為什麼個別服務行業的人態度惡劣有錯在先還一直抱著 我們不容易也應該收到尊重的心態？
送外賣的騎手 賣服裝的大姐 涮串店的老闆娘 拉客的司機...無論他們態度惡劣 十分不友好讓消費者感到委屈不被尊重 在某種程度上個別消費者都會 理解他們的辛苦 理解他們的職業 鮮少給差評或者投訴 但一旦消費者沒有崩住臉面 服務行業的人就會拿出一種：沒有受到尊重 為大家服務不容易...的話回懟
謝邀
這和《我不是葯神》的立場其實很像，因為窮吃不起正版葯就可以去走私犯法賣違禁藥嗎？
很多人支持的原因是，你根本不知道自己會不會也有這麼一天，萬一等到自己需要吃盜版葯的那天卻沒人賣，你可能會死。
一樣的道理，其實很多時候我們在容忍別人的錯的時候其實是在給自己留後路。
你不知道你這一生是不是也一定風風光光，不會淪落到要出賣體力勞動來謀生。如果有那麼一天，忙碌了一整天還沒什麼收穫，總是要發牢騷的，那個時候，誰都控制不住自己的素質好壞的。
所以我們在容忍別人的錯誤的時候，其實是在容忍自己的錯誤。或許他們今天確實態度不好，但第一相信他們也不是永遠都這樣；第二你保不住人家哪天會不會翻身成為你的領導；第三你保不住會不會淪落到「非常辛苦」的地步。所以待人和善總是好的。
同時還有另外兩點值得注意，第一是階級性。
雖然中國一直以來都是掛著人人平等職業平等的幌子，但是你之所以會舉出這些例子來其實就說明這些是社會上相對下等的職業，而不管你是怎樣的身份，在看待他們的時候，你是站在一個相對上等的身份上的。所以身為一個上等人，能原諒你所認為的低素質人群的無禮，才是你上等的證明。
第二是人的善良。
為什麼我們要容忍別人的無禮，是因為他們辛苦嗎？其實這樣的想法是錯誤的。你之所以讓步，之所以原諒他們，不應該是因為他們辛苦，而應該是因為你善良。我善良，所以你做錯了事，我可以選擇原諒你。
辛苦不值得被原諒，如果辛苦就值得被原諒，殺人放火也值得被原諒啊，畢竟比起努力工作殺人掠奪輕鬆多了，他原本要拿到那麼多錢得多累啊，現在他不過是殺了一個人就拿到了這麼多錢，我們應該原諒他。
這太沒道理了。但是善良就不一樣了。我原諒你，不是你值得被原諒，而是我寬宏大量原諒你，是自己的素質的體現。別人素質低沒必要你也用低素質回應，這不是素質高的表現。
當然這要補充一句，我不是說題主說到的這些人就一定都素質低，我相信這些人中一定是有不少素質高的好人。但你不得不承認沒有按規定時間送到外賣還罵罵咧咧的外賣員，春運期間坐地起價的計程車司機，確實就沒有什麼素質。畢竟不論什麼行業，都有敗壞社會風氣的人。
為什麼要拿他們不容易說服自己呢？
坐辦公室就容易么？服務業人員服務態度差，可能是在別人那裡受氣，沒有隔離好情緒，把負面情緒帶給另一個顧客了，作為「另一個顧客」，我又不欠他的，憑什麼受他的氣。
也可能是累了，脾氣就不好。但是誰工作不累，要是累的話就可以隨便對人無禮，那我還得好吃好喝的伺候這幫爺？該懟就懟，哪行都不容易，不要因為哪個行業看起來好像很辛苦，就同情心泛濫。不要太認真，只是一種樸素的談判技巧。
非利益站隊的才是吃多了，你不如問為什麼吃瓜群眾也喜歡拿「他們也不容易」來開解吃虧的客戶。
菜鳥互啄。
廉價的交易是沒有服務可言的。
客氣、尊重、理解或者它們的反面，都是個體差異。
不管是買家還是賣家請謹記：
市場經濟，
權責一致，
你情我願，
不爽別玩。
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