如何評價格力電器舉報奧克斯生產銷售不合格空調？

更新：奧克斯回應格力舉報：產品沒有任何問題
奧克斯回應格力舉報：產品沒有任何問題，總部會儘快回復
6月10日傍晚，奧克斯集團總機一名工作人員就格力電器舉報一事向澎湃新聞表示，「我們的產品沒有任何問題，總部會儘快統一回復。」
格力稱 8 個型號的奧克斯空調能效比達不到國家二級能效標準。
舉報信如下：

這肯定算是良性競爭，偷工減料搶佔市場，最終吃虧的永遠是消費者。

這種品牌互掐，不是下作，而是勇敢。如果你作假賣的便宜，我也作假去賣，這樣同流合污無疑不是什麼好東西。技術上有固定標準的東西，誰作假誰就該死，不合格的東西就是不能拿出來用。

格力，你才不是一個沒有故事的空調。

這才是最牛逼的營銷啊。

以往的營銷，都是請幾個莫名其妙的明星小鮮肉，拍張廣告，或者網上請一點水軍，攻擊別人吹捧自己。

格力就不一樣，營銷做的超凡脫俗，清新中，又帶著一丁點妖艷的氣息。

你看，我光明正大踩了競爭對手，既說明我們格力經得起考驗，有本事你奧克斯拿放大鏡來找我的毛病啊。

一方面，直接重拳打擊競爭對手，你看現在奧克斯不就被打懵了，現在還躺在地上，眯著眼睛裝死。

你以為只有消費者關心產品的質量？

格力的事告訴你，你的競爭對手更關心你的產品質量。

任何一個行業，最害怕的就是同流合污，你看他虛標，我也虛標，大家一起省錢，美滋滋。

可時代已經不一樣了。

從前的時候，中國是增量市場，數不清的空白市場，都在等待著廠商去開拓，所以那個時候，你好我也好。

可當增量市場變為了存量市場的時候，奧克斯多賣一台空調，就意味著格力少賣一台空調，這時候，市場的競爭，會變得尤為猛烈。

格力公開舉報，某種程度，就是經濟轉型的一個縮影。

此前的的手機市場，到現在的家電，還有已經開始有了苗頭的汽車市場，都會出現一個個的大洗牌。

最後，我希望活下來的企業，是一個重視質量，一個合法經營的企業。

所以，支持格力。

噢，對了，剛才還看到有人對董明珠人身攻擊。

我不認識董明珠，我也不知道她到底是個什麼樣的人。

但是以此來進行人身攻擊，那麼，支持董明珠！

看到有些回答反對這樣旗幟鮮明的舉報，我真的很不理解。難道正常的社會不應該有什麼事情擺到檯面上說嗎？如果查明確實虛報，那按法律規定處理；如果格力污衊，那奧克斯也可以起訴追究其法律責任。這是一個法治社會正常的形態。但有些人可能在體制內混久了，或者自己心理陰暗就覺得別人也陰暗，就覺得什麼事都應該在私下談，覺得中國是人情社會，凡事好商量。這些潛規則是人之常情，無可厚非，而暴露出來就是嘩眾取寵。這才是最可怕的。這說明，有些人已經習慣了陰暗面，只有在不見陽光的陰影里才能找到安全感，見了光就怕的要死。只有消除這種思想，中國的法治道路才能真正走上正軌。

無論如何，有勇氣在公開場合，以公開的方式，正當的理由去舉報，這都是公義，值得點贊。

如果格力經得起報復性反查，那說明格力更可靠。如果奧克斯經不起檢查，那說明奧克斯真的不可靠。

義之所向,雖千萬人吾往矣，希望有更多有勇氣，有膽量，敢翻臉的同行用堂堂正正的方式做競爭。

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寥寥數語，諸位喝彩，慚愧。思考再三，不管什麼律師函警告，我再補充一些商業史上的故事吧。也是近來閱讀有所得，以饗讀者。

