《激活組織》精闢內容
陳春花教授 著
陳春花教授是我最崇拜的老師，讀她的著作如沐春風，醍醐灌頂。最近讀了她的著作——《激活組織》，把其中一些精闢內容分享給大家。
導語
不確定性成為常態，及其三個特型
（1） 不可預測性
（2） 多維性
（3） 開放複雜性
1. 組織環境的新特徵
（1） 變自生變
不確定性不僅是常態，而且是經營的條件與機會；
（2） 新族群
我對互聯網最深的理解，是龐大的線上人口；
（3） 渠道新屬性
渠道發生了根本性的變化
1) 運營數據化優勢
2) 信息共享化優勢
3) 規模效率優勢
4) 協同網路化
與傳統渠道相比，在技術的幫助下，以下三件事發生了變化：
ü 顧客中心變成用戶中心
ü 產品渠道轉為數據驅動；
ü 供應分工轉為生態分工。
（4） 新進入者
新進入者改變遊戲規則
（5） 共享經濟
離散程度越高，價值集中程度越快
2. 重構企業認知
（1） 重塑邊界已經成為事實
1) 行業的邊界被打破
2) 生產者與消費者的邊界被打破；
3) 企業的組織邊界被打破
（2） 認識未知而非經驗傳承
組織管理所要解決的，就是如何讓組織具有面向未來的能力，而不是傳承經驗的能力。
3. 獲取持續成長的管理秘訣
優秀企業的三個主要特點：
1) 用足夠的增長應對變化；
2) 用持續轉型變革來獲取自己的成長；
3) 遵從市場的規律、客觀發展規律。
（1） 增長型組織思維
1) 從外向內看的思維原則；
2) 鼓勵探索與寬容失敗的思維模式；
3) 打破邊界的思維方式。
（2） 自驅動變革文化
1) 更紮實地做事情；
2) 有強大的危機意識；
3) 能從失敗中汲取價值；
4) 堅持學習與競爭；
5) 全員創新。
（3） 符合市場與客觀發展規律的企業邏輯
（1） 著眼於顧客是關鍵；
（2） 關注技術變化是核心。
（4） 管理不確定性的能力
與不確定性共處的4方面：
（1） 改變自己；
（2） 雙業務模式；
（3） 打破平衡；
（4） 顧客體驗。
4種重要心態：
（1） 積極的心態；
（2） 歸零的心態；
（3） 開放的心態；
（4） 確信的心態。
4. 激活個體與組織賦能
（1） 效率來自協同而非分工
一個不爭的事實是，一切都在重構之中：
1) 認知重構；
2) 價值重構；
3) 思維重構。
動態的價值協同模式：以一個任務、項目或訂單為中心，快速湧現和聚合一批能夠協同工作的企業或個人；每個角色都類似於各有專長的特種兵，任務完成後，參與者迅速消退，臨時性的「柔性共同體」自動解散。
（2） 激勵價值創造而非考核績效
1) 做出來的是天才，做不出來的是人才；
2) 人人都是自己的CEO。
（3） 新文化
1) 價值驅動；
2) 危機意識；
3) 全球思維；
4) 理念與習慣。
5. 激活組織的七項工作
（1） 打破內部平衡
打破平衡需要做三件事情：
1) 消除結構障礙；
2) 劃小單元；
3) 無固定領導權威。
誰專業，誰具有領導權威；誰承擔明確的責任，誰具有領導權威。
（2） 基於契約的信任
1) 管理員工的期望；
2) 給員工以組織支持感；
3) 主管對下屬的支持；
4) 提供組織獎賞和工作條件；
5) 信息透明與溝通。
（3） 設立新激勵
1) 平衡家庭與工作；
2) 幸福組織；
從企業文化、工作環境、員工生活、福利保障、培訓發展五個途徑來實現幸福組織的構建。
3) 領導者價值觀。
（4） 授權各級員工
1) 鼓勵試錯行為；
2) 打造自組織。
（5） 創造可見績效
1) 顧客立場；
2) 為員工設計績效；
3) 關注機會而非問題。
正確的做法是，會議室行動方案導向的，也就是有問題不需要開會，二是明確行動方案才會開會。
（6） 合作主體的共生系統
1) 開放平台；
2) 構建價值共同體；
3) 建立生態邏輯。
（7） 領導者的新角色
1) 佈道者；
2) 設計者；
現今的領導者不僅要有戰略洞察力、理解消費者與人性需求的能力，而且要能夠把這一切轉化為商業模式、產品以及組織制度。
3) 夥伴。
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