其實當初會去考EK還蠻妙的,是因為身邊有個覺得她超適合當空姐的朋友👗之後波妞就很雞婆的幫朋友查,看有哪幾間航空公司在招考組員,發現阿聯酋航空Emirates Airline在十一月的時候有招考。(EK = Airline code of Emirates Airline)

剛從倫敦上完藍帶回來的波妞,在逼朋友報名的同時也順便報了,但可能因為太晚報名,最後沒收到邀請函,也就完全忘記這件事了😆

  

時間拉到今年初,波妞在收email時,發現一封來自Emirates的信,還想說Emirates怎麼會寄信給我,一打來看發現是2/14的AD邀請函,問了朋友有沒有收到,因為聽說阿酋很難考,我們都覺得自己應該不會考上,就抱著有也好沒也好,去考看看的心態,相約一起去考試👭(AD = Assessment Day)

其實EK的系統蠻方便的,只要一填完線上履歷,之後考試前都會一直寄邀請函到信箱,最好要有邀請函再去AD比較好。雖然我們2月場有人是直接walk in,最後也上了。但也有聽說4月場因為大爆滿,有人沒有邀請函就被請走無法考試😢五月的卻又不用邀請函也可以考試,所以真的是要到現場去才會知道,一切都看考官決定👍🏻


這次AD剛好碰上過年期間,過年期間總是特別忙,波妞搞到前一、兩天才去買絲襪和高跟鞋👠因為買不到適合的裙子(NET裙子太短,G2000好貴,一條裙子要一兩千😩),最後波妞跟波姊借了及膝洋裝,因為波姊比較高,矮子波妞的裙子都很短不符合要求😆

要交的CV和生活照我們也是前一天才在印,這邊推薦忠孝復興站,雄獅旅行社旁的銀箭彩色,洗照片一小時就可以取件,而且重點是洗出來的照片顏色品質很好👍🏻


AD前波妞有稍微在網路爬文,了解一下阿酋考試的流程、關卡及內容。在網路上爬文後發現,EK的AD人會很多要等很久,很多人都建議早點到⌚️還有CV可以用厚一點的紙印,顯現對這分工作的重視,但這邊波妞用卡紙印其實只是完美主義強迫症發作,印雙面怕字會透過紙不容易看,還有怕用普通紙會被自己弄爛,拿出來會很尷尬😆

  

2/14 AD

第一關:海選

到了2/14考試當天,考試地點在南港火車站的六福萬怡酒店,波妞大概八點半到,朋友大概8:50到🚂和朋友會合後上九樓考場時快九點,搭電梯時還想說好險還沒什麼人,結果殊不知電梯門一開,裡面已經超多人了,最後是被請到已經繞整樓的尾端隊伍中。

排隊的時候會拿到一張小紙條,上面要填一些基本資料,自己在網路履歷的reference number,最高教育程度,還有之前有沒有考到FI過,若是之前有到過FI,要隔半年才可以再考唷!

(FI = Final Interview)


第一批人進去後排隊隊伍大躍進,馬上前進排到了主試場房間旁空地,本來以為很快就會輪到我們,結果沒想到大概等了兩小時😱這時候就看到原本穿著高跟鞋的考生,紛紛脫掉高跟鞋,或換上平底鞋,找地方或席地而坐😆

等到十一點多時第一批人出來,快十二點左右的時候我們才進到房間,波妞大概是坐在中間的位置,被排到兩百多快三百號,但居然還不是最後,當天大概是三、四百多人左右去考。


一進去坐好後,考官先自我介紹,我們這次有兩位金髮美女考官,笑起來很甜美的卡蜜拉,和看起來比較嚴肅一點的克里斯蒂。

考官宣布接下來的流程後,大家就開始依序一排一排離座,排隊繳交CV與照片給考官,波妞還跟旁邊的妹妹借迴紋針把照片跟CV夾在一起,真是太不專業了😆也謝謝好心借波妞和友人迴紋針的正妹❤️

排隊繳交CV前要稍等考官一下,等考官示意再上前繳交,這邊波妞這排對的考官是克里斯蒂,考官點頭示意波妞向前後,波妞便先向考官點頭微笑,邊帶著笑容走向考官,等到考官面前就給她打個燦笑的招呼,考官拿到波妞的資料後,先問波妞碩士主修什麼,什麼時候畢業的。那時波妞CV上寫的是課程結束時間,但回的是畢業典禮的時候(而且完全忘記已經過了新的一年😆),怕考官覺得奇怪怎麼時間上有出入,所以波妞有再很簡短的解釋說明之後在表格寫下自己的名字就回座了。

結束CV繳交的部分後,卡蜜拉先放了一段採訪EK組員的影片,之後開始介紹關於EK的資訊,例如員工福利、薪資結構等,還有在杜拜生活的資訊,聽完大家都覺得EK福利超好的,令人超心動超想去EK工作的呀!