為什麼我會特別提「正當的理由、公開的方式、堂堂正正的方式」呢？就是因為商業史上，恰恰就發生過一起公司總裁在新聞發布會上，專門去懟了全行業的例子。

那就是大名鼎鼎的：「水戰」，中國營銷史上一筆繞不開的話題。

不同的是，這次營銷固然讓礦泉水崛起，卻幾乎愚弄了一番全國人民的科學素養。以下故事，是吳曉波先生《非常營銷》里的段落，且容許我以非商業用途轉載一番。

20世紀90年代最後幾年，飲料新品——飲用水大放異彩，娃哈哈、樂百氏等領軍企業將純凈水市場迅速激活做大。然而誰都不曾料想的是，2000年春夏之交，靠生產龜鱉丸起家的養生堂公司斜路里殺將出來，以近乎異端的姿態試圖上演一場水市場營銷走向的顛覆性變局。透過這場「著名的水戰」，我們不能不面對這樣的世紀之問：與世界500強相比，精於策劃、渴望一夜間創造「神話」的中國企業缺少的成長基因是什麼？中國的經營者們憑什麼讓自己的企業走過百年？
這的確是一個猛料不斷、足以讓所有的傳媒同仁們亢奮不已的春夏之交。 2000年4月24日，海南養生堂有限公司總裁在本公司舉行的一次新聞發布會上宣稱，經科學實驗證明，長期飲用純凈水對人體健康無益，其所屬的「農夫山泉」從此不再生產純凈水，而只生產天然水。在此前後，從中央到各省市電視台突然出現了一則遙相呼應的廣告：

一位老師分別用純凈水和天然水作水仙花的生長對比試驗。畫面顯示，用天然水所養的水仙花的生長速度要比用純凈水養的水仙花明顯快得多。
老師不失時機地大聲問圍坐在身旁的一群學生：「有沒有差別？」「有！」天真的孩子們異口同聲地回答。「現在你們知道該喝什麼水了吧？」老師再次不失時機地問。「農夫山泉有點甜。」天真的孩子們再次異口同聲地回答。

畫面最後定格於一行醒目的字幕：農夫山泉決定停止生產純凈水，全部生產天然水。
這還不算完。5月25日，養生堂公司在北京宣布：將出資百萬元之巨，與中國青少年科技輔導員協會聯合發起「全國青少年爭當小小科學家」活動。活動的具體內容是天然水、純凈水生物比較實驗，通過觀察兩種水對金魚、大蒜、茶葉的不同影響，讓孩子們自己告訴自己「什麼樣的水對生命更有益」。養生堂方面稱，這次活動於5月26日在全國21個大中城市的2700多所小學正式啟動，以求通過實驗，在全國3億少年兒童中湧現出大批的「小小科學家」。平地驚雷，風波驟起。養生堂的一連串舉動頓時將本來就不平靜的中國飲用水銷售市場攪得昏天黑地。有資料稱，1987年青島嶗山生產出我國第一瓶礦泉水，到90年代中期，全國包括礦泉水、純凈水、太空水、蒸餾水等飲用水企業已發展到1500家，年銷量達29億升，居亞洲第二。其中，純凈水迅速崛起，生產企業約1200家，銷量占整個飲用水總銷售量的90％，年均增長20％以上。一項調查顯示，超過50％的城市消費者飲用或經常飲用純凈水。可以說，正是純凈水的問世，掀起了中國人「買水喝」的飲用水革命。面對純凈水巨大的市場空間，1996年，娃哈哈公司引進全球最先進的7條德國、義大利產現代化生產線，以良好的品牌聲譽和優異的產品質量，無可爭辯地奪得中國飲用水市場第一把交椅。廣東樂百氏次之，養生堂的農夫山泉自稱居中國飲用水業老三。

