字節跳動的第一個海外+2b產品

　　字節跳動孵化企業即時通訊產品Lark的傳聞從2017年11月就有了。據

　　technode

　　的報道，2018年11月，Lark取代釘釘，成爲字節跳動內部溝通與合作的平臺。經過了兩年的孵化和內部使用，Lark終於在今年4月上線。

　　但和國內兩款產品相比，Lark並非先在國內市場試水，而是選擇了海外市場——在新加坡成立公司，在美國設立支持團隊團隊。

　　據The Information的報道，今年3月，一個名爲Lark Technologies的字節跳動子公司在新加坡成立。Lark使用了Amazon Web Services (AWS)來提供基礎設施服務，它的支持團隊（爲用戶提供服務支持）位於加州灣區。此舉被認爲其首站目標是美國市場。

　　3月21日，Lark平臺進入“早鳥”階段，每天定量開放註冊名額但只有受邀才能使用。根據Lark的網站介紹，該應用的訪問權限將滾動擴展。

　　在目前的版本中，Lark針對普通用戶每天開放了一定的註冊名額，同時還可以根據企業規模和需求的不同，爲其提供free、basic、business和enterprise四種服務。

　　實際上，Lark並非只注重海外市場，國內版Lark早在2018年6月上線，取名“飛書”。不過目前尚未對普通用戶開放註冊窗口，只有被邀請的企業用戶才能使用。

　　和其他同類產品相似，Lark具備共享日曆、文檔在線協作和IM聊天三個功能。同時，Lark有在線音視頻會議等企業服務。不過，Lark去掉了考勤、流程管理、財務報銷等其他常規企業辦公功能。

　　Lark已經可以在App Store下載，但僅限於海外手機號註冊

　　Lark界面第一屏

　　爲什麼是“海外+2b”？

　　從2017年~2018年，字節跳動投資併購了一些相關公司，比如投資了石墨文檔，堅果雲，收購了朝夕日曆、幕布。爲了第一款出海2b產品Lark，字節跳動也是煞費苦心。

　　據極客公園從公司內部高管負責的業務線內容中發現，字節跳動給了Lark一個類似子公司的配置——唯一一個自帶產品研發和商業化變現（monetization）配置的部門。Lark受到高度重視，字節跳動還計劃到今年年底將Lark的團隊規模擴大一倍至1000人。

　　Lark被這般重視，是因爲字節跳動此前的佈局都是2c領域，Lark的出現則說明，字節跳動向2b的轉向。Lark也是繼TikTok之後，第二個出海的頭條系產品。

　　2018年，張一鳴在回答錢穎一提出的“下半場新用戶紅利消失，頭條如何應對的問題”時提到了兩點：場景更豐富+價值鏈更深；全球化+拓展網絡邊界(e.g. IOT)+2C轉2B(底層基礎設施) 。

　　從2c轉向2b，張一鳴說：

　　“過去我們做2c的業務，其實更有難度的是b端業務，t2c端的產品用的數據庫、雲計算還是芯片、支付系統，其實是ICT產業的更底層，如果c端做完可以往上游進入B端基礎設施，如果能做成，是對中國科技企業的提高。無論是獲取用戶紅利還是市場營銷還是社交傳播，更多要打全球化，才能夠進入上游更有難度的工作。”

　　可以肯定的是，在2c領域已經積累沉澱的字節跳動早就開始了向2c的轉身。至於爲什麼選擇出海，首先基於張一鳴的判斷。

　　在2016年11月的烏鎮互聯網大會上，張一鳴指出：“中國的互聯網人口，只佔全球互聯網人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規模化效應的產品，五分之一，無法跟五分之四競爭，所以出海是必然的。”

　　Lark將打價格戰？相對Slack及G Suite，同樣是基礎版本，Lark的價格不到Slack的三分之一，不到G Suite的一半

　　一些業界觀點認爲，Lark的首站選在海外是爲了避開與釘釘及企業微信的“正面剛”（新京報指出，釘釘依靠後發優勢，有超越RTX的勢頭，企業微信則在移動端對RTX形成了承接和補足）。

　　但相比國內市場，海外市場的辦公場景爭奪站更加激烈，比如微軟Office 365、谷歌的G Suite、Slack。還有更加細分的平臺/產品：擅長表格的Airtable、Trello，擅長筆記和文檔的Quip、Evernote等等。

　　根據Gartner的數據，微軟的Office套件控制了近88%的市場。谷歌基於雲的文檔、電子表格和演示應用程序G Suite位居第二，9.7%。

　　自媒體亂翻書認爲，Lark對標的並不是釘釘，而是G suite。Lark的協作文檔和共享日曆功能分別與Google Docs和Google Calendar非常相似。“Lark的定位是做移動時代年輕的office365與谷歌G Suite。面向海外，產品主打移動化，輕量化。”

　　儘管海外的競爭更加激烈，但是更大的機會也在這裏。

　　“美國三家大的企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce，市值總和3500億美金左右……像Salesforce，在40億美金收入的時候還在保持40%的複合增長。Workday更可怕，年收入10億美金，還能保持年複合70%的增長。”

　　拿Slack舉例，去年3月，Slack的周活躍用戶數字是900萬，平臺擁有超過5萬個付費企業用戶，其估值高達50億美元。去年8月，這家公司在完成新一輪融資後，估值上漲至71億美元。

　　相比之下，國內的付費企業服務市場還不成熟。首先，國內用戶對於此類產品的認知和需求較低；其次，國內外用戶習慣大不相同，引用深響的觀點：國內企業辦公套件的選擇，更多的是一個自上而下的過程，核心滿足的是企業決策者對管理的考量，而非是一線普通員工日常在線協同辦公的考量。這一點在海外市場，已經逐漸產生了變化。一個明顯的差異是：中國以IM爲主，美國以郵件爲主。

　　就以上幾點原因來看，出海+2b似乎成了字節跳動爲Lark作出的正確選擇，至於這條路是否走得通，還需要時間驗證。