【教培機構續班】五步玩轉續班
五步玩轉續班
目前輔導機構的規模參差不齊,所面臨的問題也不大相同,但是大部分的機構處於300生源以下,300生源以下的機構大部分關注點一直是如何招生上,那麼上文已經說的比較多了,現在就簡單總結下:
10年前,我們發發宣傳單,就可以守著招生報名熱線的1.0的時代已經一去不復返了。
3年前,我們做做活動,做做地推,靠著口碑就可以發展的很好的,2.0時代,也離我們遠去了!
好像招生越來越難招了,校長愁招生就去招生,這個邏輯好像沒有太大問題。教培智庫對此做過專門的分析,得出的結論是:校區積累原始生源的方法是類似的,也就是從0到100這個過程都差不多的。那麼是什麼原因在後期拉開了差距呢?
教培智庫給你說,原因在於校長不重視續班,不重視老帶新!那麼說到不重視可能有兩種理解:1.校長把過多的精力放在了研究如何招生,如何藉助外力招生,只把握入口,沒有在意出口的蓄水池。
2.校長對續班和老帶新不成系統,沒有計劃
第一種情況,教培智庫只能告訴你,觀念問題,自己去悟吧
關於第二種情況教培智庫將系統的闡述,也僅代表個人觀點
現在市面上大部分引流的方式都是以低價引流,然後課中續班。其實這本身是同步的,但是很多校長做成了兩步,很多校長也會認為教學質量是續班的關鍵,也有校長認為服務是續班的關鍵,教培智庫認為:以前也許是,現在教學同質化和服務越來越周到已經拉不開差距了。
也就是說很多校長玩轉的是續班技巧,但是教培智庫強調的是系統,也就是教培智庫所說的五步玩轉續班。
在將低價引流前,教培智庫會先做了體驗課的課程設置,課程設置的原則是符合應試教育,又要和未來常規課程無縫連接且和其他同類學校連接不大,這是課程開始前的重要一環,體驗課不宜過短,也不宜過程,教培智庫認為12次課比較合理。
續班前的演練,不停的過課,讓老師明確續班所的注意事項。
那麼接下的第一步,課前準備一次家長會
主要是
1.介紹學校的歷史,發展歷程,教育理念,特色特點,目的是讓家長對學校有個全新的認識。
2.課程體系的特色,學習的必要性及對孩子的直觀幫助
3.介紹老師的特點,利用ABC法則,體現老師的專業性,說明老師的特色
4.分班,根據學生的成績,性格分到不同班級,配備合適的老師
讓家長充分知道了解老師,也是家長和老師做第一次鏈接,更讓家長知道我們對孩子和課程的重視性。
第二步(第一次課)
- 自我介紹,老師做好自我介紹,說明自己的風格
- 認識孩子,了解每個孩子的學習狀況(包括學習態度,學習方法等)
- 選班委,選擇猶豫不決的學生做班委,選擇必要的崗位即可
- 定班規,後續保證出勤率,班控的基礎,規矩提前定
讓學生了解老師,也讓學生認識老師,這是學生與老師的第一次鏈接。
第三步(第四次課)
- 成果展示,根據課程不同選擇適合的活動形式來進行成果展示,可進行比賽的形式
- 表彰會 活動排出名次,召開表彰大會,發獎勵,把進步帶給家長,讓家長知道
這個過程也是通過學生讓家長和學校的第二次鏈接
- 第一次續班
之前提到的課程設置中,在這個階段就會有一定的成果了,成果是可以說明一切
第四步(第八次課)
- 測試 拿公立學校或者我們自己機構的測試卷給孩子做,使教學成果顯性化
- 學業分析,對學生的情況進行分析,學生接下來該學生,怎麼學,並讓家長知道
- 續班
當進行一定的程度的了解後,針對學生制定計劃,讓家長認為我們真的用心了。
第五步(第十二次課)
- 學習小結 短期結業彙報,說明教學成果
- 介紹後續課程 說明體驗課與後期課程的聯繫
- 結業活動 利用生日會,親子活動,手工課等,使學生不僅學有收穫,還玩的開心
- 最後的續班 來上體驗課的學生都是我們的客戶,做好後期的維護與跟蹤,這個是做以後家長與孩子的鏈接。
最後的續班是為了以後建立更好的聯繫,也是新的課程服務的開始,做好續班是招生的閉環。
認識從鏈接開始,相信從不停地鏈接開始。
教培智庫最後想說,做教育不是一蹴而就的,需要系統需要設計,校長你的續班有設計有系統嗎?
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