文 / 巴九靈（微信公衆號：吳曉波頻道）

　　就在昨天

　　故宮博物院院長——單霽翔退休了

　　這件事引起了多大轟動？

　　微博話題#故宮院長單霽翔退休#

　　閱讀量達到1.5億，討論量3.7萬

　　小巴第一次知道單霽翔這個名字

　　還是因爲聽聞故宮出了個段子手院長

　　他一手把故宮打造成網紅IP

　　這個賣萌耍賤的雍正就是他的傑作

　　其實早在一開始

　　這個網紅院長的段子手氣質就暴露無疑

　　2012年，單霽翔臨危受命

　　擔任故宮博物院院長

　　此前故宮還深陷在

　　“陶瓷門”“盜竊門”“錯字門”的風波中

　　有人問他：

　　新官上任三把火，你有哪三把

　　他笑着回：

　　故宮是木質結構建築，怕火，我沒有火

　　單霽翔這人也確實沒什麼火氣

　　常年一身黑色中式對襟衫

　　腳踩老北京懶漢布鞋

　　藏在工作人員裏頭一眼找不出來

　　接任前，老院長告誡單霽翔

　　“故宮工作必須萬無一失，

　　否則就會一失萬無”

　　於是這位新官上任的院長做的第一件事

　　就是把故宮完整地走上一遍

　　5個月，磨破了20多雙布鞋

　　走完了故宮9000多個房間

　　他能精確報出了故宮珍藏的文物數量

　　1807558件

　　也能靠着一己之力

　　盤活這個沉寂了幾百年的建築羣

　　有人說比起故宮博物院院長的身份

　　他更像是一個故宮產品經理

　　頻頻把“尊嚴”二字掛在嘴邊

　　每天都在想着如何幫遊客解決問題

　　2012年的故宮是什麼樣的?

　　70%的範圍是非開放區，遊客禁止入內

　　99%的文物遊客根本看不到

　　廣場裏面賣的東西也跟故宮文化完全不沾邊

　　旅遊旺季排隊一排就是一個小時

　　單霽翔雙手叉着腰站在路邊

　　看着亂糟糟像菜市場一樣的休息廣場

　　覺得這樣下去

　　遊客沒尊嚴，故宮的文物也沒尊嚴

　　“大喇叭每天都廣播，

　　您家孩子找到了請過來領。

　　還沒進去呢，孩子先丟了，心情能好嗎？”

　　“這兩尊北齊的菩薩3米多高，1500年曆史了，

　　幾十年前就在我們南城牆的牆根底下站着。

　　每當走到這兒，我都說，

　　你瞧咱們菩薩，臉色都不好了。”

　　“我看到人們沿着故宮中軸線，

　　跟着導遊的小鞋，

　　沒有一個有尊嚴的深刻體驗的文化之旅。”

　　單霽翔想

　　咱們首先要給遊客有尊嚴的旅遊體驗

　　有遊客反映故宮裏沒有座椅

　　大家都要把欄杆坐彎了

　　還有小孩因此劃破了腿

　　單霽翔馬上就帶人搞了個定製座椅

　　3500元一個，實木的，結實、易打掃

　　在亞布力論壇上演講時，單得意地說

　　“今天我們有11000名觀衆

　　能夠在故宮博物院各處

　　有尊嚴地坐下來休息了”

