疫情下，和電香港（00215）推出線上服務平台3Care，為客戶提供自願醫保、家居保險、人壽保險及旅遊保險等。和電香港執行董事兼行政總裁古星輝表示，未來平台會考慮涵蓋更多範疇，包括金融科技、網購、手機保障計劃、線上問診等，未來會尋求與虛擬銀行及保險等公司探討更多合作空間，通過5G網絡的支持，推出更多服務及產品。
另外，和電亦與虛擬保險公司保泰人壽Bowtie推出「會員制」每月門診服務計劃，月費價格當中涵蓋的基本服務包括普通科、骨科、耳鼻喉科以及中醫等，但牙科暫時未被納入在內，診金最高折扣可達五成，藥物費用則試不同診所及醫生而定。
和電香港副總裁（創新業務發展）林偉忠指，3香港的客戶在登記使用該會員制服務後，需要自行在保泰人壽的應用程式上重新遞交資料，因此沒有牽涉任何合作方的個人信息對接或交換。(a)