壹：新口號

　　

　　1月11日，在“華爲雲普惠AI”年度峯會，華爲副總裁鄭葉來發布了華爲雲全新品牌口號：“+智能 見未來”。

　　對於華爲雲，耳熟能詳的Slogan是“有技術、有未來、值得信賴”，2019年伊始，“+智能”出現在華爲雲的新slogan中，並不奇怪，看上去是對普惠AI的自然延伸。只不過與普惠AI不同，“+智能”可以看做對這種趨勢的主動迎接，顯示了華爲雲某種與行業迫切深度融合，迅速擴大生態勢能的追求。

　　華爲雲新slogan的大背景是，智能化作爲推動社會、經濟發生前所未有的改變的代名詞，開始高頻出現，人工智能也儼然將成爲一種新的通用技術。

　　客觀的說，在2018年，我們見證了華爲雲的快速生長，普惠AI在客戶的心智中已經與華爲雲建立了深度的連接，華爲雲作爲一個“最有技術和值得信賴的雲”的品牌形象取得了顯著的成功，這一定程度上受益於華爲的整體品牌溢價，更與華爲雲恪守邊界、尊重行業以及天然的服務政企基因強烈相關。

　　新的slogan並不只是一句口號，尤其是對華爲這樣的公司，其背後一定意味着華爲雲對行業認知，對未來發展，對生態合作，對客戶需求的一次升級與自我革命。

　　貳：+智能

　　

　　“各行各業本職還是各行各業”，鄭葉來在解釋華爲雲新slogan爲什麼是“+智能”，而不是“智能+”，因爲華爲雲的使命是“使能各行各業”，是“幫助各行各業改變生產關係，甚至生產成本結構”，而不是反客爲主，自己去改變各行各業的生產力關係。

　　很多談論互聯網基因的公司，樂於從上帝視角對各行各業指手畫腳，其實在真正的行業面前，這些公司對行業認知往往處於小學生的水平，缺乏對行業的尊重，其結果就是商業上敗退。

　　所以我特別理解華爲雲提出的“+智能”，“+”號在前，可以從三個角度理解：

　　一是各行業是智能化的主導者和掌控者；

　　二是智能的主體是各行業，真正的理解智能化的需求，並實現智能的是各行業自身；

　　三是華爲雲是催化劑和顧問，華爲雲是以算力專家的角色出現。

　　這其中，是華爲雲對行業的正確認知，華爲雲副總裁賈永利的觀點是，“客戶的數據，其實真正行業數據都在客戶手上。華爲雲要做的就是給客戶提供好算力的服務，這是華爲雲的主體。”——我們知道，人工智能三要素：數據、算力、算法，真正的數據都在客戶手裏，客戶和行業是智能化的主體也就不難理解。

　　叄：見未來

　　

　　組織和企業競爭力的構建，離不開科技生產力要素，既然我們同意人工智能作爲通用技術將會普惠、普及，那麼我們就可以想象“智能”作爲一種生產力資源，應該像電力一樣，可以隨時隨地可以獲得。

　　或許這是華爲新slogan中“見未來”的一種願景，當然，華爲雲官方並沒有清晰明確的表達，但是我們並不難從華爲雲的高管公開談話，尤其是對華爲雲業務、市場的佈局中，推測出這種願景。

　　在華爲的文化中，是有一個對客戶的基本認知的，即成就客戶才能成就自己，所以“見未來”，應該是讓客戶看見未來，幫助客戶智能化，構建面向未來的競爭力。當然，任何商業理論上都是要成就客戶才能成就自己的，但是在波瀾壯闊的商業發展史上，哪些口是心非的案例並不鮮見，真正的把客戶當做上帝的並不多。

　　華爲雲副總裁、EI服務產品部總經理賈永利在談及從2018到2019華爲雲重點構想的事情時說：“我們希望更多的人會用華爲雲，更多的人能夠把他的理想和夢想，通過我們的平臺系統能夠實現”，這句話是對見未來的一種詮釋。

