高辦信質量。製作來信回覆模板，統一辦信流程。爲推進羣衆信訪事項“件件有回覆”工作在全省三級院統一規範開展，省檢察院下發了《關於進一步加強羣衆信訪事項“件件有回覆”工作的通知》，對具體工作提出明確要求，全省各級檢察機關對接收的羣衆信訪事項，自收到信訪事項之日起7日內，採取電話、手機短信、書面回覆函等方式回覆信訪人，做到羣衆信訪事項“件件有回覆”落地有聲。

　　面對新形勢新任務和人民羣衆新期待，全省各級檢察機關堅持“以人民爲中心”的發展思想，全力做好羣衆信訪事項“件件有回覆”這項民心工程、一把手工程。以羣衆信訪事項“件件有回覆”爲着眼點、切入點、着力點、突破點，切實做好羣衆工作，持續深化作風整頓優化營商環境，爲龍江全面振興全方位振興提供優質的法律服務和司法保障。（龍江檢察微信公衆號）