▲機上奧客行徑無所不在。（圖／達志／示意圖）

記者于佳云／綜合報導

奧客行為無所不在，除了常見的餐飲業，就連在天空上飛，也少不了各種無理刁難。近期就有位富二代多次搭機，要求空服員開光機上所有的酒品，每瓶卻都只喝一杯或一口，導致所有的酒最後只能倒掉，讓航空公司相當困擾，將這位富二代列為拒載黑名單。

根據《自由時報》報導，航空業傳出有位富二代搭機時態度不佳，對空服員頤指氣使，甚至要求開光機上所有的酒，每瓶又只嚐一口或一杯，讓航空公司相當不滿，將他列為拒載乘客。富爸爸得知消息後一度要和航空公司理論，但在得知實情後轉而向航空公司賠不是。

▲搭機時應遵守相關航空規定。（示意圖／記者彭懷玉攝）

奧客對空服員的刁難無奇不有，情節嚴重的甚至會影響機上乘客和機組員安全，而這些奧客也都可能成為航空公司的奧客名單。香港藝人鄭中基就曾因在機上發酒瘋登上新聞版面，自曝遭長榮拒載；去年有日籍旅客疑似因為酒醉，不聽制止企圖在機上點火抽菸，造成華航班機中途折返，華航也將其列為拒載黑名單。

國際航空運輸協會（IATA）統計，過去十年間全球總計有5萬8千多件奧客通報。而國籍航空也都有拒載黑名單，華航迄今黑名單已有百人，長榮航空則於2011年首度證實有黑名單，拒載多次刁難空服員行為紀錄的旅客。

IATA統計，最常發生奧客行為前三名為酒醉鬧事、乘客間衝突、不遵守飛航法規。而根據航空公司運輸條款規定，旅客如發生身體、精神、身體等狀況不符規定條件或影響他人生命安全，持有非法毒品或拒絕接受相關檢查等違反規定者，航空公司有權拒載旅客及其行李。