　　所以除了客戶“見未來”，還有一個角度值得我們注意，即開發者的角度，在對媒體訪談中，賈永利提到，從一個開發者的角度來看，華爲雲還要看人工智能還缺什麼，還需要做什麼事情？

　　從客戶的角度，見未來，就是“圍繞企業，怎麼幫助企業選場景，落地，在各個場景當中，華爲雲怎麼做好助力”。

　　從開發者角度，就是“讓開發者享受人工智能帶來的紅利，讓整個真正人工智能做到服務化”。

　　肆：恪守邊界

　　

　　商業是有邊界的，通吃者必定會遭到反噬。華爲雲對邊界的認知，在我看來是一種核心競爭要素，華爲雲BU總裁鄭葉來對外公開坦誠，有兩個答案華爲內部是經過長久的辯論和思考之後得出的：

　　答案一是“數據該是誰的就是誰的”；答案二是 “數據結合產生的知識產權該是誰的就是誰的”（鄭葉來語）。

　　這兩個答案觸及到了人工智能，乃至互聯網，甚至整個數字經濟的核心和本質。不清晰地回答這兩個問題，本質上都是耍流氓和玩曖昧，所以我們看到歐盟出臺了近似嚴苛的個人數據保護法案，中國對數據的保護也不斷推出新規，無論個人還是企業對數據安全都日趨重視。

　　這種共識，我相信，除了華爲，可能很多公司都難以達成，因爲突破邊界所帶來的潛在誘惑太大了。

　　華爲雲不會碰用戶的數據，也不會把與數據產生知識產權歸爲己有，用鄭葉來的話就是，“不能說房子被我裝修了，房子就歸我了，這是沒有道理的”。

　　這需要對商業的剋制，和對基業長青的渴望。我們就不難理解，華爲雲在客戶和合作伙伴面前爲自己劃的界限是：上不碰應用，下不碰數據。

　　正是華爲雲敬畏行業承認自己的不足、敬畏商業願意共享利益、敬畏自己認識到自己的長處，才能夠真正的獲得市場和市場的認可。

　　鄭葉來提到一個案例，或許能夠說明恪守邊界帶來的長期價值，即華爲雲與中國醫學檢測行業公司合作的時候，這類公司都毫不猶豫把所有的數據和專家資源拿出來和華爲雲合作，其原因就是對華爲雲恪守邊界的認同和信任。

　　我們要“做很純粹的生意”，鄭葉來特別強調華爲雲一開始沒有準備做一個數據交叉的公司，他說：“我的數據最全，我卻不會把所有的數據交叉。”

　　邊界即初心，所謂商業之爭，唯有不爭，誰與爭鋒？

　　伍：真正的混合雲

　　

　　鄭葉來對華爲雲信心滿滿，在公開場合，他多次重複兩個事情，一是公司一直在試圖把更多的內部雲相關的事情交給華爲雲BU；二是與之前服務政企客戶一個項目一個項目辛苦打單相比，雲服務是一種對華爲而言越做會越舒服的生意。

　　“華爲是業界唯一一個，是真正推出了一個混合雲（解決方案）”，鄭葉來認爲在華爲之前就沒有真正的混合雲，無論是把私有云通過虛擬化的方式混合到公有云，還是通過裁剪把公有云大系統變成私有云小系統，因爲“爹媽都不同”，都會面臨可擴展性問題，都會面臨一站式部署的問題，以及體驗一致性的問題。

　　但是政企客戶業務系統和基礎設施的數字轉型面臨的三座大山，業務系統統一運維、統一升級以及資源統一調度，無論政府、大型企業、還是中小企業，都 “需要一個真正的混合雲的架構”。

　　所以華爲雲推出了全棧的HCS（HUAWEI CLOUD Stack）混合雲架構，這是一種公有云架構，私有云部署的解決方案，一種基於現實與見未來的考量之後的解決方案。