事實上，農夫山泉純凈水之爭的前哨戰早在1999年就已揚起第一縷硝煙。該年6-7月，中央電視台5頻道播出農夫山泉水源篇廣告，稱農夫山泉水源取自浙江千島湖一級水體的70米深處，而一般純凈水企業生產所用「受過污染的水，雖然可以提純、凈化，但水質已經發生根本性變化，就像一件白襯衫弄髒以後再怎麼洗也很難恢復到原本的樣子」。7月14日，北京國信高科技發展總公司因此在北京市朝陽區法院起訴浙江千島湖養生堂飲用水有限公司，案由為肆意貶低他人的不正當競爭，請求判處被告在全國性媒體上公開賠禮道歉。後於10月20日追加請求賠償損失10萬元。
2000年，面對農夫山泉兵臨城下、你死我活的全面宣戰，純凈水行業被迫集體反擊。 4月27日，四川藍光、怡寶、天河等10個品牌的純凈水企業在成都結成同盟，發表「聯合聲明」，嚴厲譴責農夫山泉，並表示必要時將訴諸法律； 5月30日，廣東「水師」向「農夫」開炮。包括景田、達能益力、永隆、鼎湖山泉在內的16家瓶裝水生產企業以及有關專家、行業協會負責人在廣州天河宏城廣場集會，借舉辦「飲水與健康」宣傳活動之機，全力聲討農夫山泉。出現在6月。

平時為市場份額寸土必爭、互不相讓的眾多純凈水企業感到，是團結一致的時候了。但群龍無首怎麼行？必須有人登高一呼，號令天下。它們紛紛把期盼的目光投向了行業盟主娃哈哈。
娃哈哈公司向各地純凈水協會及生產廠家遍撒「英雄帖」，發出了關於召開維護純凈水行業健康發展研討會的邀請函。函稱：「為了捍衛中國純凈水行業的健康發展，我們呼籲所有從事純凈水行業的同仁團結起來，行動起來，用法律手段捍衛自己的利益，讓『農夫山泉的不法行為受到應有的懲罰。」 6月7日、8日，大雨滂沱，中國飲料工業協會及全國18個省市的69家純凈水企業雲集杭州西郊的浙江賓館。無錫市飲料工業協會的一位官員甚至隨身帶來了所屬二三十家企業的公章，全權受命堅決支持反擊農夫山泉惡意攻擊純凈水的一切決定。會議最後通過了《關於呼籲國家有關部門迅速制止養生堂不正當競爭、損害消費者、危害飲用水行業健康發展行為的聯合聲明》。富有戲劇性的是，養生堂公司6月8日在杭州出版的《都市快報》頭版下方刊登通欄廣告，稱「有朋自遠方來不亦樂乎——歡迎各地來杭記者訪問『農夫山泉天然水千島湖兩大水廠」。當晚8時30分，養生堂在距離浙江賓館不到2000米的杭州西子國賓館召開記者懇談會，同城唱起了對台戲。 6月15日，意猶未盡的養生堂公司再下廣州，並在當地媒體刊登了「以水代酒，願與『農夫把樽乎？」的邀約廣告。但頗令鍾睒睒失望的是，他所邀請的廣東飲用水生產企業沒有一家前來參加這次所謂的「飲用水生產發展懇談會」。廣東省輕工業協會瓶裝飲用水專業分會更是發出《緊急通知》，指出「這又是該企業（農夫山泉）安排的另一個損人利己的商業詭計」，要求會員單位自覺抵制這次會議。

