快速消費品有四個基本特點：

• 便利性：消費者可以習慣性的就近購買
• 視覺化產品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響
• 品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌
• 缺乏本質變化：追求形式和主張上的新意

這些特徵決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、衝動、感性。

二、快速消費品行業現狀與展望

行業現狀：

• 快速消費品行業偏重營銷致勝。
• 品牌識別必須建立在三個品質的基礎上：持久性、協同性以及可行性。
• 因此，必須在品牌建立之初，對企業識別、產品包裝、終端物料調性和基礎元素等進行系統的整體規劃。品牌命名上必須搶佔制高點，根據競爭性理論策略的植田T理論，藉助一個有影響力的事物來實現品牌目標，採用事件營銷與公共營銷作為品牌傳播途徑。
• 品牌形象和產品口味是關鍵。
• 試圖為所有的人服務，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場細分化已經做到如此地步的今天，不可能有一種產品適用於所有人群。所以，對於品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。
• 單以與主要競爭對手不相上下的技術、資金實力，以傳統的方式進入市場，只能憑藉價格衝擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優勢。

行業發展與展望：

縱觀中國的快速消費品行業市場，存在四大炙手可熱的發展方向，隨著人們生活水平的提高和思想理念的發展，擁有著越來越大的市場潛力，這便是：清潔品方向，形體塑造方向，健身服務方向，美容產品方向。這四個方向的研究、生產、銷售等工作將會為廣大畢業生帶來大量的工作機會。

三、快速消費品行業人才需求

快速消費品行業招聘企業以外資企業和民營大中型公司為主。

外資企業方面，從其在各大網上所發布的職位顯示出，高級管理人才和專業技術人才有明顯的人力資源匱乏的現象。同時，因為受所需人才專業度和地域的限制，所以外資企業雖然提供良好的職業發展空間、有競爭力的薪酬待遇等優越條件，招聘到所需的研發技術人員也有一定難度。但是在對應屆畢業生的吸引上，外資企業有它獨到的優勢，所以中層人才大多通過內部提升的方式得以解決。

民營企業方面，中層的管理人員變成了企業急需的人才熱點，而且該行業大量的市場、銷售人員，特別是品牌建設人員流向其他行業，而從其他行業流向快速消費品行業的市場人員並不多。因此，相關企業將有必要繼續對此類人才進行儲備。另一個方面，在整個行業表現出對品牌建設熱情不減的時候，不少大型的快速消費品企業卻轉而開始關注產品本身。

一方面，快速消費品行業的產品主要面向個人用戶，品牌建設和市場推廣對企業的生存至關重要。伴隨著快速消費品行業市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量營銷專業人才；另外一方面，由於其他行業對市場和品牌日益重視，快速消費品行業成了品牌和市場類人才的「培養基地」，近年來其他行業紛紛從快速消費品企業挖人才，大量快速消費品業的市場、銷售人員，特別是品牌建設人員流向其他行業，而從其他行業流入快速消費品行業的卻並不多，進一步加大了營銷市場類專業人才的缺口。

快速消費品行業銷售類人員通常占企業員工總數的30%以上，每當行業對人才出現集中需求時，首當其衝的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業務推廣人員、銷售代表之外，對營銷管理類專業人才需求也較為迫切，這也是快速消費品行業缺口較大的人員。在每年的校園招聘中，寶潔、百事、聯合利華等知名企業營銷類職位佔據多數。

由於需求大，缺口大，快速消費品行業的薪資增長較快。專業機構的薪酬調查顯示，快速消費品是廣州平均年薪最高的行業，預計快速消費品行業今後的平均薪酬將超過計算機行業。

四、職業發展方向——五大熱門營銷職位

同樣是市場、營銷類人員，不同行業的消費品企業，如食品、日化、服裝等，因營銷模式不同，需求有所側重。目前，五大職位是快速消費品企業的重點需求對象。

1、品牌經理

品牌是快速消費品企業的生命線，品牌經理主要負責品牌的建設和維護，圍繞品牌開展各類營銷活動，進行市場策劃等等。目前，各類企業尤其是行業內新成長企業對資深品牌經理求賢若渴。

