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最近這篇文章突然多了好多點閱率

我想是EXO要幫西門店開幕站台的消息讓大家很惶恐吧XDD

這次西門店開幕SPAO果然還是沒讓大家失望啊 

開幕當天經過附近就去看了一下 旁邊居然還在裝潢啊

不過這次一點也不驚呆 可能這才是正常的吧 

希望能以被虐過的經驗給大家一點小小的建議

如果在排隊的時候主辦單位有出來講話或做什麼承諾最好能夠錄影存證

免得他們立馬翻臉不認人 留下迷妹徒傷悲

前方的路還很坎坷 希望大家一定要堅強

如果有需要夜排也要注意安全 大家加油

也希望這次SPAO不要再亂來了可以好好地辦活動 (不過這應該只是妄想)

 

 

 

由於連日下來累積了諸多怨氣

一向拖文拖到天荒地老的我決定寫一篇文章來做總整理

我會盡量以客觀的角度來闡述事實

但用字遣詞可能無法達到完全的有禮 還請多多包涵

既然下的標題是全記錄 所以就讓我們從未試營運也未開幕之前說起吧

 

 首先SPAO要在台灣開幕的消息已經傳了大概一年了

2014年9月的時候 依戀旗下的W牌跟T牌在台灣開幕的時候請了SM旗下藝人來站台並舉辦簽名會

當時請的藝人分別是SJ的利特跟東海 SJ-M的周覓 f(x)的宋茜和Amber

而香港的SPAO開幕時也同樣請了SJ的利特跟強仁到場站台

各地的開幕的循著這種模式 大家自然也對SPAO在台灣開幕抱著期待

殊不知抱著這些期待正是噩夢的開始

 

2015年四月底 SPAO TAIWAN粉絲團正式成立

 

粉絲團成立了之後

大家當然就開始好奇開幕的時間到底是什麼時候啦

 

5月26日 粉絲團開了將近一個月後

開幕日期依然無確切消息

但是已經開始辦活動為開幕做暖身活動

 

6月22日 就這樣再過了一個月之後

終於宣佈了正確的開幕日期是7月9日

但是關於哥哥們要以什麼方式與大家見面都還在賣關子

賣個不停賣得很多要排假去開幕的粉絲們哀鴻遍野

6月25.26日 公布了排隊的贈品

有效吸引人潮前往店面排隊 這就是行銷手法嘛

我就是要每天發不一樣的東西 你們想要的話就每天來排隊吧

店方關子繼續賣 粉絲們的詢問沒有間斷過 但刮刮卡的消息依然不清不楚

 

6月30日 距開幕日D-9

店方舉辦了抽獎活動

其中最大獎是簽名會入場資格

但刮刮卡的關子還是繼續賣 完全沒有要公布的意思

7月1日 距離開幕D-8

終於有具體的消息出現了

但還來不及感動就被現實給擊垮了

在7/9-7/12四天裡面 每天限量1000張刮刮卡

合計4000張刮刮卡裡面只有100張是可以入場簽名的

也就是說 中 獎 率 只 有 2.5%

當初看到這個消息我只覺得人生絕望 應該無緣與他們見面了

 

然後令人傻眼的事件就開始接二連三的發生了

主辦單位如何全程高能虐粉絲 就從下圖開始說起

 

7月8日 開 幕 前 一 天

粉絲團宣布為颱風可能為台灣造成威脅延期至7月12日開幕

當天宣布的時間是下午

而許多中南部的粉絲都已經在前往台北的路上了

我個人就比較倒楣 因為我已經到台北了

但我又算是幸運的至少還有宿舍可以住

而已經排好假的粉絲更是怨聲四起

排好的行程因此被打亂

 

而主辦單位卻在早上就放了消息給媒體出了新聞

自己卻選擇在下午才在粉絲團公布

這一切都讓人摸不清頭緒

而當天下午還是有粉絲到店面現場勘查

而卻看見非常驚人的畫面

店面的鷹架都還沒拆下 店裡看起來並不像隔一天就可以開幕的狀態

試問店方 要是當時沒有颱風 店家要怎麼對大家交代

從這個事件就可以看出店家非常不負責任

開出了支票卻沒有兌現

而這些不負責任的舉動當然引起了非常非常多的不滿

 