幾乎與此同時，由69家純凈水企業推舉的杭州會議的代表正式向國家工商局、衛生部等5個部門分別提交了對農夫山泉的申訴。養生堂公司一位負責人接受北京媒體採訪時表示，不怕純凈水企業的聯合申訴，而且「事情鬧得越大越好」。 7月13日，養生堂公司向北京市高級法院起訴娃哈哈公司，稱娃哈哈「散布大量虛假事實，給農夫山泉生產者的正常生產、經營活動帶來極大衝擊」，並提出索賠3000萬元。叫板、對壘，精彩的賣點沒完沒了。誰都不曾想到的是，為此畫上句號的不是憤怒的純凈水廠家，而是幾條小小的蛆。 6月16日起，南京各家媒體紛紛報道說，日前當地的一位楊姓先生在一家小店購買的一瓶農夫山泉中，喝出了12條已經泡脹了的蛆蟲，令他及妻子飽受驚嚇。楊先生遂向南京市建鄴區法院起訴養生堂公司，。幾天後，養生堂公司副總裁江民繁在南京舉行的新聞發布會上表示，「這裡面大有名堂」，「這絕對是一場陰謀」。萬炮齊轟「農夫」局勢似乎急轉直下。一直咄咄逼人、四處出擊的養生堂開始嘗到了被「圍剿」的滋味。屋漏偏逢連夜雨。沸沸揚揚的「蛆蟲事件」尚未平息，7月19日，廣東消費者鄭學勤又將養生堂告上廣州市海珠區法院。案由是養生堂公司刻意隱瞞其水源污染的情況，剝奪了消費者的知情權，要求退還自己購買的3箱農夫山泉的貨款並雙倍賠償計252元，以及精神損失費5萬元。此案審理過程中，又爆出了「農夫山泉」仍是被異議期內的商標，其在國家工商局的註冊並沒有正式生效的消息。 11月7日，養生堂公司撤回對娃哈哈的起訴。終於，這場由一個「農夫」挑起的吸引了無數眼球的純凈水之爭，熱熱鬧鬧地開場，悄然無聲地收場。養生堂公司斗膽向整個純凈水行業叫陣，是因為它們自認為捏著最大的一張底牌——「科學」。翻閱當時的許多媒體，我們隨處可見由養生堂公司一遍遍廣為傳播的足以打倒純凈水的「科學依據」：純凈水生產在過濾懸浮物、細菌等有害物質的同時，也將水中有益於人體健康的鉀、鈉、鈣、鎂等微量元素和無機礦物質過濾掉了。人體的微量元素與礦物質至少有5％只能從水中獲得，長期飲用純凈水，會對人體健康造成不利影響。而天然水取自環境清幽、無任何工業污染的天然泉水、高山湖泊水，均衡地含有人體所需的礦物質和微量元素。在2000年6月8日晚養生堂召開的記者懇談會上，公司總裁鍾睒睒針對純凈水曾發表過一番驚世駭俗的長篇演講。不妨摘錄精彩片斷如下：「養生堂並不是一個非常知名的企業，也不是非常大的企業，我們只是講了7個字，『停止生產純凈水，我們只是划了一根火柴，這就引起了純凈水行業的『大爆炸，這是不是純凈水行業本身就是一個火藥桶呢？所以一點就炸，我們也被『炸斷了一條腿。但是我們換來了對全國消費者飲用水知識的科普教育，我們喚起了全國人民對飲用水的重新認知。「我們企業跑出來說話了，這個企業就像《皇帝的新衣》中講的故事，當一個小孩子說皇帝你沒穿褲子，說一句真話，說真話的人往往就像哥白尼，許多不明白的人喊著要燒死他。」事實上，關於純凈水是否有益於健康並不是鍾總裁的發明。有據可查的說法最早是在1997年5月，一家全國性學會主辦過一場「凈水與健康」的研討會。會上有專家稱，再過十年，喝純水長大的青年或許都會感到力乏或提前患上心血管等老年性疾病。同年8月15日，上海的一家青年報由此刊發了一篇題為《常喝純水危害一代人健康》的長篇報道。文章除引用了大量「專家」之言外，最令人觸目驚心的是兩則言之鑿鑿有鼻子有眼的例證：「上海市某醫院門診病人中，有些孩子不明原因地沒力氣或禿髮。經醫生查詢，這些家庭都是純水的忠實用戶。」「無獨有偶，去年6月，天津市兒童醫院連續收治了9名肌肉哆嗦、眼皮發顫的患兒。醫生仔細檢查發現，這些兒童體內缺鉀、缺鈣癥狀明顯。家長反映，孩子長期飲用太空水或純水。」這篇文章刊發後發生了一段有趣的插曲。同為上海一家著名媒體的兩名記者對此較上了勁，非得探一探「純凈水殘害少年兒童」的幕後新聞。