勒龐的《烏合之眾》對群體的心理有著精準的描述，書中的一些結論和預言，也被很多歷史實踐所證明。作為產品經理，好好對書中的內容進行研讀，有利於提高對大眾心理的把控，下面是我結合自己的學習，對《烏合之眾》這本書的解讀。

一、什麼是群體

通常意義上的群體就是一群人的聚集。但是勒龐對群體的定義則是：只有當一群人具備同一心理訴求、有了相同的行動目標之後，才構成群體。比如火車站聚集的人群，他們沒有共同的目標和心理訴求，所以不算勒龐所定義的群體。但是如果突然出現恐怖分子，人們這個時候都有了逃生的需求，這時候就是勒龐所定義的群體。

群體也未必是同一個時間彙集在同一個空間的人。比如薅羊毛群，雖然他們散落在各個角落，互相不認識，但是由於他們有一直的心理訴求（薅羊毛），他們依然是一個群體。

某些被嚴格組織起來的人群，例如：企業員工、軍人、警察等等，也不是勒龐所定義的群體，他們沒有一直的心理訴求，企業員工只是為了生存，而做的一份工作，他們有著清晰的的分工，按照指揮冷靜行動，他們是理性而且冷靜的，不具備勒龐所定義的群體心理特徵。

群體的心理特徵

1、群體是情緒化、敏感化、易衝動

群體總是受到激烈的情緒所驅使，越激烈的情緒越能受到群體的歡迎--群體往往更關注情緒和情緒的表達方式本身，而不在乎背後的邏輯、事實、證據。在激烈情緒的推動和傳染下，群體非常敏感，並傾向於盡快採取行動，而不是打嘴炮。

群體容易屈從於各種各樣的刺激，所以群體的反應非常的多變而且這些刺激不受「大腦」的支配，從而也是衝動的。

2、群體是意受暗示的和輕信的

群體通常是處在一種期待注意的狀態中，因此很容易受人暗示。最初的暗示，通過相互傳染的過程，會很快進入群體中所有人的頭腦，群體感情的一致傾向會立刻變成一個既成事實。所以，群體基本處於無意識的狀態，在暗示的影響下表現失去了批判能力，變得極度輕信，而且一些事件在群體的形象思維中會被曲解的面目全非。謊言重複1000遍就是真理，這就是為什麼政客在演講中重複再重複。

3、群體智力低於平均智力值

在群體中，並不是三個臭皮匠頂個諸葛亮，很多人一旦聚集起來，思維就會出現非理性、簡單化、缺乏常識和邏輯等一系列變化，呈現出「低智力」的特徵。群體的智力水平，往往低於群體中個人智力的平均值。

勒龐認為群體只樂於接受簡單明了的號召和主張，不會關心證據和論述，不進行理性分析判斷，越是迎合人群基本需求的簡單主張，越容易得到群體的支持。正是由於這種智力的下降，群體特別容易被按時、被誤導、會相信並傳播荒誕不經的謠言，接受稀奇古怪的觀念。

4、群體的道德水平或十分低劣，或極度高尚

如果道德指不抑制私心的衝動，不違法犯罪的話，那麼群體由於衝動和多變常常會表現得十分低劣；但是，如果把一時之間的美德，諸如自我犧牲，不計名利也算作道德的話，那麼群體也會出現極高的道德境界。

5、自信心爆棚、敢想敢幹、肆意妄為

相信大家都有這樣一種感覺，當你自己不敢幹一件事情的時候，如果有一群人的話你就敢幹了。

造成這種現象有兩個原因：一是群體人多力量大，眾多個個體被集中起來後，大家傾向於相信什麼都可以輕易實現；二是法不責眾，個體匯入群體後，減弱和消除了被懲罰的恐懼，事情是大夥一塊乾的，沒人敢對這麼多人進行懲罰或報復，就算遭到懲罰報復，後果也是多人一起承擔，所以個人不用擔心。

6、群體的從眾性

當個體成為團體的成員時，其行為會與團體的某種行為模式趨同最終一致。這種群體對個體行為的規定及約束被稱為「社會規範」。這導致個體與群體的態度、信仰和道德同步，這種力量會使個體做出一些與自身態度、倫理和道德相衝突的事情。這也就是我們所說的羊群 效應。

三、群體的產生和發展

群體的形成受直接因素和間接因素的影響。

間接因素：一些觀念、思想的長期滲透，潛移默化地改變了人們的想法，使群體的誕生具備了思想基礎。比如辛亥革命時期，受傳統儒家思想文化影響，形成的「保皇派」群體，正是由於儒家思想文化的長期影響，導致中國皇權延續5000多年。

直接因素：一些激發群體情緒的失控事件，也就是導火索。

比如世界盃預選賽，蘇格蘭主場2-2戰平英格蘭，而兩隊的球迷在場外也大打出手，蘇格蘭和英格蘭球迷之間關係本來就很糟糕，加上球賽這個導火索，然後就釀成了鬥毆事件。

群體本身沒有對錯之分，它只是易於被引導和操控，且行動後威力巨大。

總結：對群體心理有更多想法的小夥伴歡迎加微信yw5201a1交流。

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