招商銀行(03968)管理層在電話會議中表示，新冠疫情之下，該行的資產質量受到最大衝擊，信用卡和個人貸款的還款能力、意願下降；第一季度，尤其2月份的零售借記卡按年大減，小企業客戶減少；存貸款方面，零售業、小微企業、個人房貸信用卡也受到影響。
招行行長助理劉輝則補充，招行理財業務受疫情影響有好有壞。一方面資產端受到沖擊，經濟按下暫停鍵，無法觸達客戶，導致二月份非標資產停止投放，但在三月已開始恢覆投放。另外，資產荒出現且收益率大幅下行，使投資端承壓。但是危中有機，線上化經營能力在疫情中突顯，理財銷售不受影響。
理財方面，招行理財子公司發展紮實穩健，發展的核心目標是做大凈值型產品規模。劉輝表示，截至去年末，招行符合資管新規的產品規模達到了6800億元，在內地全行業中僅次於工商銀行。劉輝指理財產品規模做大之後，手續費收入、中間業務收入是水到渠成。
負債業務方面，管理層表示今年預算負債的增速與去年相近。去年的負債增速接近10%，為了提升集團的市場份額，今年預計在M2的增速基礎上能夠再加兩個百分點。
對於主動負債，譬如結構性存款、大額存單，管理層表示會加強定價與限額的管理，進一步提高負債的質量，保持負債業務合理穩定的增長。
招行副行長王良稱未來中國是否會降低存款利率還有待觀察，他對降息樂見其成。如果存款的基準利率降低，有助於銀行保持穩定的業務水平。王良稱銀行在盈利、凈息收入增長方面受惠。
至於人行降息對存款增長的影響，王良表示這視乎銀行的存款產品、存款的競爭能力以及原有的客戶基礎。一個銀行要綜合考慮多方的因素，才能在存款客戶中保持較高的吸引力。(p)