爲保證樓房外立面整潔，引導在指定機位安裝空調外機，武漢市江夏區江南新天地小區物業甚至要求業主寫“保證書”。長江日報記者在該小區瞭解到，通過各種手段“規勸”後，該小區中央空調普及率達98%，已事實上消滅了大樓空調外機亂掛的“贅生物”現象。

　　“我們小區物業強制要求裝中央空調，否則不退裝修押金！”3月23日中午，市民陳先生來電稱，他在江夏區的江南新天地小區一期有套房，去年10月份開始裝修，最近剛完工。當天他去物業處退裝修押金，誰知得知他家空調尚未安裝後，物業要求他寫一份“保證書”，大意是日後安裝空調時，要保證只安裝中央空調。

　　“物業憑啥要求業主寫保證書？”陳先生起初不能理解，他家暫無安裝空調的打算，何況選中央空調起碼要花1萬多元，有點超預算。

　　該事件在長江日報介入調查後，物業公司答應免寫保證書，在退還3000元裝修押金後，陳先生也做出了“按要求來”的口頭承諾。

　　“我們的出發點，是爲了引導小區住戶不亂掛空調外機，只不過接待人員溝通方法欠妥。”採訪中，小區物業經理王瑩表達歉意之餘，希望獲得業主理解。

　　據其介紹，江南新天地一期707戶。5年多以來，已入住400多戶，小區內中央空調安裝普及率已達到98%，根本看不到時下很多小區房屋外牆掛滿亂七八糟空調外機的現象。這背後，物業做了大量的勸導和說服工作。

　　“一期設計時，每戶僅預留了一處大的外機安裝點，你（業主）可以不一定非要裝中央空調，但空調外機必須安裝到指定機位，且空調管道不得外露，”王瑩說，經過綜合平衡考量，很多業主發現符合這兩條的，只有中央空調最優。

　　“安裝中央空調，能保持樓房外立面美觀整潔，”王瑩說，一期開發商售房時，約向200戶贈送了中央空調外機，只用自購室內機部分。受此影響，很多業主在裝修時，也主動選擇了中央空調。

　　“其實從長遠綜合算賬來說，裝中央空調的好處，要遠遠大於安裝成本較貴這個缺點。”王瑩分析，從實踐來看，裝分體機會產生亂掛外機現象，長年累月鏽蝕後懸掛在高空，對樓下行人是一大安全隱患；此外容易破壞小區整體外觀，影響房屋的保值和增值。

　　“每年政府花大力氣搞外立面整治，如果各大小區裝修時，儘量規範注意點，應該能減少政府在這方面的投入和浪費。”王瑩認爲，城市是市民的城市，從經濟效益和社會效益來說，規範空調外機安裝，人人有責。

　　據瞭解，江南新天地小區地處江夏區文化大道臨街，毗鄰地鐵7號線大花嶺站。正是得益於包括規範空調機位等諸多管理措施，使得小區二手房不僅搶手，且相比相鄰小區，房價要高出1000多元。

　　東西湖金銀湖某小區，剛交付2年外牆上的空調就已“亂七八糟”，記者尹勤兵 攝

　　物業：採用“溫柔戰術”

　　2016年，江南新天地小區一期，曾被武漢市物業管理協會評爲“武漢市物業管理示範小區”。羅馬不是一天建成的，該小區空調外機的安裝規範，也曾一波三折。

　　物業王瑩經理表示，爲把規範空調外機安裝這件“小事”做好，物業不光溫馨提示、事先告知，並且在日常24小時保安巡邏中，也嚴格把控進入小區的裝修材料，一旦發現有住戶安裝空調，物業工程部人員和管家，即會全程參與監督服務，告知空調外機安裝的具體位置和注意事項。

　　百密難免一疏，如果有人亂安裝怎麼辦？

　　“發現有業主外掛，物業會不斷勸說。”王瑩說，物業採取的是“溫柔戰術”。時間長了，人都是講感情的。業主一看沒有其他人和他一樣外掛，自然也會改過來。

　　王經理表示，大多數業主都是嚮往美好事物的，規範管理的結果是“習慣成自然”，引導後，現在小區封陽臺、安裝晾衣架，沒人亂來。

　　從被動接受，到現在自覺遵守安裝規範，對於空調外機的安裝，很多業主已形成共識。除少數對安裝成本敏感的出租戶外，絕大多數自用房業主都裝了中央空調。

　　據王經理介紹，小區二期以後的戶型，因爲每個房間都有獨立的空調外機位，雖然不再硬性倡導裝中央空調，但對於外機安裝的規範，物業一直當大事來抓，從來不敢馬虎。

　　現在即便是安裝分體機，無論是業主還是空調安裝師傅，都嚴格裝在指定的位置，而不會隨意亂“發揮”。

　　業主反饋：投資貴但值得

　　“我們小區都裝了中央空調。”江南新天地小區業主龔先生自豪地說，他家三室一廳，總共需要4個空調，和普通分體機相比，中央空調確實要貴不少，但好處也顯而易見，所有房間只需一個外機，不用在戶外亂扯空調管。

　　“我家130多平方米的房子，裝中央空調花了1.6萬。”業主嶽女士透露，中央空調相比傳統分體機，初裝費要貴近一半，耗電量雖然略高，但調溫快，舒適性好。入住之初，很多業主對要求裝中央空調不以爲然，但使用這幾年下來，結果大家發現小區外牆保持得很好，看不到亂七八糟的空調管道，“現在，大家都很理解，覺得這樣做是對的！”

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　　來源：長江日報融媒體

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