汽車業務，少不了簡訊行銷 - 上篇

汽車在家庭、商務中扮演很重要的角色，而汽車產業的競爭也是十分激烈，從初期的廣告、銷售到售後服務，皆以一條龍的流程不斷地與客戶溝通，若用正確的方式與客戶交流，不只可以提升服務品質，也可以提升品牌好感度哦！

通常，客戶最先接觸的可能是汽車廣告。我們看電視常常會看到許多汽車的電視廣告，但以行銷廣告來說，電視廣告成本高，受眾也參差不齊，從幼兒、學生到白/藍領階級，除非產品是可以針對受眾明顯的電視頻道(例如幼兒頻道)，綜合類型的電視頻道無法準確對目標族群投放廣告，而投放出的電視廣告通常只有短短30秒，受眾一看就忘的情況也是十分常見。

再者，電視目前已漸漸不是主流媒體，根據NCC統計，截至2018年Q3為止已減少了超過10萬多戶，普及率也是近年來最低。

年份	用戶數	普及率
2013年	4,985,222	60.16%
2014年	5,002,216	59.67%
2015年	5,078,876	59.97%
2016年	5,205,562	60.80%
2017年	5,225,255	60.41%
2018年Q3	5,117,231	58.66%

(資料來源: NCC)

當然有些汽車品牌會轉以網路廣告投放，雖然可做受眾的篩選，但也很難保證使用的對象真的是業務的目標受眾，像是家中的小孩與大人共用一台電腦時，網路所蒐集到的數據會同時包含了小孩與大人的行為。
這時不妨可以使用手機簡訊作為行銷手法，不僅成本低、目標族群明確，而且廣告直接會推送到客戶的手機中，若客戶有興趣時可以隨時開啟簡訊廣告觀看，不怕忘記。