卡蜜拉的介紹部份結束問大家有沒有問題後,克里斯蒂宣布大概十分鐘後會宣布結果,大家出房間後都面面相覷,想說十分鐘應該看不完所有人的CV,該不會是用吹電風扇來決定誰進入下一關的吧😆

在等待結果和朋友去化妝室的同時,波妞和旁邊的外國小鮮肉聊起來了,因為在一群都是女生的考生當中,男生真的非常顯眼,一問之下小鮮肉是比利時人,而且除了德文和英文之外,還會說中文!!!波妞一聽到立馬覺得小鮮肉一定會上呀,外型加上語言根本雙重優勢👍🏻

之後友人回來後換波妞去化妝室,原本想說可以到化妝室放鬆一下,沒想到會碰到考官克里斯蒂,而且還不只一次,之後也一直碰到😆因為怕尷尬,波妞就微笑點頭的和她打招呼,沒想到克里斯蒂也回以點頭微笑,讓在化妝室的大家都發現其實她只是外表看起來比較嚴肅,其實人非常好❤️


第一關海選的結果終於在結束後快半小時,一點半左右的時候公佈了,寫下名字的表格上有用螢光筆畫起來的就是代表有進入下一關,沒想到友人和比利時小鮮肉居然沒上,波妞整個超震驚😱

送走友人之後,波妞整個超沒鬥志,這關有上的人坐回房間,考官給了我們新的號碼,波妞從兩百多號變成一百多號,原本的三、四百人直接砍到剩170左右,之後就分組考第二關團體討論,波妞被分到第三批的第六組,四點半再回來就可以了,波妞就很落寞的自己一個人去旁邊的美食街吃了碗麵,因為天氣變化下雨,覺得好冷喉嚨有點不舒服😭


這邊先小結一下現在回頭來看的心得,其實大家都會很納悶到底第一關的標準是什麼?

有的考生看起來明明就超正身材超好超適合當空服,或是超有語言優勢的人,卻都不一定能過這關,到底是為什麼呢?

後來波妞忘記是從哪裡得到資訊,其實這關要讓考官有想跟妳一起飛的感覺,覺得妳看起來會適合穿阿酋的制服,感覺符合阿酋的形象。畢竟來考的人真的太多了,要讓考官有印象才有可能進入下一關。

但每個人的感覺標準又不同,所以其實第一關很看運氣,如果剛好得考官的眼緣,考官肯定讓你上!如果第一關沒上也不用灰心難過質疑自己,因為說不定下次就遇到喜歡欣賞妳/你的考官!總之面對考官的時候請展現自信穩重,優雅又親切的感覺及笑容吧👍🏻


第二關:小團討

吃完飯四點半前回到考場,卻被通知delay了😂Delay了大概半小時後終於入場考試了,大家照順序排排坐好一圈,20人左右一圈,分成兩人一組,波妞坐在倒數第二個位子,剛好被分到唯一三人的一組。

這一關考官會先拿一張上面寫著一個職業的卡,例如烘焙師傅、健身房教練跟歌手,要我們討論這個職業所要具有的特質,討論的過程考官會邊觀察紀錄,和其它網路分享的心得一樣,討論時專注的和組員討論就好,不用特別注意考官。

討論完後考官會讓每個人輪流講一圈,講完一圈後考官會再拿第二張寫著物品的卡,像是拖鞋、氣球和眼罩,這次要我們討論如何把上一張拿到的職業卡和這次拿到的物品卡做結合。

波妞這關對的考官又是克里斯蒂,克里斯蒂走到波妞面前後,不拿原本的下一張給我們,反而挑了挑很滿意自己挑的物品後才給我們,只能說真的很可愛,但我們拿到的那一瞬間整個大傻眼😂最後還是硬著頭皮討論,反而還真的讓我們討論出了一些東西來👍🏻

這一輪通常每一組只會被點一個人起來講,有沒有講到都不代表會不會進入下一關,像波妞有被點起來講,之後有進下一關,但有人沒有被點到,也進到下一關,所以大家不管有沒有被點到都不要擔心,有自己發言的機會就好好把握機會發表,沒有發言機會就傾聽別人發表就好👂🏻

