疫情促使電子商務、線上下單門市取貨交易激增，Adobe 發表全球第一份數位經濟指數報告

Adobe 發布首個數位經濟即時指標：《Adobe 數位經濟指數》（Adobe Digital Economy Index）。該項指數分析了美國十八類產品、一億個 SKU（Stock Keeping Unit）的數萬億宗線上交易，發現新冠肺炎大流行期間，美國數位經濟比整體經濟增長得更快，也因為全球消費者及企業都運用數位方式應對當前的挑戰，更顯出其前所未有的重要性。更廣泛來說，隨著數位經濟不斷演化，市場對準確追蹤線上價格和實際支出，以便充份掌握趨勢並預測行業和國家之間的變化的需求，變得更殷切、更關鍵。

《Adobe 數位經濟指數》藉著 Adobe Analytics 以全新的「數位消費者購物籃」（Digital Consumer Shopping Basket）來分析，並衡量線上商品和服務的銷售情況，結果顯示數位購買力較以往上升了 20%，意味著，消費者自 2014 年以來，以同一筆金額相較，可在網上買到更多的商品。而在新冠肺炎疫情影響下，商品如食品、雜貨、感冒藥和健身器材的銷量激增。與此同時，線上下單門市取貨（Buy Online, Pickup In-Store, BOPIS）的交易亦增加了 62%。

調查結果還發現：

數位化帶來新的消費行為：某些商品類別在數位消費者購物籃所佔比例增加，某些則呈現下降趨勢。例如，雜貨類在三年內所佔比例從原來的 6% 增加至 8%；服裝零售商由於已較早開展數位化業務，該類別過去五年在線上交易總額所佔比例從 21% 增加至 23%。相反地，隨著行動裝置的普及，電腦所佔比例從 21% 下降至 8%。

數位購買力持續上升：消費者將繼續得益於線上購物。消費者的數位購買力年增率 3%，自 2014 年以來更增長了 20%。今天只需 1 美元，就能在線上買到 2014 年價值 1.2 美元的商品。同時，門市的商品價值卻下降了，2020 年以 1 美元購買的商品，2014 年的價格僅為 0.88 美元。但是，隨著愈來愈多人在線上購物，線上與線下經濟將繼續融合，兩者間的價格差將繼續縮減。

新冠肺炎促使電子商務銷量激增：2020 年 1 月 1 日至 3 月 11 日期間，部份商品銷量顯著上升：洗手乳、手套、口罩和抗菌噴霧，銷量增幅高達 807 ％；非處方藥物如感冒、流感和止痛藥的增幅為 217%；衛生紙為 231%；罐頭食品和可儲藏性商品為 87%。此外，從 3 月開始許多美國消費者只能留在家中，健身設備（如壺鈴、啞鈴、室內健身單車及跑步機）及電腦設備（如桌上電腦及筆記型電腦）的線上銷量，亦分別增長了 55% 和 40%。3 月 13 日至 3 月 15 日期間，整體雜貨類別的每日線上銷量增長100％，而 2 月 24 日至 3 月 21 日期間「線上下單門市取貨」（BOPIS）的交易年增率為 62%。

創新產品的線上價格下降：最近一年發布最多新產品的電子產品、電腦、電視類別，其線上價格呈下降趨勢，這意味著消費者的數位購買力正在上升，促使美國的整體通貨膨脹速度下降。例如，電子產品線上價格在五年內下降超過 40%。從 2014 年 1月至 2017 年 7 月，線上通縮使數位購買力每年平均增長 3.9%；但隨著消費者開始購買更多雜貨、傢俱等創新度較低的商品和服務時，線上通縮和數位購買力則放緩至年增率為 2%。由於線上購物開始擴及所有商品，而不僅僅是最創新的商品，線上購物的價格優勢將逐漸消失。

全新的數位消費者購物籃

美國線上購物的商品類別包括：服裝（23%）、電子產品（16%）、家居和花園（12%）、電腦（8%）、雜貨（8%）、家居維修工具（5%）、家用電器（4%）、個人護理產品（4%）、鮮花和相關禮品（3%）、辦公室用品（3%）、體育用品（2%）、書籍（2%）、珠寶（2%）、傢俱和寢具（2%）、寵物相關產品（2%），以及玩具和遊戲（2%），非處方藥物、醫療設備及用品類別則各佔 1%。

研究方法

《Adobe 數位經濟指數》根據超過一萬億次的網站瀏覽和一億個 SKU數據作出分析，相對同類指數提出最全面的見解。Adobe Analytics 分析美國排名前 100 名線上零售商其中 80 家的交易量，亦比其他任何一家科技公司都要多。Adobe 獨家取得即時的消費者交易數據，包括美國勞工統計局、聯儲局和美國普查局在內的幾個政府機構和行業貿易組織皆同意與 Adobe 合作，以取得有關數位經濟的即時數據，因此其深度和準確度亦較其他以調查為基礎的分析優勝。