公布延期消息後 憤怒的留言灌爆了粉絲團

然後可能想說要以加碼送來平息大家的怒氣

但大家對SPAO的印象已經盪到了低谷 當然 這還不是最低

宣布加碼200名簽名會名額 但同時也延長了活動時間

共6000張刮刮卡中有300張中獎機會

中獎率雖然提高到5% 但機率依然非常非常低

正式敲定SJ來台的日期(8/14)也同時公布

 

7月9日 原定開幕日

終於公布確定要出席簽名會的名單

確定了要來站台的是 利特 銀赫 東海

 

7月11日 真正開幕前一天

公布了排隊示意圖

這樣子公布出來 大家當然以為他們已經準備好了

然而並不是我們所想的

當天晚上大約6點半 我已經到達現場準備夜排

要夜排當然不是因為熱愛他們家品牌還是有什麼品牌忠誠度的也不是為開幕優惠

只為了那每天限量1000張的刮刮卡

我到場的時候

店 面 依 然 還 在 整 理 

店 面 真 的 還 在 整 理

店 面 完 全 沒 有 準 備 好

所以說本來7月9號是要怎麼開幕啊 到11號晚上都還沒有整理好

真正整理好的時間已經是12號的凌晨了 印象中是4點多才整個弄好

在現場夜排的一百多個人親眼見證了他們的高效率 

  

 

以上兩張cr SPAO TAIWAN

這是7月12號當天排隊的人潮

因為騎樓與人行道非常的狹小

排隊的人把店門口都塞滿了

而SPAO方面可能沒有預料到會是這種情況

在店附近排隊的人權益比較沒有受損

但排在比較後面的人就因為隊伍混亂而不知道要往哪邊排

連工作人員也不知道排尾到底在哪裡 真的非常誇張

很多人的權益都因此而受損

12號排隊的人潮從店面所在的捷運忠孝敦化站一直綿延到了捷運國父紀念館站

店家似乎不知道自己的代言人在台灣的人氣有多高 

 

再來 關於刮刮卡的兌換 一整套流程都是問題

店面雖然占地不小 但店家一開始並沒有控管進店面的人數

店裡面擠得水洩不通 卻還有至少5組媒體在裡面拍攝

想要排隊結帳去兌換刮刮卡 結帳一排就是2個小時跑不掉

結帳機台有限 人力也有限 這當然我們都非常了解

但員工職前訓練也是明顯不足 才會導致大家卡在櫃檯前動彈不得

而好不容易結完帳了 卻無法順利找到在另一頭兌換刮刮卡的地方

動線非常詭異 指標一點也不明確 店員的數量也明顯不足以應付人潮

 

到這裡還不是結束 更虐的還在後頭

 

 

前面已經說過了 這個活動的中獎率極低

只有300人有機會與喔吧近距離接觸

而在8月8日 SPAO方面公布了8月14日當天會有一個簡短的記者會

並且要再多開放100名粉絲入內 旁 觀

要怎麼得到旁觀資格還沒有公布 讓我們繼續看下去  

 

8月10日

主辦這次把資訊一次放出來了 令人驚呆 

在8/12.13有幸運轉盤的機會 每天50名 轉完為止

而這兩天的名額都在開店不久就火速送完

放這張圖的原因是左邊的這張旁觀示意圖

這就是另一個驚呆的開始了 

記者會居然是要在店外面舉行

光是7/12當天代言人並沒有到場的情況下

人都已經排到下個捷運站去了

店外的騎樓跟人行道非常窄 

8/14當天又是非假日

會有非常多的行人和上班族需要經過那條路

不知道主辦單位是用什麼邏輯在規劃活動的 無解 

 

 

8月13日 讓我們把時間拉到簽名會前一天

當天的旁觀名額轉完了以後 能不能進場都已經確定了

而沒有中簽名會也沒有中旁觀的人

機場走不走VIP通關還不確定的情況下

夜排記者會是確保隔天至少能看到特赫海一面的唯一方法

我們並沒有少花錢 只是運氣比較不好而已

 

可以參考上面的截圖 工作人員跟保全並不是要保密

而是他們真的真的不知道呵 

8/13也是不意外的半夜開始搭舞台

然而舞台也非常陽春 我三觀都毀光了

關於夜排的粉絲一直詢問的排隊路線 工作人員還是沒有給答案的

因為他們說 要等舞台都搭好才能確定

WHAT!???????            

