無人經濟的應運而生

人類一直在鑽研，通過各種技術讓機器取代人去完成各種工作，無人機器的始祖可以追溯到50年前出現的ATM機——從那以後，人們終於可以7*24地從銀行取現金了。

隨著隨著大數據以及人工智慧等技術手段的革新和移動支付的普及，「無人經濟」迅猛發展。在人氣聚集的商業場所，「無人經濟」隨處可見，夾娃娃機，迷你KTV，也包括目前大熱的共享按摩椅……本質都是無人化的應用，用傳統的辭彙描述就是無人值守，

那什麼是無人經濟呢？無人經濟是基於智能技術，在新零售、娛樂、生活、健康等消費場景下實現的無導購員和收銀員的服務，即無人值守服務。

根據36氪研究院的研究，「無人經濟」主要包括四類：一是零售類主要包括便利貨架/貨櫃、自助販售機、無人便利店等；二是娛樂類主要包括迷你KTV、娃娃機、照片印表機等；三是生活類主要包括自助洗車、智能快遞櫃等；四是健康類主要包括自助健身房、無人按摩椅等。

無人經濟是在科技的進步，人工成本以及房租成本遞增等多重背景下應運而生的，目前著重出現在勞動力比較密集的服務行業。因此，相對於傳統的有人值守服務而言，商家可以選擇無人經濟可以節省部分人力成本和管理的投入，為商家降低經營成本。

無人經濟為也為廣大消費者提供了自助消費新模式，讓消費者獲得便捷的自助式服務體驗。

共享按摩椅

近兩年，共享按摩椅崛起之勢迅猛，在機場、商場、電影院等諸多公共場所，均可以看到共享按摩椅的身影，並且有越來越多的公共場所開始投放共享按摩椅。

共享按摩椅作為無人值守、自助消費的一款產品，顧客僅需通過移動設備掃碼，即可體驗舒適按摩和移動設備充電服務，並且支持多通道支付使用，包括微信、支付寶等；除了是一款十分便捷的賺錢利器外，它的管理也十分簡單，客戶僅需通過APP即可實現實時查詢運營收益，實時監控設備運行。

就像是理想中的員工：吃苦耐勞，辦事效率高，服務品質好，為開店創業的人群提供不需要發工資、不需要年終獎、從不請假、曠工，不用監督，從不擅離職守、從不停歇地賺錢的員工。

為了進一步了解共享按摩椅的實際運營情況，我們找到了市場上目前發展較為穩定的共享按摩椅公司九點健康科技的負責人，負責人為我們介紹最近投放的兩個場地的運營情況：

先說說我們在寧波一家遊樂場的投放情況吧，之前這家遊樂場投放的是其他品牌的椅子，但是經常出現質量問題，客訴很多，我們的業務員一開始去談的時候，遊樂場的招商負責人就對產品的質量表示了擔憂，我們的業務員卻是一臉輕鬆，因為我們的產品質保1年，在全國投放數量已經超過10萬台，而且我們的產品已經入駐了多家機場、高鐵、汽車站、醫院等公共設施。於是陳總決定先投放27台試試，經過一段時間的觀察，共享按摩椅的客訴少了，收益也提升了，每把椅子平均日均收益達到80元左右，陳總打算再投放20把椅子。

所以，在無人經濟的背景下，不管做什麼產品，產品質量、售後服務和運營經驗才是在激烈市場中生存的關鍵，這關係到消費者體驗和品牌的市場口碑。

第二家要說的是一家400平米左右的汽車美容店：18年年初，汽車美容店的李先生在別的地方看到我們的按摩椅，於是打算在自己的汽車美容店的休息區里投放了3台9點的共享按摩椅，平時每台按摩椅每天收益在50元左右，節假日每天能達到100多元。折算下來3台按摩椅一個月總計收益7000元左右，兩個月就收回成本。

要知道現在開店是很難的，而3台按摩椅一個月7000元的收益，相當於抵消了一名中層員工的人工成本，共享按摩椅不僅為店鋪節約成本，還通過幾平米的場地就能賺到理想的收益，可以說，共享按摩椅是一款開店的賺錢利器，很多通過我們的招商熱線打進來的，都是線下的商業場所。

總結

無人經濟帶來了機遇，但是想要生存下來，條件卻是苛刻的，以共享按摩椅為例：

技術門檻：從幾家較為突出共享按摩椅品牌看來，不管是產品技術還是後台技術，獨立的研發能力是至關重要的，這不僅關係到產品的市場口碑，也是對產品迭代能力的考驗，如何通過產品的創新不斷地去順應市場甚至引領市場。

運營經驗：當按摩椅的鋪設數量到達一定數量，運營難度也會大大增加，這時就能充分體現一家公司的綜合實力：後台管理、人員的響應和執行、售後服務、資金運轉……

資金支持：就像共享單車一樣，共享按摩椅行業都是大魚吃小魚的，沒有資金支持，要不被併購，要不就破產。

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