　　爲什麼華爲雲要推出HCS，鄭葉來分享了一個觀點，即真正的政府和企業向雲遷移，不可能一開始就全搬。那麼，自然的過程應該是既能享受公有云的服務，先進的理念，統一的運維，又能使用私有云的管理，比如支持本地數據的資源存放。所以“我們提供了混合雲HCS的解決方案”，鄭葉來說，“這個意味着圍繞雲的所有的合作伙伴的生態，是真正的實現了從公有云的‘一站式’部署，真正解決了客戶需求”。

　　陸：生於客戶

　　

　　2019年，華爲雲推出了全新“五統”架構的HCS混合雲解決方案，與源於互聯網的雲不同，華爲雲從一開始就是“生於客戶”，確切的說是源於政企客戶的需求。

　　華爲雲從一開始就是爲用戶而生的雲。不得不提FCS（Fusion Cloud Stack），即HCS的前身，是誕生於智利。華爲在當地有一個客戶叫Falabella，在拉美擁有最大的連鎖超市，兼營銀行，也擁有很多其他業務。Falabella對華爲提出，自己的數據絕對不能挪到雲上，但也想使用雲的架構，希望能夠多掏一點錢，把雲上最新的應用在本地部署。於是就誕生了FCS，也成了華爲雲最大的客戶。

　　鄭葉來說：華爲雲不同，我們一開始做設計的時候，我們和架構團隊講的非常清楚，上面應用不能大動，下面數據不能大動，我們是爲客戶設計的，別人是爲自己設計的。

　　HCS提出了“五個統一”，即統一架構、統一運維、統一升級、統一API、統一生態，讓客戶可以聚焦自己的核心業務。所以華爲雲把HSC稱爲，最懂政企客戶需求的混合雲解決方案，並不是沒有底氣，因爲這朵雲是生於客戶，所以自然最懂客戶。

　　柒：場景見未來

　　

　　華爲雲的“+智能，見未來”，如何落地呢？

　　“落地的核心在於”，賈永利認爲，“實際上就是場景化”，華爲將“和企業及行業專家一起選擇好場景”，在這個過程中，尤其要明確場景的邊界和範圍，然後就是用數據和算法疊加到行業上創造真正的價值。

　　有三類智能的應用場景，華爲雲認爲值得關注，第一類能夠幫助客戶在海量重複場景中提高效率；第二類是做專業的傳承和輔助專家經驗場景；第三類是多域協同場景。

　　華爲雲與德邦合作了一個德邦物損率降低項目，即通過攝像頭監控裝運過程當中物品的損壞情況。這其中涉及一萬多個攝像頭，傳統的人力根本無法解決問題，而用人工智能來做分析，就可以很快識別出物品交接過程中到底哪個地方出現了問題，比如物品掉落。

　　另一個多域協同的案例是合成纖維生產成滌綸的控制場景，通過人工智能的引入，改變了粗糙的過程控制，最終人工智能做的精細化調控提升了20%的生產率。

　　過程中，我們可以看到，這恰恰是華爲雲“+智能”的自然體現：專業知識和數據都握在各個行業手中，華爲雲提供核心的算力，通過“+智能”改變行業的效率和生產關係，也不難看出，華爲雲在恪守自己的邊界。

　　正因如此，華爲雲在過去的2018年收穫了口碑、客戶、夥伴，來看一組數據吧：截止2018年底，華爲雲上線160多種雲服務；雲市場新增的應用達到了1500個，相比2017年增長超過3倍；華爲雲合作伙伴超過6000家，在8大行業實際場景中成功實踐200餘個項目。

　　2019年，將見證華爲雲的一路狂奔，讓我們繼續給予華爲雲更多期待，也希望華爲雲能夠繼續突破，實現AI的普惠，讓人工智能作爲通用技術融入各行業。