凌晨1點29分收到一封郵件：

　　UCloud關於4月3日北京二地域部分外網虛擬網關異常的說明

　　4月3日00:53，UCloud 北京二地域外網虛擬網關（UVER）某集羣發生轉發異常，經工程師團隊緊急處理，系統於02:11恢復。

　　本次故障發生的原因是，在外網虛擬網關（UVER）的灰度集羣部署過程中，灰度集羣的配置文件，被錯誤推送到某個業務集羣上，預定的回滾措施沒能正常運行，導致轉發異常。

　　針對上述情況，我們將加強發佈驗證流程的自動化，優化設計灰度集羣和業務集羣，保證控制面和轉發面完全隔離，使客戶系統正常運行。

　　非常抱歉給您帶來的影響！如有任何問題，您可通過電話或工單系統隨時反饋。針對本次故障，我們將按照SLA協議，儘快採取補償事宜。

　　2019年4月3日

　　優刻得科技股份有限公司

　　還記得17年《

　　年會開着開着，UCloud北京B機房癱了四個小時。。。。

　　》的新聞嗎？

　　因此這次故障，2017 年 UCloud 損失 651.90 萬元。

　　2016 年損失 58.61 萬元，2018 年損失 114.49 萬元。從這些數字上可以看出，UCloud 對用戶是極其負責任的。