除了英文聽說能力之外,波妞覺得其實這關主要考的是想像力和創造力,能不能想像自己沒做過的職業需要什麼樣的特質,還有拿到的物品要怎麼跟職業結合運用。因為這麼多種職業和物品,交叉排列組合下來也會有很多種可能性,所以真的要有一點想像力和創造力,才有辦法回答出這一關的考題。最後波妞自己很天馬行空的想,可能是因為機上物資有限,有時候遇到一些狀況就會需要發揮一些想像力和創造力,運用機上手邊能得到的東西來做應變處理吧😆


這關考完大概六點多,一組中一個人會進下一關,又是刷掉將近一半的人,有進下一關的人,隔天早上九點再來繼續考。原本有和先離開的朋友約看電影的波妞,到了電影院時差不多七點。因為離開演時間太近,票都賣得差不多,加上一整天折騰下來太累,波妞最後沒看成電影,就直接回家休息了😵一回家整個累到直接躺平也沒失眠💤💤💤


2/15 AD

第三關:大團討

隔天早上和前一天一樣時間起來準備的波妞,可能因為太累,準備時間比前一天長,又忘記這天是平日上班時間會塞車🚗太晚出門時間抓太緊,跳上計程車前往考試會場時,有點塞的路況讓波妞整個很忐忑,計程車上放的廣播一到九點報時,還沒到會場的波妞,心裡已經做好遲到被拒考,等一下直接回家的心理準備😭😭😭

在等最後一個紅綠燈的時候,波妞直接就下車自己過馬路,而且下車的地點跟前一天不一樣,一時間波妞也不知道自己在哪裡,但總之就是先往那棟建築物移動,好險很快的就找到了上考場的電梯,進電梯時還有一個考生同時和我進電梯。

一到考場已經九點五分了,但考官人很好的說沒關係,就開始說明接下來的考試分組時程,之後過沒多久又有一位考生上來,好險並沒有因為遲到被取消資格😹

波妞和昨天一樣被分到第六組,第三批考試。考官說明完後,波妞剛好認識了剛剛一起上電梯,和同一組的小夥伴們,就一起去樓下星巴客等考試,剛好還遇到買一送一活動真幸運😆

  

考試時間到之前,我們提前上樓到考場,遇到被分到同一組的其他考生,就說好等等要好好展現團隊精神,真的很幸運被分到這一組❤️

大約十一點半到十二點左右時進入考場,十個人一組照順序圍坐一圈,考官會先發給大家一人一張EK的形象制服標準給大家看,同時照順序請大家脫鞋量身高和摸高,之後問考生一些問題,像是現在的工作,和身上有沒有疤和刺青之類的問題。

輪到波妞量身高時,其實波妞自己有點怕不會過,不知道是不是因為A380的關係,這次身高標準要求是160,常常在160邊緣遊走的波妞,很怕當天自己縮水沒有達到160,考官在看波妞身高時還看超久,不過摸高軟筋人波妞就非常有自信,單手掂一下腳一摸就摸到了✋🏻

這邊提供大家一個小技巧,就是在摸高的時候西裝外套的扣子先解開,這樣手在摸高時比較能輕鬆伸展,還有單手摸高會比雙手摸高容易👍🏻如果覺得自己筋比較硬的人,可以進場考試前先拉拉筋,伸展一下自己的手腳💪🏻


這一關的團討大家都會拿到一張卡,上面會寫著不同的公司,像是租車公司或飯店。我們這組剛好有人在飯店工作,可能因為這樣的關係,我們拿到的是租車公司。

卡片上還寫著因為系統錯誤的關係,現在只有一台車可以給下列一組客人,像是參加婚禮的一家人、要看門診的孕婦、巡迴演出的樂團、公司的重要客戶,還有自家租車公司的員工等。

 大家看完資料後,先安靜了一下,開始有人破冰後,就展開熱烈又很有創意的討論。我們這組真的很聰明,還想到把車給員工,讓他載孕婦去門診,當然討論時考官也會在旁邊觀察記錄大家的討論。

討論時間大約是十分鐘左右,結束後考官會問我們決定把車給誰,還有為什麼把車給車給這組客人,考官有可能會扮演沒有拿到車的客人,但也有可能不會。

我們這一組這次對到的考官是卡蜜拉,卡蜜拉有扮演沒有拿到車的客人,直接和我們輪一圈演起來。

輪到波妞時卡蜜拉扮演一位沒拿到車的孕婦,波妞一開始就先道歉,接下來說會安排計程車安全地送她去醫院,卡蜜拉這時回一槍說,所以妳的意思是孕婦不能開車囉,波妞整個嚇傻之餘還是硬著頭皮說當然沒有那個意思,接著說計程車的話就不用找車位,而且這位醫師一定是個很棒的醫師,相信她不會想要錯過這個預約,正當波妞還想繼續講時,卡蜜拉就說可以了。


