eBay和亞馬遜區別的深度分析

ebay和亞馬遜區別的深度分析

有很多這樣的文章不過我這次還是深入的分析一下吧

大多數用戶同時在eBay和亞馬遜上銷售商品,作為一個eBay賣家，你是否考慮了很久想要在亞馬遜上銷售你的商品？如果是，現在就是最好的時機。不過，由於兩大平台在某些特性上的不同，你可能會感到有些困難。為了幫助你更成功的在Amazon上銷售商品。這裡列出eBay和Amazon最重要的幾點不同，以及這些不同如何影響你的銷售模式。

商品銷售方法的不同

在eBay和Amazon上銷售，最明顯的不同就在於，不同於eBay，在亞馬遜上，產品是通過展示，搜索以及分類的方式顯示的。

亞馬遜上沒有拍賣模式。如果你經常在亞馬遜上購物，相信你已經對這個不同非常熟悉了。但是作為最重要的特徵之一，亞馬遜不提供任何拍賣模式的服務。

在亞馬遜上，你花更少的時間列出你的商品。亞馬遜的產品列表已經列出了大部分日常商品。對於這類商品，你不再需要添加圖片，商品名稱以及描述。你需要做的就是找到已經存在的同類商品，然後將你的產品數量及價格添加進去。實際上，亞馬遜賣家條例禁止用戶自己添加產品類別如果這個類別已經存在在它的系統里。

即使你創建自己的產品列表，這個過程也比在eBay上複雜很多。在一些特殊的情況下，如果你的產品確實不存在，你可能可以創建自己的產品列表。不過，這一服務並不是面向所有用戶，而只面向個別用戶。並且，創建的過程會要求賣家輸入很多細節，包括產品的UPC或者EAN碼。產品推薦，自定義主題以及水印產品圖片等在eBay上常用的功能也是被禁止的。最重要的是，一旦你創建了自己的列表，其他用戶也可以通過這個列表售賣他們的商品。也就是說，創建一個有新意吸引人的列表並不能帶給你什麼優勢。這是和eBay非常不同的一點。

你將話比較少的時間管理你的商品列表。在亞馬遜上，一旦你將商品添加到某個列表，它將會一直顯示，直到你的存貨售完或者你刪除該商品。你不需要不斷的更新列表或重新列出商品。在產品售出前，你可以根據競爭者的售價隨時修改你的產品價格。除此之外，你不用對你的產品列表進行任何修改。現在有很多第三方機構提供產品價格的修改及同步服務。

亞馬遜對一些重要的政策進行規範。亞馬遜對大部分商品有30天無條件退換政策。相比之下，eBay給予賣家更大的空間去提供不同的服務。亞馬遜根據產品的類別，重量以及買家的要求提供給賣家比較有限的快遞時間和價格。你在處理訂單的時候，需要注意這些不同的限制。你只能通過亞馬遜自己的結算和付款平台進行買賣，而不能通過其他任何平台進行。有利的一點是，通過這些規範化的政策，作為賣家，你不需要花費很多的時間和精力管理銷售產品的方方面面。

經營理念和運營上的不同

eBay和亞馬遜的不同的確是一言難盡。除了上述的商品列表方式的不同之外，填寫訂單，展開業務，收集付款，以及擴展業務範圍方式的不同也是同樣重要。

最為賣家，主動積極的客戶端服務在亞馬遜是至關重要的。亞馬遜的經營理念主要著重在為買家提供穩定，優良的服務，即使這樣導致選擇面及價格競爭力的減少。想要在亞馬遜上做一個成功的賣家，你需要使用各種工具，比如快遞確認，客戶服務問答，退換貨物等。你的銷售量不僅僅取決於客戶的滿意度，亞馬遜也隨時監測著你的銷售行為。在客戶服務端的失敗和不作為將直接影響到你對買家的能見度或者直接影響到你的銷售能力。在eBay，你可以比較輕鬆的運營你的商品，甚至有時如果你銷售的商品夠獨特，或者買家的需求很高，你甚至可以在不太理會客戶的同時創造出平穩的銷售量。這一點，在亞馬遜上是完全不可能的。

亞馬遜為賣家提供免費的運營服務。如果你想要輕鬆的銷售，你可以將你的存貨在銷售之前全部運給亞馬遜。然後，亞馬遜將為你處理打包，運送以及退貨。FBA（亞馬遜運營服務）同樣可以將你的商品提過給亞馬遜上的初級買家，這些買家一般會付更高的價錢購買商品。比較之下，eBay一般不提供相關服務或程序，而FBA同樣也可以用在管理通過其他渠道售賣的的商品，比如通過eBay售賣的商品。一般來說，FBA可以減少快遞成本以及運送時間。

作為賣家，你在亞馬遜上應該追求的是成為「精選商家」而並非「評分最高賣家」。和eBay很像的是，亞馬遜也推薦表現最好的賣家。然而，和eBay不同的是，亞馬遜上的推薦是並不是基於搜索或者瀏覽次數。這些表現最好的商家被稱為「精選商家」。精選商家不但在商品細節展示頁面中佔據顯著位置（買家通常可以通過「Buy Box」進行即時的交易）而且也會出現在「更多購買選擇」的頁面中。

亞馬遜的相關費用總和與eBay差不多，但是費用的組成卻大不相同。eBay會收取商品列表展示費用，最終成交費用以及PayPal（貝寶）費用。亞馬遜則收取每月定製費用或者是小額商品費用（取決於你是否定製成為亞馬遜賣家），根據不同產品類別收取的推薦費用，以及根據產品重量（非媒體類產品）收取的成交費用。根據交易內容的不同，亞馬遜的費用相比於eBay而言時高時低。但是，對於大多數賣家，差價不會超過一兩個百分比。在成為亞馬遜賣家之間，最好先計算一下商品的大概售出費用，與eBay進行比較，然後再對產品進行定價。

收款方式的不同。一般來說，eBay的付款會直接進入你的PayPal賬戶，然後你就可以將錢轉入你的銀行賬戶，或者在PayPal中用掉。亞馬遜則每兩個星期一次將你所收的款項轉入你提供的賬戶。也就是說，由於亞馬遜的這種特性，賣家會比在eBay上較慢的收到相關款項。

品牌和成長機會的不同。由於商品列表和展示的限制，相對於eBay來說，你比較難在亞馬遜上將自己的品牌和其他品牌區別開來。正因為如此，賣家通常比較傾向於通過亞馬遜的網路門店平台開設自己的網店。而這種網店模式比eBay店鋪更能產生品牌效應。亞馬遜網路門店給予賣家完全的品牌控制權（包括品牌名稱），使這些網店與亞馬遜網站及其服務緊密連接，包括提供上面提到的FBA服務。對於認為不想選擇經營eBay店鋪的賣家，亞馬遜網路門店可能會是一個合適的選擇。