招聘門檻：一般要求市場營銷或者經濟管理類專業本科以上學歷；有3年以上快速消費品行業從業經驗；精通品牌建設及推廣。

2、產品經理

產品經理對某一產品負責，他不僅負責產品的營銷，還要涉足產品的整個生命周期管理，具體職責包括分析市場，確定產品的定位、目標、戰略，制定產品整套營銷策略和計劃等等。

招聘門檻：本科以上學歷，市場營銷類專業，3年以上從業經歷，熟悉所在行業及業內主要競爭對手產品狀況。熟悉市場發展動態，精通渠道建設、產品策劃；分析、組織與人際溝通技巧良好。

3、城市經理

這類職位的需求主要在全國各地有銷售網路的大公司，城市經理的主要工作是負責所在地區的銷售工作、市場推廣，執行公司的營銷政策和策略，建立當地分銷網路，維護當地客戶。與此相似的職位有區域經理、大區經理等。

招聘門檻：豐富的市場營銷經驗，熟悉當地市場，有渠道拓展能力；熟悉產品所在行業；有較強的商務談判能力和溝通能力。

4、渠道經理

渠道即銷售通道，渠道經理一般負責區域內銷售渠道和代理商的發展和管理，具體包括渠道規劃、渠道拓展、渠道管理、代理商培養與支持等工作。此外還要配合區域經理等進行所在區域的市場、營銷、銷售活動。

招聘門檻：營銷、管理及相關專業；在相關行業內有產品渠道建設和分銷工作經驗；良好的溝通能力與談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設能力、信息收集及分析能力等。

5、KA經理（重點客戶經理）

在消費品行業中，重要的客戶會帶來大多數的收入，企業要在競爭激烈的商業中佔有優勢，獲取利潤和市場份額，往往會挑出最大的客戶作為關鍵客戶（KA）來管理和支持，KA經理就是專門對所在區域內重點客戶的開發、維護負責。

招聘門檻：熟練掌握計算機，使用ERP軟體。在本行業具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團隊合作精神，有強烈的工作責任心。

五、快消行業需求人才素質能力

1、問題解決能力

對一些知名的國內外FMCG企業來說，大量名校畢業的求職者湧入，學歷不再是他們選擇人才的決定性標準。相對相對於一個龐大的FMCG鏈構企業來說，個人對於出現的問題所展現出的解決能力以及相關的素質，是多數大型FMCG企業更為看重的關鍵。

不僅僅是在企業培訓和項目實戰中總結積累經驗，同時也需要擁有運用經驗進行改革創新的魄力和能力。FMCG行業當然需要敏捷的思維能力和問題應對能力，捕捉市場信息，及時從雜亂的信息中決定下一步的策略，迅速對市場作出反應。

2、「國際化」素質

「國際化」素質是聯合利華一直以來推崇的員工所需要具備的能力，並且也是其在FMCG行業中保持競爭優勢的重要利器。目前許多公司面臨因缺乏全球視野、多元文化管理人才而面臨失去競爭力的威脅。高流動率、高培訓成本、停滯的市場份額、失敗的合資公司和併購，以及高機會成本，這些都是全球化管理層選拔不力所不可避免的後果。

如何讓自己成為一名具有「國際化」素質的潛力FMCG人才，這對每一位求職者和招聘方都是不小的挑戰，也只有這樣，才能掌握更高的能力和更寬廣的視野，在競爭激烈的FMCG行業中存活下來。英語作為「國際化」素質中基本而重要的一項，不管是跨國公司還是國內公司都有比較高的要求，提高英語水平是進入這個行業首先需要做到的。

——托福、GRE、雅思、GMAT等出國考試

這些作為出國的必備考試，對進入快速消費品行業同樣有非常重要的作用，是考察一個學生英語水平的非必備標準之一。但如果你有這些考試的證書，無疑是一個優勢。——托業考試（為找工作設置的專門考試）IBM、豐田汽車、德國漢高、可口可樂、貝克、寶潔、美的、海爾、海信等則把其作為人員招聘、升遷、海外任職和員工培訓的內部標準。——博思、口譯等專業考試博思考試是一種職業英語測評考試。目前已在全球30多個國家和地區的企業中得到推廣和應用。博思考試由低到高的級別是1-5級。博思考試初步確立了銷售與市場營銷、財政與金融、人力資源管理等三大行業綜合英語能力的「底線」。北京地區的人力資源崗位對英語能力的要求大部分集中在三級（高）；上海則定位為四級（低）；廣州對人力資源崗位的最低要求也達到了三級（中）。

