Question:我注意到很多年輕新職員,剛進入公司時從來不主動和人打招呼。也許他們和我們一樣性格內向、害羞。這樣的性格應該如何開拓和維護職場人際關係呢?

　　Answer:從職場人際的角度出發,首先我們應當明白,公司同事是我們職場人際關係資源開拓的第一步。理解了這一步的重要性,才能更積極地去行動。

　　結交同事營造良好工作氛圍

　　在我們的職業生涯裏,同事是數量最爲龐大的羣體。從廣義的概念來理解,甚至可以說同事參與了我們在公司內部接觸的所有社會關係,因此,與他們的交往就決定了我們每天身處的工作氛圍。

　　現代企業日益加大對員工的人文關懷,倡導“緊張、嚴肅、活潑、溫馨”的工作氛圍,也是考慮到,和諧的人際氛圍和工作環境才能激發員工的工作激情與靈感。小米與小洋在入職初期,可能都懷揣着一份初來乍到的忐忑,此時如果能通過大膽結交同事融入這個氛圍良好的工作團隊裏,在接觸不熟悉的工作任務時,有機會得到前輩的引導;發生失誤時,能得到同事的諒解;迷茫時有人指點,沮喪時有人安慰。在這種情況下,作爲新人的那種不安與隔閡很快就會消散,也能快速適應新的工作環境,專注工作、愉快生活。

　　因此,我們把結交公司同事作爲開拓職場人際關係的第一步。爲工作營造一個輕鬆的氛圍,不但能使工作更加高效順暢地完成,也能讓自己滿懷好心情投入工作中。具體又表現在以下幾個方面。

　　結交同事優化團隊協作能力

　　我們都身處構成公司的某個小單元裏,也許是小米所在的客服部,也許是小洋加入的市場開發小組,每個單元都需要職責分工和團隊協作,而團隊協作總是伴隨着變數的,這就意味着我們僅僅把最初被安排的分內事做好是不夠的,還必須考慮到在工作進展中發生的各種意外。只有在與隊友們一次次協調、共同應對和修正之後,纔有可能得到滿意的結果。

　　而一個團隊的共同合力是否強大、工作是否有效,基礎的要件便是隊員們之間的默契度,一支充滿矛盾的團隊是無法發揮最優力量的。就像一支球隊,隊員們各個優秀,但彼此缺失默契,甚至不合,互不傳球,不打配合,那麼個人球技再精湛也無法取得好成績。因此,保持與隊友良好的關係更有利於工作的協調安排,同時能確保團隊協作最大化。作爲職場新人,應當努力向團隊推介自己,以便及早適應職場團隊工作的步調。

　　結交同事提升效率節約成本

　　現代社會崇尚高度分工的生產方式,因此,產品越多樣化、規模越大型的企業分工協作也越複雜,這直接導致了企業內部溝通成本的增加。大膽結交同事,哪怕見面一聲招呼,也能爲往後的工作減少由生到熟的溝通成本。以蔬菜配送公司爲例,小洋如果想順利執行一個營銷方案,不但需要市場部的支持,還離不開財務部的預算支撐、客服部的人員協助、企宣部的推廣運營……任何一個環節的阻塞都將影響方案的運行進度,如果小洋能夠在每個部門都有說得上話的同事,事情就會順暢多了。相反,如果作爲職場新人的小洋對同事不理不睬,那麼他又如何能被他人迅速接受從而提升工作效率呢?

　　結交同事也可有捷徑

　　前面提到的見面打一聲招呼,其實是結交同事的重要捷徑之一。很多人不在乎這一聲招呼,覺得沒有必要又尷尬,或心情不好不想說話。但不要小看這一聲招呼,它能給人帶來的好感絕對是超值的。無論是早上來到辦公室的一聲“早”,還是在公司遇到其他部門同事時的點頭微笑,這個舉動便有力地提升了你給他人的積極印象。即使你是名默默無聞的職場新兵,每次見面堅持打一聲招呼,久而久之,在無形中也能加深他人對你的印象。

　　除此之外,在與同事的溝通之中,適當的讚美與鼓勵也是拉近距離的好方法。讚美與鼓勵絕非是要討好對方,而是通過肯定對方,給對方留下正面的印象與好感。比如當小洋去見大客戶前,小米的一句“加油!”;小洋好不容易攻克一個業務上的難題時,小米由衷地讚歎道:“太棒了!”這樣真誠的表達,雖然簡短,但相比事不關己高高掛起的冷漠表現和充滿華麗辭藻的虛情假意,更能讓同事感到溫暖並頓生好感。那麼當小米在工作上遇到阻力時,小洋也會關心甚至幫忙。

　　除了這兩種最基本、快捷的方法外,結交同事的捷徑還有比如我們前面提到過的:以輕鬆的時刻爲切入點融入交際圈,予之有道取之有節,與人方便自己方便,等等。找到最適合自己的途徑之前,不妨從基本的日常交流開始,加深自己給他人的印象,這對於快速結交同事一定會有幫助。

　　職場小路燈

　　所以看似無關緊要的日常交流,其實奠定了職場溝通的情感。形成默契、友好的夥伴關係無疑是提升工作效率的捷徑之一。越是職場新人越應當努力走出去,給人一個笑臉、一聲問候,以結交同時作爲開展職場人際交往的開端吧!

　　經濟日報-中國經濟網摘自中信出版社《讓與你合作的人都贏:職場第一課·人際協調》)