去年底暫停星港業務的網上旅遊中介Zuji，在其Facebook網頁稱，由於技術問題，「在處理退款過程中遇到了技術困難，特此抱歉」，並稱正處理並採取一切必要措施，以確保儘早恢復退款流程。

此外，有報道指，Zuji 在港的旅行代理商牌照已於2019年1月9日期滿，旅行代理商註冊處證實，Zuji現已非持牌旅行代理商，不能夠繼續在香港經營旅行代理商業務。

Zuji 今早凌晨在其Facebook 的聲明

有本地媒體今日報道，經Zuji 香港購買機票的顧客遭取消機位，但Zuji一直未有處理其退款申請。

Zuji 香港的facebook專頁今日凌晨發一則新帖，表示「在處理退款過程中遇到了技術困難，特此抱歉」，正處理並採取一切必要措施以確保儘早恢復退款流程。

報道稱，旅遊代理商註冊處並沒有收到預訂Zuji旅遊服務但不獲兌現的投訴。註冊處在數天前接獲一宗報稱在去年9月要求Zuji退回機票付款，但至今仍未獲退款的求助個案。

Zuji早前提及香港網站暫時離線

Zuji在2006年由全球旅遊科技供應商世博（Sabre）創立，海航集團2016年由旗下優利航空投資控股收購，當年作價5600萬澳元(逾3億港元)。Zuji現發展成香港及新加坡的一站式網上旅行社，提供各類不同的旅遊產品預訂服務。

網上圖片

Zuji的情況在上年年底開始受到關注，因它被指「未找數」，即拖欠機票費用，遭國際航空運輸協會（IATA）禁用其環球機票售票系統（BSP）出售機票，Zuji新加坡的網站其後在12月突然停止運作。至於Zuji香港則在12月5日於fb宣佈：「為迎接新網站的面世，ZUJI網站會暫時離線」。

Zuji聲稱新網站將於今年首季面世。當時Zuji強調在當日或以前預訂，並已收到電子機票/酒店訂房確定電子券，不會受到影響。

網上圖片