3、誠信

上海招聘網資深顧問解釋道，誠信是進入每一個行業所必需具備的一種品質，寶潔公司對外透露的招聘人才要求中，誠實守信被放在了相當醒目而重點的位置。

從2005年伊始，FMCG行業的誠信危機屢屢發生，涉及食品、化妝品、冷飲等多個品類，一時起危機營銷大行其道，「誠信、透明、迅速」成為有社會責任感的快速消費品企業化解危機的法寶，而身處FMCG行業中的同仁相比對這兩個字有更深刻的理解，對客戶而言，誠信是關鍵。

4、自我成就與自我剖析

這是一個瞬息萬變的行業，每天都有無數條來自市場的信息充斥，作為一名身處這個行業的從業人員，擁有一份強烈的成就心至關重要。

• 了解自己的優勢和劣勢，長處和短處以及興趣愛好等（可以通過做職業測評和性格測評等充分地了解自己），這對選擇企業有很重要的參考作用。
• 深入認識快速消費品行業，了解進入這個行業所需要具備的條件，認清自己是否適合這個行業，以及制定自己在這個行業的發展規劃。

5、品牌概念

品牌是快速消費品企業的生命線，FMCG是國內最早開始重視品牌建設的行業，無論是日化、食品還是家庭護理品等領域，寶潔、聯合利華等知名企業都有一批深入人心的品牌。品牌經理對FMCG營銷的作用可見一斑。

對於FMCG的企業來說，製造、營銷和銷售等幾個環節環環相扣，就拿營銷一個部分來說，也會按照不同品牌被細分為不同的小組進行作業。相對而言，FMCG企業更加珍視具有團隊精神的員工，而團隊精神也影響著企業的將來發展。

快速消費品行業很多是世界一流企業，上百年的、全世界各個市場的經驗都在該行業進行無隙的溝通和交流。在同行業中，有幾個企業沒有進行「拜訪八步驟」的培訓，又有幾個企業不在開口閉口談「生動化」？

7、永不滿足

大部分FMCG的企業欣賞那些擁有無限激情的員工，對待工作和企業改革，對待下一個市場的開拓和另一種類型客戶的發展。對於他們來說，墨守成規的辦公室規章制度顯得有些迂腐，FMCG欣賞能適時打破常規的員工並且樂於與他們共事。勇於開創的開拓精神和敢於面對挑戰是FMCG企業HR招聘時傾向於選擇的性格特點。

8、管理知識和意識

FMCG公司大都要求學生具有較強的領導能力和管理意識，因此加強管理方面的知識和能力也是必要的。

• 閱讀管理方面的書籍、文章，提高自己對管理理論的認識。
• 在校期間儘可能參加活動、社團，通過參與、策劃、組織和實施，增強自己的管理意識和能力，同時提高自己的團體合作意識。
• 在社會上尋找機會提升自己。比如實習、兼職等，這些經歷在求職過程中都是非常注重的。

六、應屆畢業生該如何進入快消行業呢？

對於應屆畢業生而言，快消行業是一個易於入門的行業。很多崗位都沒有特別的技術要求，但是你需要對行業充滿激情，同時對自己的人際溝通能力有信心。一般來說，快消行業會有以下基本要求：

• 本科以上學歷，這當然是得要有學歷保證啦。
• 卓越的人際技巧。快消行業就是一個與客戶互動並了解他們需求的行業，有能力達成良好的溝通對於成功與否至關重要哦。
• 英語能力。無論你計劃在一家跨國企業還是在一家本土快消企業工作，候選人良好的英語溝通能力都是非常需要的。

快消企業偏愛可以適應快節奏工作和願意將活力和創意帶到工作的候選人。候選人需要在任務期限內完成工作並有良好的服務意識，同時還要具備以下品質：

• 卓越的溝通技巧

（掌握四點，迅速提升自己：必須知道說什麼；必須知道什麼時候說；必須知道對誰說；必須知道怎麼說。其實很簡單，也就是what、when、who以及how四個單詞啦~）

• 適應快節奏的工作環境

從快消這個「快」字，我們就能夠看出這個行業的工作環境與工作節奏都是很「快」的，因此，進入快消領域，也就對你要儘快適應這個環境提出了很高的要求。

• 管理衝突能力、計劃能力、解決問題能力

當然這三項都是一般處理職場人際關係和工作中出現問題的時候每個人必需的能力。不管是不是在快消領域，作為一個求職者，都應當具備它們。

頂尖的候選人會有卓越的商業意識，可以讀懂和預測到消費市場的變化。他們有出色的交流和組織技巧，懂得客戶的需求並向他們突出產品的主要賣點。

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