後來甚至是店方被粉絲問到說不出話來 才開始開會討論排隊的路線

好的 我真的醉了 

所以讓我來用常理來分析一下這件不合常理的事

從確定8/14有簽名會的日子 也就是7/8開始

這其間有一個多月的時間讓主辦單位規劃

而且中間還經歷了8/12-17將近一周人潮爆滿的時間

這一個多月的時間沒有辦法想到一個人潮與店家雙贏的機會嗎 

很顯然他們解決問題的誠意與策略都嚴重不足

 

8月14日當天

各種驚奇奇葩又令人驚呆的事件也是接連發生

主辦單位在前一晚(13號)像粉絲們保證圖上畫的旁觀區前面不會站任何人

所以大家就放心的在原地排隊

而當天主辦單位也說了 他們發了約150名記者

而這150名記者必須要擠在人行道上的一個小棚子裡面

當然是放不下的 

不管是媒體還是粉絲當天都非常克難

這些問題是可以提前預想到的 當然也可以提前去避免的

因為這個活動最大的問題就是場地問題 呵呵 

 

再說回記者會旁觀區的前方 也就是舞台(如果那也算是的話 姑且讓我們稱它為舞台)的兩側

當初店方開出的承諾是不會有人 只會有音響設備跟負責人員

以這一點與粉絲達成了和平共處的共識

但在記者們陸續到場了之後 店方卻自己踐踏自己的承諾

兩側是站滿了工作人員和文字記者

而粉絲向工作人員詢問後 他們表示等活動開始會蹲下 不會擋住旁觀區

當然他們開始後並沒有蹲下 並且擺出呵呵我為什麼要蹲下的態度

好的 人與人之間的信任都去哪了 空頭支票再一張 

 

再來說回人潮 

當天的人多到占滿整個人行道之外 還溢出了忠孝東路

現場看真的是險象環生  警察也過來關切不只一次

主辦並沒有因為這個活動申請路權

主 辦 並 沒 有 因 為 這 個 活 動 申 請 路 權

主  辦  並  沒  有  因  為  這  個  活  動  申  請  路  權

忠孝東路是台北市重要的幹道

這點主辦比我們還清楚呢 因為主持人還用這句話來勸粉絲快點離開馬路上

既然如此 這是可以預期的人潮

為何店方還不用用他們寶貴的時間來想想可以應對進退的方案呢

這是依然無解的神邏輯 

 

再來不管是平日或是假日

會路過店家前人行道的行人或上班族都非常的多

在場地不優良 活動沒有好好規劃 人潮又從人行道溢出的情況下

也引發路過的行人們極大的不滿 造成極大的不便

對於主辦單位來說 偉大的媒體朋友們才是最重要的

但是他們可能忘記了他們的客戶族群不是偉大的媒體朋友們

而是接收了一堆空頭支票的粉絲和那些被他們的活動打擾到的路人

所以就讓我們來祝福SPAO TAIWAN 在已經失去粉絲與路人信任的情況之下

業 績 長 紅 

 

雖說我們追星的人跟主辦單位可以說是一個願打一個願挨

不管他們怎麼延長活動怎麼要多賺錢

基於想在赫海進軍隊前多看他們倆一次的迫切

還是只能乖乖掏錢買帳

現在SPAO代言人特赫海中有兩隻要去當兵了

店方要出的下一招可能是要請MIXXO的代言人TTS來站台吧

但也是不用期望主辦單位會有什麼長進的

在這裡要先祝Sone們與主辦單位溝(ㄉㄨㄟˋ)通(ㄎㄤˋ)一切順利

然後我第一次看到辦完活動神隱的主辦單位

FB粉絲專業至今都沒有更新 讓我們繼續看下去  

 

而我不會再踏入那兩間店裡了 麼麼噠 

一個月期間因為SPAO受累又受盡委屈的ELF們 大家都辛苦了 

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