　　午門廣場上擺上了圍繞樹木的樹凳

　　正巧有56棵樹

　　有工作人員建議

　　乾脆用56個民族來給這些樹命名

　　他果斷拒絕：

　　要是死了一棵咋整啊

　　我們要做實事

　　別弄這些虛頭巴腦的

　　有一次

　　單霽翔看到女士洗手間總是排起長隊

　　而男人和孩子在一旁百無聊賴

　　他就做了兩個月的大數據

　　發現女士洗手間的需求量是男士的2.6倍

　　於是按照這個比例增加了洗手間

　　7年間

　　單霽翔給故宮帶來的太多改變肉眼可見

　　故宮禁菸後，他每日在宮裏例行巡查時

　　都會去撿拾遊客丟棄的菸頭

　　上行下效

　　如今故宮地面上

　　找不到一個紙片，一個菸頭

　　同樣的

　　故宮的房頂沒了雜草

　　137棟違規建築也應聲倒下

　　7年時間裏

　　故宮的開放面積也在不斷擴大

　　從一開始的30%

　　到2014年的52%，2015的65%，

　　2016的76%，以及現在的85%

　　遊客量也隨之猛增

　　2012年突破1500萬

　　2016年突破1600萬

　　2018年突破1700萬

　　但最可怕的一次

　　還是2015年《清明上河圖》展出時

　　爲了一睹真跡，不少人排隊到凌晨

　　單霽翔帶着幾名工作人員來到武英殿前

　　送上了自家煮的茶水和800多桶泡麪

　　並承諾不管多晚一定不轟客

　　在此之前

　　故宮博物院已增加了幾十個售票口

　　也開通了網絡售票

　　但出售比例僅爲可憐的2%

　　這之後，故宮推進網絡售票

　　佔比從2015年的17.33%

　　上升至2016年的41.14%

　　2017年10月

　　故宮售票牌匾被摘下，實現全部網上售票

　　有媒體曾怕參觀的老年人不會用手機支付

　　建議說要多配置幾個諮詢臺

　　後來這諮詢臺老年人沒用上

　　中年人和外國人倒是先用上了

　　而爲了解決淡旺季客流量差異過大的問題

　　單霽翔決定把好的展覽放在淡季

　　每個週二定爲學生日，免費進入故宮

　　午門所有門洞全部打開

　　此後的故宮博物院

　　淡季不淡，旺季不擠

　　人山人海的故宮博物院再也沒出現過

　　高高在上的皇宮也顯出平易近人的姿態

　　單霽翔當院長

　　不攔遊客，但攔東西毫不含糊

　　假門票、假學生證、打火機、酒瓶……

　　其中最堅決的

　　是貴賓開進午門的汽車

　　法國總統奧朗德2013年訪華時

　　警車開道、武警列隊，按照慣例直入午門

　　但單院長把大門一關，請對方下車步行

　　那天之後

　　所有外賓前來參觀故宮都在午門前下車

　　故宮的遊客體面了

　　文物也得有尊嚴

　　故宮的地下庫房裏

　　存放着180多萬件文物

　　其中有一個是乾隆在85歲高齡退休時

　　給自己刻的印章

　　這是全世界最大的印章

　　因爲長久以來設施老化和保管不善

　　印殼裂了

　　一次領導來視察

　　單霽翔故意讓人擡出了這枚大印章

　　領導問這印殼怎麼壞了

　　單霽翔答缺經費保管啊

　　領導又問需要多少錢

　　答至少4個億

　　領導心裏一琢磨

　　180多萬件文物花4個億保管也不算多

　　於是說道

　　只要保管好文物，4個億一點都不多

　　領導越要視察工作

　　就越得帶他們參觀最不好的地方

　　“膽大包天”的單霽翔總結出這麼一套方法

　　就這樣一件件修繕、設雕塑館、開展廳

　　越來越多的文物因此得到妥善安置和展出

　　除了還遊客和文物尊嚴

　　單霽翔還突發奇想讓文物和新媒體搭上了邊

　　這些年

　　故宮有了自己的微信公衆號

　　會說麼麼噠的雍正和會唱rap的朱棣

　　一改以往嚴肅的歷史形象開始了賣萌耍賤之路

　　數字博物館、VR養心殿……

　　一系列刷屏爆款讓無數自媒體都鞭長莫及

　　故宮彩妝、日曆、耳機、睡衣也不斷開發出來

　　在2月的亞布力論壇上

　　單霽翔首次曬出了故宮的賬本

　　2017年，故宮文創的銷售收入已經達到了15億元

　　超過1500家A股上市公司的收入

　　再然後

　　一部《我在故宮修文物》又圈粉無數

　　帶火了一批故宮IP

　　連在故宮流浪的貓也有了自己的微博

　　建院94年來的首次“燈會”紫禁城之夜

　　3500張門票3000萬人搶

　　官網都被擠癱瘓了

　　單霽翔本人也因此成爲了明星院長

　　進行過1100多次媒體宣講

　　接待過50多次外國元首參觀

　　他從來不抗拒參加任何公開節目

　　在《朗讀者》《國家寶藏》《故宮講壇》上

　　他都是當之無愧的流量IP

　　爲了給故宮增加影響力

　　他甚至熱衷於出現在各種經濟論壇或會議上

　　還是那身熟悉的黑色中式對襟衫

　　一雙布鞋走天下

　　他的演講PPT很少有文字

　　通常都是圖片

　　也沒有演講稿

　　洋洋灑灑一大通說下來常能語出驚人

　　只要他一開口

　　微博熱搜上一定能看到他的名字

　　58歲本是可以享清福的年紀

　　但他頂着嚴寒酷暑

　　在世界上最大的宮殿裏像個孩子一樣奔波

　　明明是一個倍兒有面子的掌管者

　　卻依舊謙卑地說自己只是個看門人

　　要把故宮完好地交給下一個600年

　　如今，單霽翔有了接任者——

　　曾是敦煌研究院院長的王旭東

　　和單霽翔一樣的“業務派”

　　“光榮退休，期待已久”

　　單霽翔說

　　以前工作時

　　他每天從神武門向西沿故宮走一圈

　　現在也一樣

　　還是會繞着故宮走走，看看門