3.使用條形碼管理病案

陝西省人民醫院改變之前病案人工錄入、覈對歸檔的方式，使用電腦掃描條形碼處理病案。病案人工錄入歸檔的方式程序多，需要耗費大量的重複性人力勞動及工作時間，改進後的條形碼電腦掃描方式極大減少了勞動，病案管理高效有序。

4.推行非電子資料翻拍

陝西省人民醫院將非電子病歷資料翻拍上傳系統，實現病歷的全電子化，爲病案管理及複印的信息化提供保障。

5.推行電子病歷系統打印病案

陝西省人民醫院實現了完全的電子病歷系統打印複印病案，患者可根據自己的需要從系統上選擇複印病案的各個部分，並且避免了病案的再次下架上架，減少工作程序、人力及時間的耗費。

6.推行病案自助打印機服務

陝西省人民醫院正在逐步推行病案自助打印機服務，憑身份證刷卡實現自助打印病歷內容，增加了複印病案的方式，方便不同人羣的選擇，從而減少了複印病案的排隊等候時間，提升患者的就醫體驗。

7.開通公衆號病案複印預約平臺及郵寄服務

醫院還積極開通公衆號病案複印預約平臺，提供預約服務，同時醫院與中國郵政合作，開通郵寄業務，方便外地患者病歷複印。患者可以通過手機APP在線預約病案複印，醫院工作人員會將相關病案複印並通過郵寄的方式送達患者手中。

每份病歷的平均複印耗時降到1分鐘

陝西省人民醫院通過推行病案信息平臺整合，完善病案管理流程，極大地減少了重複性的人力勞動，病案管理高效有序，各項工作效率均取得了明顯的提高。具體成效體現在以下兩個方面：

1、病歷回收入庫工作效率明顯提升

在使用條形碼技術進行病歷回收入庫之前，人工回收病歷時需要病案科回收者與臨牀護理員手工登記，平均每份病歷耗時約5min；病歷人工入庫需庫管員雙人覈對，每份病歷耗時約5min。使用條形碼掃碼入庫後，病歷回收時只需病案科回收者或臨牀護理員自助掃碼並打印條形碼， 每份病歷耗時約1min；病歷入庫時由電腦掃碼入庫後人工上架，每份病歷耗時約3min。

可以看出，使用條形碼進行病案的回收入庫後，明顯減少了工作人員的需求數量、重複性的人力勞動以及相應的工作時間和強度，病案管理更加高效。

2. 病案信息化複印工作的時間大大縮短

原來需7人完成的病歷複印工作，現在只需4人即可完成；每份病歷的平均複印耗時從10min降到1min；患者平均等待時間從20min下降到5min；日接待複印病歷量從200人次增加到超過300人次。

按照新一輪進一步改善醫療服務行動計劃要求，陝西省人民醫院還將進行下一步改進實現電子病歷的等級評定、CA認證、無紙化病案、完善出院一站式服務，提高病歷複印預約比例，完善自助打印項目，改善患者出院就醫體驗。

該案例在2018全國醫院擂臺賽東北西北賽區中，獲得“創新推進‘互聯網+醫療健康’”主題十大價值案例。

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