這一關考試時間大概是一小時,輪完一圈結束討論後,等最後一組結束就知道結果了,大約一點半時公佈這一關結果,和前面幾關一樣一貫的砍半風格,波妞很不可置信的又進入了下一關筆試😱

  

小結一下這一關的心得,討論的部分和上一關一樣,搶話或都不講話都不太好,最好讓每個人都能發言到,就算不同意對方的意見也不能反應激烈表現出來,討論出來的結果其實不是很重要,最重要的是討論的過程。

另外這一關感覺主要考的就是應變和應對能力,我們這一組最後只有兩位沒有進到下一關,感覺是因為在考官扮演客人時,無法回應考官的關係。

當客人拿不到他們想要的東西,要如何面對客人,做出應對及處理。首先當然就是先道歉,再替對方安排替代和補償方案,當然每個人的處理方式不同,這邊沒有什麼對錯,考完後波妞也有懊悔過說沒有回答的更完美,但其實這裡最重要的就是要讓客人感受到你是有誠意,並積極的在幫他處理他的問題。


第四關:英文筆試

在等筆試時的休息時間,和小夥伴們一起去樓下的小七買了香菇雞湯喝暖暖身子,筆試有點小delay到,大概三點、三點半左右才開始。

這一關大概是最讓人不緊張的一關了,因為是非常客觀的英文考試,答案對就是對錯就是錯,比較不會受到主觀因素影響👍🏻

筆試不用按照順序坐,考卷會照梅花座的方式放,也就是說前後左右拿到的都是不一樣的試題,會有試題本和答案紙,考試時間約一小時。

考題分四大題,都是單選題。第一大題閱讀測驗又分三小題,第一小題是文意理解,第二小題是同義字,第三小題是單字解釋。第二大題是看標誌,選出標示的意思。第三大題也是閱讀測驗,排列能讓文意通順的段落。第四大題也是短文閱讀,挖空格選出合適的詞性。

因為波妞沒有考過多益TOEIC,所以沒辦法跟大家說這是比多益難還是簡單,但當初被雅思IELTS折磨的很慘的波妞可以說這比雅思簡單。波妞一開始很討人厭的還以為自己會全對,但和拿到一樣考題的小夥伴討論後發現有粗心錯幾題。

考完筆試的心得就是這關是考邏輯和細心,不然其實英文考試的題型變化就那幾種,撇開英文能力不說,快速了解題型要的答案是什麼,會是筆試得分的重點因素,波妞很久沒考英文考試了,所以有些題型有花一些時間作答,常考英文考試的人就會很吃香👍🏻

因為不知道筆試是怎麼選出進入最後階段的人選,所以波妞又再度做好沒上回家的心理準備😆

  

五點半考試結果出來,筆試是46進35,眼花的波妞一度以為自己沒有上,正要準備離開時,看到自己的號碼有在上面,整個又是再度不可置信。這兩天考試波妞都一直眼殘,常常以為名單上沒有自己,結果後來都發現其實有😆


六點再次進入考場,考官先讓我們用手機拍下FI的地址後,填一個語言能力和疤痕刺青的表格文件。接下來說明登錄線上性向測驗的部分,並要求大家在當天晚上十點前15分鐘內要完成。

考官還說直覺做就好不要想太多,重做的話會有紀錄。這個性向測驗只是會把大家分到個性類似的組別,以後上班時會比較常跟和自己個性相近的人一起上班,阿酋相信這樣能提高工作效率和工作環境,個人也是很讚賞這點,沒有什麼傳說中的學長姐制度👍🏻

除了性向測驗的資料外,還會拿到一份FI需要準備文件資料照片的Checking list & Guide和Pre-join form,考官就這份資料上提供了很多很有幫助的說明。例如說要怎麼拍生活照,還有證件照不要修,她們要看的是真實的我們。

考官還說準備FI不要去看網路其他人寫的東西,但這真的好難,我還是有爬文想看會發生什麼事😆我想考官會這麼說是因為每個人會被問的問題不一樣,就算被問到一樣的問題也不會有一樣的回答,所以才這樣告訴我們。

一連串的解說結束後已經是晚上七點,因為考官這次時間來不及,最後進FI的人有35人,但考官只能先面試一部分,剩下的人要等下一批才能面試。本來有拿到考完試後天下午的時間,但最後覺得太多東西要準備又太累,就把這個機會讓給別人,改成第二批面試,結束了這兩天很挑戰累人的考試😱


關於AD就先跟大家分享到這邊,對AD有問題歡迎問我,之後再跟大家分享FI的過程心得和經驗❤️




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