信貸員如何打電話？信貸員電銷技巧有哪些？
電銷是時下信貸員銷售最重要的環節之一，電話溝通的技巧是成單的關鍵！小編今天整理了一些電話溝通技巧幹貨，一起來看看吧~
一、信貸員電銷的準備
1. 情緒的準備（顛峰狀態）。
2. 形象的準備（對鏡子微笑）。
3. 聲音的準備：（清晰/動聽/標準）。
4. 工具的準備：不同顏色的筆，筆記本（紙），計算器。
二、信貸員電銷的五個技巧
1. 用耳朵聽細節；用嘴巴溝通與重複；用手記重點（記錄來電時間和日期內容）。
2. 集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鐘。
3. 全神貫注當前的電話。
4. 不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方。
5. 說話時要大聲、興奮、堅持不懈。
三、信貸員電銷的十個要點
1. 每一通來電都是有錢的來電。
2. 電話是我們公司的公關形象代言人。
3. 想打好電話首先要有強烈的自信心。
4. 打好電話先要讚美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。
5. 電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方。
6. 電話行銷是一種心理學的遊戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中。
7. 沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好。
8. 聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他。
9. 所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10. 介紹產品要很感性表達出來，證明產品的價值。
四、信貸員在電話中建立親和力的八種方法
1. 讚美法則。
2. 語言文字同步。
3. 重複顧客講的。
4. 使用顧客的口頭禪話。
5. 情緒同步、信念同步，把所有的「但是」轉為「同時」。
6. 語調語速同步，使用對方的表象方式溝通。
7. 生理狀態同步（呼吸，表情，姿勢，動作）。
8. 要幽默。
五、信貸員打預約電話的要點
1. 對客戶的好處。
2. 明確時間地點。
3. 有什麼人參加。
4. 不要談細節。
六、信貸員電銷話術里的六個問題
1. 我是誰？
2. 我要跟客戶談什麼？
3. 我談的事情對客戶有什麼好處
4. 拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5. 顧客為什麼要買單？
6. 顧客為什麼要現在買單？
（內容來源：搶單俠小助手微信公眾號）
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