如何追究？

不少市民都會將貴重物品鎖入銀行保險箱，將於本周六（8日）在港舉行婚禮的翁靜晶就發帖投訴，有銀行兩年前搬遷時未有以掛號郵件形式通知客戶，結果今天才得知銀行早已遷出原址，而且保險箱的物品明顯少了，「至少有兩件首飾搵唔到」，但搬遷時銀行沒有安排律師或公證行監察，批評銀行明顯是疏忽。

翁靜晶本周六在香港聖約翰座堂行禮，相信是開保險箱取飾物。資料圖片

相信是為婚禮開保險箱取飾物的翁靜晶下午在其facebook發帖，指今午到大埔廣場一銀行保險箱，才發現「成間銀行唔見咗」，向附近店舖了解下，才得知銀行早於2017年搬遷，但強調事前「完全沒有收過任何通知」，直言十分擔心，「保險箱的東西，及保險箱，去哪裏了？是不是需要報警？」

她最後終聯絡上銀行，對方稱保險箱已遷至另一地址，但其「原本是爆滿的保險箱，而家只係八成滿。裏面的東西，似乎是少了，至少有兩件首飾搵唔到」。她在留言又補充，經了解後確認銀行只曾以平郵信件形式通知，提醒客戶如有易碎物品，應該移除。但她認為，「法律責任方面，這應該是記掛號，盡一切能力確保客戶得知」，批評銀行是明顯疏忽，而且搬運保險箱時即使沒有客戶在場，亦必須安排獨立第三者監督，「怎可能職員一手包辦？」