7月22日是《財富》世界500強公布榜單的日子,筆者特意觀察了下中國上榜的企業在這一天的傳播,發現各家的傳播節點參差不齊。仔細研究了下,發現原來是因為財富的發布節奏臨時提前了。原定於晚上19:30公布的「財富世界500強榜單」,突然提前到了中午發布。一時間,很多公司的公關部開動起來,被迫打一場突發之仗……

結果如何呢?這一波「世界500強」傳播之戰,上百家公司傳播,但是大獲全勝的贏家是小米:鋪天蓋地的媒體報道,微博、朋友圈刷屏,#小米成世界500強最年輕公司#登上熱搜,一度登上熱搜榜單第5名,截止7月23日中午的閱讀高達1.7億。

真是服了這屆小米公關!

快速應變:如何打一場突發之仗?

《孫子兵法?兵勢篇》雲,「故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也」。意思是,善於指揮打仗的人所造就的「勢」,就像讓圓石從極高極陡的山上滾下來一樣,來勢兇猛。

做企業追風口重要,做公關傳播又何嘗不是如此?借勢熱點能夠帶來的聲量顯然會更強。世界500強榜單宣布,就是風口,就是勢,就是熱點,這時候誰能搶先一步,就能帶來比其他公司更高的關注度。

如果世界500強榜單宣布的時間仍然是晚上,那麼企業們可以從容不迫,按部就班地傳播,但是當時間突然提前,計劃打亂,考驗的就是臨陣機變的能力了。在這方面,小米果然很互聯網,據了解,小米表現出了極強的應變能力,迅速跟進,第一時間組織素材對外傳播,和媒體進行溝通,絲毫沒有打亂節奏,反而將這種突發變成自己搶佔頭條的優勢。

如何打一場突發之仗?我認為小米給出了啟示,那就是背後有一套高效運轉的體系,加上快速應變的能力。

超級標籤:從紅海中脫穎而出的關鍵

在《超級標籤:重塑用戶心智的傳播之道》一書中,我提出了「超級標籤」的概念,即在傳播時一定要形成並強化屬於自己的超級標籤,從而重塑用戶心智

世界500強的這波傳播,對這一點體現得淋漓盡致。這次世界500強中,上榜的中國公司高達129家,基本上都進行了傳播,這就如同紅海,如何能從脫穎而出呢?答案也是差異化,要形成屬於自己的超級標籤,才能被人記住。

做的最好的,是小米,因為我們都記住了他們這次傳播戰役的超級標籤:「最年輕的世界500強公司」。在那張被刷屏的海報中,我們也記住了如下的信息:京東、阿里巴巴、騰訊進入財富世界500強,分別耗時12年、18年、19年。小米成立僅僅9年,就成為最年輕的世界500強企業。

「最年輕的世界500強公司」這一超級標籤,讓小米從傳播的紅海中脫穎而出,也樹立起小米極具活力的品牌形象。

當然,我印象深刻的,還有小米的另一個超級標籤:小米在世界500強榜單中的分類是「互聯網服務和零售」。這說明「小米是一家互聯網公司」得到了權威媒體機構的認可,說明小米的「硬體+新零售+互聯網」的「鐵人三項」創新商業模式得到了認可。

從點到線:持續引爆的秘密是什麼?

做傳播的人現在都很焦慮,因為現在是信息大爆炸的時代,要想吸引用戶的注意變得越來越困難。

小米的這波世界500強傳播,卻最大程度地吸引了眼球,為什麼?秘密是持續引爆,而持續引爆的關鍵是「從點到線」。

一般的公司傳播是「點」,圍繞一個新聞事件,集合資源實現點的引爆。在這次世界500強傳播中,就是圍繞財富公布世界500強榜單這個「點」展開。但是,小米更進一步,又造出了一個「點」,雷軍在晚上通過內部信的方式宣布:贈予所有在職員工和核心外包服務團隊的夥伴,共計20538人,每人1000股股票,真正意義上做到全員持股。

兩個「點」連成「線」,從下午到晚上,連續製造兩波熱度,讓關注度持續。這傳播節奏真是到位,帶來的結果也是顯然的:今年世界500強榜單發布的熱點,幾乎全部集中在小米身上,小米品牌成了大贏家。

連接資源:互聯網思維的實質

互聯網思維的實質是「連接」,用通俗的話來說,就是連接一切可以連接的力量。

在這次小米的世界500強傳播中,這一點體現得淋漓盡致。小米,不是一個人在戰鬥,而是發動、連接了很多的人、企業,一起為小米鼓與呼。

連接了媒體:小米表現出了強大的媒體資源調動能力,第一時間讓媒體關注到榜單,並提煉出了「中國互聯網公司與美國互聯網公司4:3、中國在互聯網高地勝出美國」等核心要點,由此媒體報道出了眾多精彩文章,主流媒體微博第一時間發布信息,小米也很好地植入其中;

連接了合作夥伴:通過和合作夥伴以及其他企業的溝通,在微博上,眾多企業藍V紛紛用聯合海報的方式發來祝賀,讓傳播「火上澆油」。

連接了米粉:在微博上,米粉的力量也被調動起來,在當天下午#小米成世界500強最年輕公司#就登上了熱搜,而且排名還很靠前,閱讀量已經過億。

小米特別擅長高維打法,至今,我還對小米上市時的「雷軍體」印象深刻:雷軍發出公開信《小米是誰,小米為什麼而奮鬥》,引發眾多企業大佬回復,讓「雷軍體」走紅。連人民日報都出來呼應,號召奮鬥是企業家的本色。本質來說,這些都是小米建立高維打法的作戰能力。

後記:從「大」到「偉大」

這屆小米公關真行,小米也真行,成立9年就成為世界500強公司,堪稱是成功。

但是,在分析傳播之餘,我也看到小米的一些新信號。雷軍在這個時間節點不只是興奮,更有了深層次的思考和行動。

雷軍很清醒,他說,「世界500強考量的是營收規模,我們目前看起來已經成了一家大公司,但大不代表真正強大,更不代表偉大。創業9年至今,我們證明了小米模式能夠成立,能在全球商業社會的頂級舞台上贏得一席之地。但我們並不是為了這樣的成功而創立的。接下來,我們還要向著偉大繼續前進。」

他在這一天的行動,是給每一個小米人1000股小米集團股票,500股是給小米人自己,另外500股是給他們的家人。這一舉動意味深遠,說明小米開始重視「人」的因素,不只是追求企業業務運作的效率,更重視企業文化建設,重視員工滿意度。企業和員工之間的連接,有了更多的溫度。

小米從「大」到「偉大」,從成功到卓越,答案就藏在這裡。企業能夠達到的高度,歸根結底是由組織、由文化、由人所決定的,一個企業以文化為核心的軟實力,才是一個企業持續成長,成為卓越的基石。小米對「人」的重視,將成為小米未來發展的動力,這動力也將把小米推向更高的高峰。

小米成為最年輕的世界500強企業,是其奔向新征程的起點,小米將會繼續進化、蛻變,奔向自己夢想的「星辰大海」。

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