由於網站建設這一行業特殊性,除了以年為計的低價網站續費,建站客戶大多為單次業務,因此市面上很多傳統建站公司沒有站在客戶角度考慮客戶需求,甚至可能利用客戶不了解市場這一點誘導客戶進行高消費。而高服務質量的建站公司,會有某些區別於傳統建站公司的細節。

1、引導客戶用正確的方式建站

建站分為模板建站、定製建站。定製建站又以功能劃分不同等級的版本,對應設備端還分為PC站,手機站等,還有以一站通,響應式等能兼容PC、移動端的網站產品。

不同公司由於各種各樣的因素,產生的建站需求都有所不同。根據客戶的不同情況,引導客戶做最適合的,而非最貴的網站。

例如:模板建站雖然有很大的局限,但並不是一點價值都沒有。對於一些功能簡單,沒有數據安全方面要求的建站任務來說,選擇模板建站不失為一種明智的選擇;

某些公司客戶人群對視覺效果有慣性要求的,就可以選擇響應式建站,可根據客戶設備自動調整出最簡潔美觀的頁面布局。此時,建站公司的工作價值在於幫助客戶策劃網站和設計關鍵頁面的效果圖上。

認真分析客戶的需求,為客戶提供最佳的建站方案,並在方案中做自己力所能及的工作,真正發揮自身不可替代的價值。這樣的公司才符合時代需求。

2、引導客戶做有用的網站

網站作為企業互聯網商業模式和營銷思維的重要載體,很大程度上,決定網路營銷的成敗。

做有用的網站是建站公司應有的責任。打個比方,就像明明知道有人想到黃河尋死,願意花錢請你指路,如果你真的收費幫人家指路,顯然是不仁道的。網路營銷發展到今天,已經進入精細化運營的競爭階段,不經過認真專業的策劃發發資料就建站無異於「尋死」。

也許有人認為客戶給錢,我們按客戶要求建站,就行了,至於網站做好有用沒有,憑什麼要我們建站公司負責。

要知道很多時候一個公司對於網站的效果理解和運作知識都遠不及專業的建站公司,如果建站公司為求交付,一味奉承,而不針對客戶的誤區提出專業建議,那麼網站上線後的效果將遠遠低於需求者的預期,甚至會對該公司造成負面影響。

所以一個優秀的建站公司,不能僅停留在按照客戶的要求建站上,更要在努力滿足客戶的需求的前提下,幫助客戶做出有用的網站,這是責任,也是義務。

3、為客戶搭建交流的圈子

建站公司在經營的過程中,會積累一定數量的客戶,經營時間越長,客戶的數量越多。這些客戶企業都做過網站,大多曾想或正在嘗試網路營銷,做互聯網轉型。

在這個過程中,一個企業遇到的困難,在另一個企業也可能會遇到,而不同的企業處在不同階段,有的企業已經找到了解決方案,而另一部分企業,正在苦苦思索,艱難的試錯。這時,如果後者能借鑒前者的解決問題的經驗,也許能少走很多彎路。

另外這些客戶企業產品和服務,相互之間也有很大概率上達成交易。

如果試圖讓這些客戶之間產生連接,建站公司就是最好的媒介。

所以友匯網幫助客戶搭建了交流和互助的合作平台,做一些資源整合。組織一些分享和互相學習的活動,為客戶企業之間的合作牽線搭橋。既能幫到客戶企業,也能增加公司與客戶之間粘性,增加品牌印象和美譽度。也可以藉機邀請那些尚在考察你的公司,猶豫未決的潛在客戶一起參加,有利於更快推進合作和簽單。

如果能堅持有規律的舉辦這樣的活動,形成固定的交流社群和圈子,可以想像的價值空間很大。


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