他們專赴天津市兒童醫院，先找到院辦，又通過院辦的范小姐找到了「去年6月」時任該院醫政科科長的李桂榮女士。李科長的回答令他們大吃一驚：「我們醫院從來沒有發布過這條新聞」，「也從來沒有哪個科室彙報過這件事」。李科長告訴兩位記者，她已接到過無數電話，都是來打聽「9名患兒」的故事的。這位幹了多年醫政工作的女士十分生氣地表示：「說話得負責任，誰說的?哪個科室的？你得寫清楚，不能憑空寫上咱天津兒童醫院！」兩位記者又小心翼翼地詢問：去年6月一個月中連續出現9名患兒，而且都是因為喝純凈水，這樣的病例院方是不是應該知道？「從來沒有聽說過！」李桂榮十分確定地回答，「佝僂病的原因很多，你憑什麼認定他們是喝純凈水的緣故？」「這是一個杜撰的故事。」兩位記者返回後於9月底在該報刊發的深度追蹤報道中這樣寫道：「可以查考的天津市兒童醫院『9名患兒的故事可以杜撰，那麼無從查考的『上海市某醫院呢？杜撰的例子推斷出一個『純水有害的結論，不可思議！」在各種媒體以及公開發表的水科學文獻中，我們同樣不難找到許多養生堂公司沒有提供也不願提供的科學論據。中國營養學會名譽理事長、北京市人民政府食品顧問沈冶平：人體的營養包括礦物質、微量元素主要來自食物和膳食補充品（如鈣片、維生素片等）。水就是水，它的功能主要是為人體提供水分，達到水平衡。人類對水的要求，首先是衛生、無污染、口感好。人類的飲水從自然水到自來水到礦泉水到純凈水，是人類的進步，也是人民生活水平提高的必然需求。說飲用純凈水有害健康，這是沒有科學依據的。北京醫院營養室主任曾衛東：喝水就是為了解渴，促進人體新陳代謝。人們每天從食物中攝取了足夠人體所需的微量元素，喝水是為了補充體內水分。據統計，喝一杯牛奶所含的鈣質等於200杯礦泉水的含鈣量，吃一塊牛肉所含的鐵質等於8200杯礦泉水的含鐵量。因此，對飲用水的惟一要求就是水質純凈。中國水處理技術專家、國家海洋局南海監測中心主任李仲欽研究員：人體中有四分之三是水，而這水正是純凈水。因為目前我國各地普遍面臨環境污染的威脅，水質受到很大影響，而純凈水徹底排除了污染元素，也無致突變、致畸變、致癌物質，因此是安全無害的。大量資料表明，純凈水最早出現在20世紀60年代的美國，以後逐漸為發達國家的消費者所接受並成為一種時尚。到90年代中期，在歐美、日本、東南亞等國，純凈水的普及率已達到80％以上，其銷量超過普通礦泉水的150-160倍，中東地區的普及率則幾乎是100％。香港每年進口20億瓶各種牌子的純凈水，三分之二的青年上班族喝純凈水。正是基於此，國家技術監督局、衛生部從1986年起就組織各方專家，經過兩年多的調查認證，於1998年完成了《瓶裝飲用純凈水標準》及《瓶裝飲用純凈水衛生標準》的制定、審批，並於1999年1月1日正式實施。當這場「水戰」打得難分難解之時，中國飲料工業協會即據此鄭重發表聲明：按照國家標準生產的純凈水，消費者可以放心飲用。我們再來反觀一下養生堂的「天然水」。 2000年5月24日，全國食品工業標準化技術委員會在娃哈哈公司要求解釋「天然水」定義的復函中稱：目前國際、國內尚未對「天然水」給出定義，就字義而言，天然水應該包括雨水和地下水兩部分。其中地下水又包括礦泉水、泉水和井水。泉水埋藏較淺，易受污染，無明顯特性成分，而且礦化度比礦泉水低。目前對泉水尚無標準定義，因此很難判定市場上銷售的泉水、山泉水是真是假。號稱自己的商品是「天然泉水」「天然山泉水」是企業的自發行為，無法規和標準依據……符合GB17323-1998《瓶裝飲用純凈水標準》和GB17324-1998《瓶裝飲用純凈水衛生標準》的純凈水絕對無害。江河、湖泊水非常複雜，水源來自多方面，污染程度較深，更不屬於天然水。這一權威說法顯然擊中了農夫山泉的軟肋。於是，6月7日，農夫山泉向該委員會致函，要求核實這一文件的有關事實，撤銷上述文件或澄清有關內容。