剛剛過去的春節,讓不少歸鄉返程的人們在高速公路上體驗了一把"堵車長龍"。根據國家統計局新近發佈的數據,2018年我國民用汽車保有量大增10.5%,截至年底已經達到2.4億輛,幾可比肩美國的2.64億。

可以說,一個新興的"車輪上的國家"已經初具規模,並且正以肉眼可見的態勢茁壯成長。

汽車市場的持續向好,也孕育出一批以途虎養車爲行業標杆的汽車養護品牌。成立8年以來,途虎養車藉助互聯網+,聯動線上商城和線下13000多家合作安裝門店以及超900家工場店,爲數千萬車主提供標準化的專業、便捷、高效的養車服務。

途虎模式:8年攻城略地完善供應鏈體系

8年的攻城略地,途虎打了一場"漂亮仗",先後與德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、普利司通、3M、美孚、殼牌等衆多品牌達成直供或授權合作。"途虎模式"背後,一條日臻完善的供應鏈體系正被牢牢構築,成爲途虎角逐車後市場的有力王牌。

與全球輪胎巨頭達成直供或授權合作,確保100%正品

與任何一位熟悉網購的消費者一樣,途虎用戶要換車胎,登錄"途虎養車"app或官網,在琳瑯滿目的輪胎中挑選到合適的一款,下單,等輪胎配送到約定門店後,開車過去免費安裝即可。

如果你擔心價格,有"爆款直降","買三送一","第2條半價"優惠護航;不知道買哪款,每條輪胎下有不同車型購買比例參考;怕差款式,德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、普利司通、固特異等應有盡有,任君選擇。

最最重要的是,你不用擔心買到假貨。不僅車胎,你從途虎商城購買的機油、車品等產品,均有100%正品保證。

這條從大衆到高端,從輪胎到各式汽配件,品牌線遍佈全球,產品囊括汽車方方面面的正品供應鏈體系,是途虎8年裏不斷努力,防禦外界競爭的護城河。

途虎模式:8年攻城略地完善供應鏈體系

2016年,是途虎開啓與國際品牌巨頭戰略合作的發力年。這一年,途虎先後與3M、固鉑輪胎、勝牌等達成合作。其中3M機油對途虎的獨家授權,更是開創了潤滑油廠商對電商對電商平臺授權的先河。

此後,途虎的品牌戰略合作數據庫不斷以驚人的速度刷新:拿到德國馬牌輪胎授權,鄧祿普經典產品工廠直供,與普利司通達成戰略合作——最密集的時候,途虎的Timeline顯示,其在2018年6月,馬不停蹄先後與法國聖戈班、電咖汽車、德國將軍輪胎達成戰略合作或深度合作。

截至目前,途虎已經與全球超50家品牌達成直供或授權合作,"正品專業"的品牌形象正逐漸深入人心。

深化合作內容,探索汽車養護服務新模式

品牌直供或授權,保障了途虎在線上商城中獨到的正品優勢。但途虎的野心顯然不止這些。

與其他產品不同,汽車養護消費,除了產品購買,線下服務也是供應鏈體系中的重要一環。途虎的做法是,一方面,合作門店和工場店兩手抓兩手硬,讓服務網點全國開花;另一方面,是與品牌深化合作內容,制定標準化服務,甚至是探索養車服務新模式。

最直接的就是藉助品牌現有資源,利用自身渠道優勢落地,最終實現更好地爲消費者服務。與3M合作就是很好的個例。3M是全球領先企業,在汽車、化工領域很有話語權。在與途虎達成深度戰略合作後,3M不僅爲途虎提供正品自營,還給予標準化培訓和技術支持,以與途虎共同打造線下服務標準。

與將軍輪胎合作的全國首家線下途虎養車x將軍輪胎旗艦店,則開啓了養車品牌與輪胎品牌合作的新模式,除了有後者的專業服務加持,途虎多年深耕汽車後市場的大數據,也將反哺合作門店,以優化資源配置,實踐智慧零售。

除了服務要跟上,時效更不能落。2018年以來,途虎還上線了"馬上裝"、"當日達"等服務,確保車主享受到養車服務各個環節"魚與熊掌兼得"的快感:價格要平,產品要正,服務要靚,效率要高。

全面多選的正品供應,多門店方便直達,與品牌合作制定標準服務,是途虎打通銷售、服務環節,不斷完善、加固供應鏈體系的制勝法寶。而它們,也正成爲途虎叱吒車後市場的核心競爭力。

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