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繼亞馬遜推出無人商店Amazon Go後，7-Eleven都急起直追。據《日經亞洲評論》報道，7-Eleven正在日本測試新的概念商店，期望將來不再需要收銀員。這些新店在7-Eleven的店面總數中佔比很小，透過人臉識別來認證消費者並完成結賬。

對美國和日本的7-Eleven加盟商來說，這肯定是個好消息。因為日本有勞動短缺的問題，而美國的加盟商則臨最低工資上漲。但對收銀員來說這是一則壞消息，他們的工作將被取代。

在此不久，亞馬遜推出了Amazon Go無人便利店，改變了傳統的便利店模式。Amazon Go便利店沒有收銀員，全部通過現代科技來監控客流和購買行為，對7-Eleven構成挑戰。

主要挑戰是購物速度及營運成本(招聘、監控和管理勞動力等)：消費者無需排隊結賬，可隨時進出商店；在這個最低工資標準不斷上漲的年代，節省招聘、監控和管理勞動力有關的等成本。

此外，亞馬遜旗下的全食超市還可以與Amazon Go協同運營，由前者負責準備食物，後者負責出售。

因此，亞馬遜進軍便利店領域相信對7-Eleven的利潤構成壓力，而連鎖便利店通常都是靠微利營運，因此，削減一兩個人手，對便利店能否賺錢有很大影響。

目前7-Eleven將別無選擇，只能追隨亞馬遜所引領的趨勢。

資料來源：Forbes

-------------長知識---------------

Amazon Go為知名電商亞馬遜公司提出的無人商店概念，主張不用排隊結帳，拿了想買的商品即可離開商店的概念，首間無人便利商店「Amazon Go」2016年12月5日開放於亞馬遜公司內部[1]，於2018年1月22日在美國西雅圖正式對外營運。

目前家數4家

服務項目：

Amazon Go結合了雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應偵測器等科技，應用這項拿了就走技術(Just Walk Out Technology)，店內的相機、感應監測器，以及背後機器演算法會辨識消費者拿走的商品品項，並且達成當顧客走出店面將自動結帳結果。

使用Amazon Go服務必須是亞馬遜的帳號用戶，並先下載Amazon Go專屬App才能購買、付款。走進這家商店前，得先在入口處掃描Amazon Go App、確認身份，接著將想買的商品拿在手上、走出店面即完成結帳扣款。

Amazon Go主要面向的是不做飯，或是不願意在吃飯問題上花太多時間的人。因為貨品以半成品的食品、快餐食品、零食、可直接食用的主食為主。營業時間是週一至週五。

-----------補充報導-------------------

到2021年，這家電子商務巨頭正在考慮新設店數多達3,000家Amazon Go商店

分析

就新設商店來說，需要花費大量的金錢和時間來建立，開發和管理數千個新地點，這一點就使得亞馬遜不可能在短短幾年內從零開始創建這麼多商店。
幾年內從僅僅四個地點增加到3000個將構成巨大的跳躍，並使亞馬遜成為領先的便利店運營商，並可與7-Eleven，Walgreens和CVS相媲美，我想也不太可能。
以改變人們對便利店的期望，迫使其他零售商採用無收銀模式。這也將改變亞馬遜的業務，更加關注其實體店。對於亞馬遜來說，這是一個好的開始，這有助於推廣網上購物。並將減少指責關閉了整個美國主要街道上的數百家零售店。