「致函」的結束語說：「請貴會在一周之內給我公司作出明確答覆，如逾期未予答覆，我公司將自動進入法律程序以維護自身的合法權益。」對「農夫」發出的挑戰，全國食品工業標準化技術委員會表示了忍無可忍的強烈憤慨。6月16日，該委員會的復函質問農夫山泉：最近一個時期的一系列活動，是在這種質問別人的口頭禪指導下而為之的嗎？在中央電視台大播「停止生產純凈水」是何意？一個企業生產什麼產品是企業內部的事，何必在大庭廣眾之下含沙射影，豈不是「項莊舞劍，意在沛公」？這難道也是公平競爭？復函的結尾同樣針鋒相對，充滿火藥味：我們等待你們的「自動進入法律程序」，奉陪到底。但要聲明，此次復函既是首次，也是最後一次。請你們不要浪費自己的時間和紙張，如再來函恕不答覆，連看也不看，扔到最骯髒的地方，與垃圾為伍。有媒體報道說，養生堂之所以停止生產純凈水，原因之一是了解到上海市教委此前曾發出文件明文規定，中小學生不準飲用純凈水。上海《文匯報》著名記者萬潤龍、蔣萍就此專門走訪了上海市教委體衛藝科處處長武林及該處女幹部朱月平。他們向記者明確表示，市教委從未「明文規定」過中小學生「不準喝純凈水」，而只是下過「不應在中小學校推薦飲用純凈水」的文件。武處長說，根據他個人調查，學校和家長對純凈水是歡迎的。其原因一是方便、衛生，二是適合孩子們的口味。但在收費上各校不平衡，有的學校向學生供應純凈水每月收取3-5元「飲水費」，也有的學校收得較高，一些家長有意見。此外，一些純水生產廠家向學校、幼兒園送桶裝水，由於運輸及保管等因素，容易產生二次污染。考慮到這些情況，所以市教委下文，強調不應該在中小學、幼兒園推薦飲用純凈水。至於孩子們自帶純凈水或中小學生在家飲用純凈水，市教委從未下文禁止過。再讓我們回過頭看看養生堂公司轟動一時的水仙花生長狀況對比實驗，其對比的科學性一直受到廣泛的質疑。廣東樂百氏董事長何伯權調侃道：如果說天然水營養豐富有利於水仙花生長，那我們用糞水豈不是更有營養？難道我們都要去喝糞水？「依我看，假如評選2000年十大偽科學，農夫山泉的『水仙花實驗一定會榜上有名。」《中國企業報》引用一位曾在養生堂公司核心部門工作的人士的話說，早在1999年8月，該公司就已開始策劃「水仙花實驗計劃」，主持這項實驗的正是養生堂方面一再宣稱的「浙江大學白海波博士」。但浙江大學隨即否認了這項實驗，該校生物醫學工程與儀器科學院生物醫學工程學系的一份證明函稱：「白海波博士於1998年2月至2000年1月，在浙江大學生物醫學工程博士後科研流動站科研工作兩年，後去養生堂工作。在浙江大學期間，沒有進行『水和生命課題科研工作。」實際上，白當時的角色是養生堂公司天然藥物研究所副所長。面對來自各方有理有據的質疑和反擊，在6月8日杭州西子國賓館記者懇談會上，養生堂總裁鍾睒睒一再表示，「我們從來沒有說純凈水有害，我只是說有問題、無益，我們現在還沒有最後結論，我們還在繼續實驗，因為實驗需要時間」云云，請記者們為他平反昭雪。然而，就是這樣一項「還沒有最後結論」的「科學實驗」，養生堂公司卻匆匆忙忙將之推向全國3億少年兒童，以期實現「科學普及」的「美好願望」。這正如《浙年報》記者在養生堂公司的一次新聞發布會上不得不發出的尖銳疑問：我想請問鍾睒睒總裁，你是把自己定位在推翻純凈水舊商業秩序的希特勒呢，還是定位在建立新飲水觀念的哥白尼？

想到二戰遊戲戰地5里的一個故事，德國主角說他小時候有一群男孩被人抓到在當地商店偷東西，他爸爸知道後氣壞了，男孩不解，抗議道：「可我又沒偷什麼東西！」，結果父親說：「你或許是沒偷，但是你也在場！」

知乎我看了一下還好了，支持格力實名舉報的還是大多數，雪球股吧等股票論壇就群魔亂舞了，先是噴格力自己檢測出來的數據沒有公信力，結果格力信里白紙黑字寫過找了第三方。。。