▲游開雄說明調查結果，6成暑期夏令營規定活動開始後不得退費。（圖／消基會提供）

記者曹悅華／台北報導

隨著雙薪家庭比例越來越高，暑假如何安頓孩子便成為父母的一大課題，這時暑期夏令營便是不錯選擇，打發時間之餘又能讓小孩學習新知，何樂不為。但根據消基會抽查發現，6成業者在營隊活動開始後不允許退費、前3天取消竟有7成業者不願退錢，還有2成業者根本沒保險，這與105年7月預告「高級中等以下學校學生於寒暑假期間參加營隊活動定型化契約應記載及不得記載事項」草案內容不符，呼籲民眾在挑選時要睜大眼睛。

消基會今（3）日召開記者會，董事長游開雄公布隨機從網路上調查夏令營活動報名後退費方式的結果，10家裡面（擊劍夏令營、2018小勇士全方位極限運動體驗營、2018美語生活體驗營Around the World、故事島的奇幻旅程、LEGO樂高積木機器人、盔甲武士甲蟲營、自然科學夢幻營、漢諾威小騎士馬術夏令營、夏日食農挑戰營、玩自然．看山營2018暑期營隊），不管是活動開始前還是後，退費機制明顯比「高級中等以下學校學生於寒暑假期間參加營隊活動定型化契約應記載及不得記載事項」（《應記載及不得記載事項草案》）來得嚴苛。

游開雄表示，以活動開始前來看，有7成業者規範比《應記載及不得記載事項草案》嚴苛，像是出發前3天取消，扣除報酬跟必要成本花費，民眾可以取回7成報名費，但這些業者不是退費金額小於7成，就是直接不退，明顯不符合草案規定；而據草案規範，營期尚未過半想退費者可以拿到5成報名費，卻有6成主張開始後就不得退費。

再者，針對暑假常有颱風的狀況，9成業者沒有就不可抗力因素造成的退費做說明，僅表示營隊開始前若因颱風取消會有退費，但多為語焉不詳，並不如草案所希望的規範明確；另外幫孩子投保責任險部分，2成業者未在網頁上說明費用裡是否含有保險費用，也沒有公告投保險種，因此不確定業者是否會替消費者投保責任保險，其他則是保險範圍比草案內容小，必須全部投保4個險種才算符合規定，仍有很大的改善空間。

消基會提醒民眾，選擇夏令營活動前，消費者應先詳閱業者退費機制，並與前述應記載及不得記載事項草案參照是否合理，如有違反情事，應向本會及消保官反應請求協調處理；另外也要注意部分營隊活動類型之指導或帶隊人員依法應有合格證照及場地需符合相關水保及消防公安規定，可於選擇參加前，向各該主管機關瞭解業者是否合法或主動向業者詢問，以維自身安全。